做銷售與客戶永無爭辯的秘訣：認同別人才有機會肯定自己！
01
客戶異議：太貴了！
客戶心理：除非你能證明你的產品是物有所值。
銷售轉換：你覺得多少錢比較合適?你怎麼想客戶的反對意見的？
02
客戶異議：質量怎麼樣？
客戶心理：你們給我什麼保證？
銷售轉換：你需要什麼保證？ 各種問題都有一定的解決思路
03
客戶異議：服務怎麼樣？
客戶心理：對我有什麼特殊服務？
銷售轉換：你要什麼特殊服務？更重要的是怎麼去轉化這些
04
處理抗拒的兩大忌：
(1)直接指出對方的錯誤
(2)發生爭吵千萬不要與客戶爭吵
05
解除抗拒點的兩種模式
(1) 同理戰術：點頭、微笑-“是的”-自己的看法
(2) “感覺——覺得——後來發現——”
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