銷售成功簽單三步法——方法不在多,而在於有效

作為銷售,只要這三步走好了,你的銷售成單之路會越走越順,業績表現會越來越給力。

一、掌握銷售話術的不二要訣:話貴在精,而不在於多。

伶牙俐齒的幼童會得到眾人的嘖嘖稱讚,因為大家的身份與所處的心理位勢不同;而若是一位面對客戶的銷售,那就不適合以伶牙俐齒來獲取客戶的認可了。

一味的在客戶面前賣弄專業學識,對客戶進行“信息轟炸”,試圖讓客戶在暈頭轉向的迷糊狀態下就半推半就簽約的銷售,往往熬不過3個月就要被淘汰,因為他選擇了一種不能長久發展,維持自己銷售生命線的推銷方式。

銷售成功簽單三步法——方法不在多,而在於有效


越是高消費的檔次的商品銷售,就越需要調整自己面對客戶所說的話。就跟射箭一樣,最好就一箭射中紅心(戳準了客戶的消費需求點),而不是為了顯擺自己有個巨大的箭筒,可以萬箭齊發,最終把客戶射成了刺蝟(讓客戶炸毛)。

正確的做法是先利用微笑獲得客戶一定的好感或接受度,隨後的話術不是用來直接推銷,而是用於打開客戶的話匣子。客戶說的越多,你就能獲得更多的信息幫助自己看到客戶的那個“紅心”在哪裡,最後針對客戶的核心需求點進行攻克。這就是話貴在精的功效。

銷售成功簽單三步法——方法不在多,而在於有效


二、為客戶提供商品評估的過程,能提高客戶當場買單的幾率

客戶什麼時候才會買單?當客戶買東西的時候,他們習慣性的去對商品進行評估。越是價格高的商品,客戶的購買就會越加謹慎,這是因為客戶需要一段時間去做商品評估,所以會導致他們無法當場決定是否需要下單購買。

如果你知道這個環節的話,你就可以主動為客戶去營造一個商品評估的環節。你可以用同類同系列商品作比對、展示。或者用當前商品跟其他品牌的商品信息做比對。這都是在為客戶提供一個商品評估的環節。


當然,原則上建議使用自己同一品牌的商品進行功能性的對比,這可以避免顧客認為你是為了突出自己所推銷商品優勢而去貶低別家的商品,從而對你的說辭產生質疑。

若你使用第一個步驟,跟客戶建立起較為融洽的關係後,客戶會耐心聽你為其作商品功能對比,這可以幫助客戶更多的瞭解他想購買的商品。

一旦客戶對於某一商品覺得已然非常瞭解,那麼他就會對此次購物充滿信心與安全感,這很有利於促成客戶當場簽單。

銷售成功簽單三步法——方法不在多,而在於有效


三、利用客戶的異議來推動銷售成單

當客戶對於商品提出不同意見時,他並不是想挑刺,而是想在最大程度上去了解這一項商品(除非你在第一步驟沒有做好,讓客戶炸毛了),所以與其反駁客戶的觀點,讓客戶心生不爽,還不如告訴客戶他在購買商品後獲得的利益。

每個人都是趨利的,不論是銷售還是顧客。卡內基在還沒有成名之前,去應聘一家大型公司當銷售。這一個銷售崗位月薪有5000美元,而這家公司從一百個候選人中就看中了卡內基。那麼卡內基是怎麼獲得的這1%的機會呢?當時面試官出的考題是:讓在場的每一位候選人都去領一張白紙。每個人都可以隨意在白紙上塗畫,最終的考核點在於誰的紙最先被撿起來。

如果是你,你會怎麼設計這張白紙,讓它比其他的99張白紙更能吸引路人的眼球呢?

這一百個人中有的人在白紙上畫上了可愛的卡通圖案;有的人在紙上寫滿了祝福的話語;手巧的候選人還將紙片摺疊出來有趣的形狀。而卡內基什麼都沒有寫,也什麼都沒有畫,只是在紙上貼了兩張一百美元的鈔票。

這則故事更加生動的告訴我們,每個人都是趨利弊害的。所以對於銷售人員來說,想要讓客戶放下內心的疑慮,接受你的商品,就應該最大限度的讓客戶感受到你的商品可以給他創新性的好處。你要做到,讓客戶感覺有利可圖,這樣會極大的提高你成單的幾率。


多學習,勤琢磨,讓我們進步的更快!


分享到:


相關文章: