奢侈品行业所强调的“尊贵购买体验”究竟是什么?

每一次在回答类似“不锈钢或K金(的表)为什么还这么贵”或者“到底在国外买表好还是国内买表好”时,我都坚持奢侈品的“奢侈”二字,是要亲自走进专卖店,并从那一刻起就去认真感受它带给你的独一无二的尊贵体验。

奢侈品行业所强调的“尊贵购买体验”究竟是什么?

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那是除了参加发布会外,我在表店坐的时间最长却最自在的一次。后来我买了一只朗格。

奢侈品行业所强调的“尊贵购买体验”究竟是什么?

此后每一次聊起Will,我总会想起《大宅门》里白景琦教训药房学徒时的场景:“就是他妈的前门楼子炸飞了,你抓药也得迈着四方步!”这是药行的老规矩,里面所蕴含的淡定和从容从另一个角度来说就代表了“尊重”,或者说合适的距离。

而目前中国市场的奢侈品销售所缺少的就是这样一份气度。诚然,这其中不乏市场没有完全成熟导致有的消费者只想为爆款买单走人,而没有静下心来听听为什么它能成为爆款的耐心。还也有冲业绩等因素的影响。

但消费群体正在更新换代,以往的消费者对这种态度是麻木的,或者说司空见惯,而年轻一代已经提出了更高的要求。以往单个消费者即使心有不满也势单力孤,如今网络让这种情况来了个180°大转变,五花八门的社会媒体会迅速让有这种遭遇的消费者在全球各地找到同病相怜的人,形成舆论话题。因此,既然整个行业已经开始意识到互联网语境下高级制表再也不能像以往一样高高在上,就必须从A到Z的每一个环节都给予同等重视。不然再多的广告预算也是浪费,反而在消费者进店的瞬间败掉了路人缘。



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