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“秦老師，你從不化妝嗎？”歐萊雅副總裁蘭珍珍問我。
不化，偶爾做電視節目打個粉底，也很勉強。
看到女兒每天都花時間化妝，我經常會囉嗦幾句。聽說公司裡的90後男孩Sunny細細裝扮要好幾道工序，我會嘆口氣：“花費不少吧。”
蘭珍珍說，我們說服不了你用化妝品，那你能不能來看看我們公司呢，歐萊雅是世界排名第一的化妝品公司，在中國也有21年了。
於是，一個60後“美妝盲”，跟著一批80後、90後時尚青年飛往巴黎。
美是自由和多元
趙無極（1921-2013），蜚聲國際的法國華裔抽象畫家。他的抽象抒情主義作品，充分運用西方現代繪畫形式和油畫技巧，表達中國文化的審美意蘊，一方面展示大自然的生機勃勃，一方面體現天人合一、虛靜忘我的中國傳統精神境界。
對那些認為“東西方文化根本不相容”的人們來說，趙無極是一個有力的反證。他說：“如果說巴黎的影響在我作為藝術家的整個成長過程中是無可否認的，我必須說，隨著我思想的深入，我逐漸重新發現了中國。或許悖謬的是，這種深遠本原的歸復，應該歸功於巴黎。”
1998年，歐萊雅進入內地的第二年，贊助了趙無極的“繪畫六十年回顧展”，在北京、上海舉行。作為歐萊雅在中國最早的員工之一，蘭珍珍剛拿到趙無極的畫時，不知道該怎麼看，該橫看還是豎看。她到巴黎，在趙無極的畫室和他一起工作了一週。
“我最深的感受就是美是自由的，是沒有限制的，趙老說你想橫著擺就橫著擺，想豎著擺就豎著擺，沒有條條框框。”有一天，蘭珍珍請來趙無極早年在杭州藝術專科學校任教的幾位學生，師生皆白髮，一語雙淚流。而到了晚上，77歲的趙無極又和年輕人一起蹦迪，大聲歡笑。
“我不怕老去，也不怕死亡，只要我還能拿畫筆，塗顏料，我就一無所懼，我只希望能有足夠的時間完成手上的畫，它要比上一幅更大膽、更自由。”這就是趙無極的心態。
美是什麼？美是自由，是激情，是隨心而行。
對蘭珍珍來說，她所親歷的美，在八十年代是——“念中學的時候，不知道從哪裡得到了半瓶別人用剩下的指甲油，那是一種劣質的快要乾了的指甲油，我把它拿來偷偷地躲在被窩裡塗了幾個手指，自我欣賞一番，然後又在被窩裡，趁天亮之前擦乾淨，若無其事地去上學”；在九十年代是——“剛開始推銷染髮用品，沒有人感興趣，因為人們不知道黑頭髮好好的，為什麼要染成紅色。我連夜把自己的頭髮染成棕紅色，第二天的發佈會取得了很大成功。但遠在四川的母親聽說後，在電話裡告訴我：‘拖著一頭紅頭髮，別回家來見我。’”而到21世紀，伴隨美妝行業的突飛猛進，“我的身體我做主”，“你值得擁有”這樣的價值觀也不證自明。
美的過程是自由擴大的過程，是迴歸人皆有之的自然之心的過程，是一個人從掌握自己身體的命運開始，去解放自己。
凡是自由的，必定是多元的。我們在巴黎去了歐萊雅在塞納河畔的一座新辦公樓，發現前臺有四個接待員，膚色有白皮膚的，黃皮膚的，黑皮膚的，有男的女的，有濃妝的有淡妝的。“Beauty for all” 是歐萊雅的理念，這個all是由不同的個體組成的，“讓所有人擁有美”就是要讓不同膚色、年齡、性別、收入、文化的人都有自己對美的選擇。
美是科學的承諾
我們第一個參觀點是里昂的Episkin研究中心，這是歐萊雅投資的一個“隱形冠軍”企業，聚集於體外重建人體組織模型並進行測試應用。
歐萊雅是百年企業，由化學家歐仁·舒萊爾創立，他堅信所有進步只能來自於科學創新。今天歐萊雅在全球有20個研發中心，7大研發樞紐，4000名研發人員，每年研發投入接近9億歐元，過去十年平均每年申請的專利接近500個。
Episkin的工作是重建人的皮膚、角膜和上皮組織，用接近人的皮膚生物性的體外研究工具，進行體外化妝品、化學原料以及產品等的安全性、功效性預測評估。這項工作從1979年開始，在實驗室進行細胞的體外三維培育，並建立穩定的大規模細胞庫，在-196°的液氮中長期保存。從最初培養成功的三維表皮細胞，到後來的深層真皮細胞、全皮組織模型、含功能性細胞的組織模型（黑素細胞，免疫細胞等），2010年還在上海浦東成功建立了中國人的體外皮膚細胞重建系統，歐萊雅集團全球市場大部分的美白產品都基於這一技術進行研發，同時在三維皮膚模型上進行體外皮膚耐受性的測試，比如研究原料和產品的皮膚刺激性、對眼睛的刺激，以及一些過敏情況等。
培養擴增的細胞可以在液氮中長期保存，需要時就拿出來化凍，用約一週的時間進行復制擴增；複製擴增後的細胞放入定製的培養液中進行體外的三維培育，根據不同需要做出各種差異化產品用於測試。比如將重建的皮膚暴露在紫外線下進行防曬光老化的研究，或製備成組織切片後，用顯微鏡觀察各種反應。
目前，Episkin對人體多個部位的組織都有能力重建，包括整個皮膚表皮、真皮、全皮層、角膜上皮組織、口腔齒齦上皮組織、陰道上皮組織等等；一年可以生產3萬片RHE重建表皮細胞產品和2萬片HCE角膜產品。
我們在Episkin參觀了生產、研發、評估三個部門，由於車間的無菌要求，我們沒有進入，只在玻璃外探望。在評估室，我們帶上手套，用夾具夾出裝在一個硬幣大小的容器內的重建皮膚，感覺就像快爆破的水泡。有了這樣的皮膚就可以做試驗，比如看看陽光對蛋白質裡的分子的作用。電腦會出現掃描的分子圖形，可以看到所有裂紋，看到表皮下面的真皮細胞在紫外線照射下慢慢消失，於是就可以觀察化妝品的防曬分子能否保護細胞，不讓它消失減少損傷，進而定量測出防曬分子的保護作用。
據介紹，Episkin研發的下一步是皮膚毛囊和含有毛細血管的重建模型，希望通過體外人造組織的方式，實現工業化量產。要量產，還要有高度穩定性，很不容易。
我們還聽了整個歐萊雅研發的介紹。為實現可持續發展，2017年歐萊雅所有產品在28天內可以完全進行降解，洗髮水降解率達到91%，沐浴露的降解率達到90%。在減少環境足跡和碳排放量、耗水量、廢棄物量等方面都有定量的時間表。在歐萊雅看來，美妝行業未來的五大變革來自於智能材料、微生物組學、再生醫學、暴露組學（環境影響）和數字美妝。
以智能材料為例，有一種聚合材料用於頭髮，光照後會產生加厚頭髮的固化感，馬上可以感知到效果；有一種材料針對皺紋，好像新加了第二層皮膚，讓皺紋消失；有一種材料有熱敏感度，在不同溫度的頭髮上顏色會變化，很有娛樂性；有一種活性材料有修復功能，可以幫助修復創傷，就像建築中的水泥，出現有裂縫時加點水，裡面的“細菌”會發生反應，像漿糊一樣把裂痕修復掉；未來，有活性細菌的材料用在皮膚上，太陽光或是紫外線強烈的地方可以自動生長，長出過濾層，自動反應。
看完研發的第二天，我們去了坐落在一片綠色田園中的拉斯尼（Lassigny）化妝品及香水工廠參觀。廠長先向我們介紹，這裡每一款產品從原材料採購到進入生產線需要經過100次的質檢。通過工業4.0的實施，生產線可以安排從500件到數百萬件產品的生產，即使同一種產品也千差萬別，例如一個唇膏會有50-80種不同的顏色，生產設施有極高的靈活性。為此，這裡既有傳統的自動生產線，也有手工作坊生產小規模的高檔產品。為了員工健康，工廠現在能用智能眼鏡精準分析員工的工作姿勢，通過調整生產設備，減少80%的非常辛苦的工作姿勢，降低骨骼肌肉相關疾病的風險。
我是第一次看化妝品的實驗室和工廠，我在其中看到的是科學技術的應用。據說有些產品裡也有中藥成分，比如銀耳，歐萊雅是用定量化的辦法把它的成分和發生作用的機理弄得清清楚楚。
美是科學，是研發，是無懈可擊的生產和檢驗流程，這一切構成了對消費者的堅實承諾。
美是創新與科技
我們在巴黎的最後一天參觀了Viva Technology大會，這是一個聚焦全球科技與創新的大會，法國總統馬克龍前來致辭，全球互聯網巨頭悉數參與，很多創業型公司也來參加。
歐萊雅展區有三家來自中國的創業公司亮相，分別是美麗修行、抹茶美妝、企加雲。企加雲是一家給企業提供新零售解決方案的公司，它幫助歐萊雅旗下的美寶蓮智能販賣機實現和天貓的無縫連接與交互。
美寶蓮智能販賣機以大學生群體為目標，安裝在中國大學校園裡的菜鳥驛站，主要是通過試樣的方式蒐集數據。學生面對機器，通過AR試試美寶蓮口紅塗在嘴唇上的效果，覺得滿意了就可以領樣，這時會彈出一個“天貓美寶蓮品牌號”的二維碼，如果你已經是手淘、天貓用戶，就可以取樣了；不是的話要加入一下，這時天貓會通知販賣機吐出樣品。除了樣品，還有十款比較便宜的產品可在機器上購買，比如指甲油。
有109年曆史的歐萊雅，通過在中國的數字化、智能化轉型和新零售試驗，已經越來越像一家運營美妝數據的科技公司。歐萊雅在中國建立的“美的數字化”的能力（digital beauty)，再向全球輸出。在這方面，中國領先於世界。
來看一些例子：
歐萊雅男士與京東合作開發了“Butler in Living Room”，為男士提供智能化語音服務。你問它，我現在臉上長痘痘了，有什麼產品可以幫我除掉？它可以告訴你，你得從火山岩潔面乳開始，首先面部要清潔乾淨。如果你說，那你能幫我買嗎？它會說，好的，我可以幫你訂。第二天產品就送到你的家裡。
歐萊雅收購了一家美妝科技公司ModiFace，它有一款產品智能試妝的魔鏡，可以幫助你虛擬嘗試彩妝，尋找與著裝最匹配的妝容。魔鏡讓你很真實地看到染了紫色頭髮是什麼樣，挑染成稍微紅色的是什麼樣，感受到效果後可以在線一鍵購買。
五年前，歐萊雅推出了虛擬試妝鏡（Makeup Genius），它是一個運用增強現實技術去虛擬化妝效果的App，累計下載量已經超過兩千萬。
兩年前，理膚泉品牌推出了“紙聯網”穿戴設備——紫外線感應貼My UV Patch，貼在皮膚上就可以檢測紫外線，總共售出超過100萬片。佩戴該設備時，用戶可以下載手機客戶端，首先建立包括膚色、膚質、肌膚光反應分型等信息在內的個人數據，軟件根據個人數據生成自我監測的提醒時間；用戶接收到提醒後，即可掃描理感應貼，App將綜合最初的個人數據與實時監測到的紫外線照射劑量，提醒用戶日曬風險並推送防曬方案。第二代產品叫UV Sense，它不用電池自動充電，可以貼在指甲上或其他部位，一旦連接，傳感器會使用NFC（近距離無線通信），將關於佩戴者的紫外線照射信息傳送至App，之後向用戶提供有關防曬信息和何時需要遮陽的警告。UV Sense不僅能監測紫外線，同時能對包括PM2.5、PM10和花粉等空氣汙染源進行檢測。
歐萊雅CEO斯鉑涵說，中國的數字化進程已經遙遙領先，對中國消費者來說數字化已經不僅僅是一種工具，已經成為了一種生活方式。所以，歐萊雅希望通過數字化技術實現無所不至的精準觸及、隨心所欲的內容創造，在和消費者的專屬交流中實現極致溝通，實現無處不在的購物體驗。他還提到一個例子，2017年美寶蓮攜手陳偉霆進行直播，20秒售罄產品，2小時內銷量刷新了美寶蓮和美妝業的歷史記錄。
在斯鉑涵看來，中國的高端製造業也讓人耳目一新。歐萊雅的UV Patch就是深圳一家公司PCH生產的，UV Patch非常輕薄，表層下面有非常多複雜的部件，對製造工藝的要求非常苛刻。“我們找遍了世界各地的生產商，最後發現只有PCH公司有能力生產。”
美妝革命由數字革命驅動，有著巨大消費人口、並在數字化領域領先的中國，正在成為全球的“美的大都會”，引領美的新趨勢。
我是一個不化妝的“美妝盲”，也是第一次去看化妝品行業。好酷，好贊，也好深。作為文科生，我並不完全理解那些科學技術方面的內涵，但我努力記錄下來，並請歐萊雅研發人員確認沒有寫錯什麼。我最深的體會，是看到來自巴黎的美是如何影響中國消費者，而中國的數字化之美又是如何影響巴黎和世界的。西方和東方神奇地融為一體，美也變得更加完整。
希望這篇關於美的歷程的札記，對愛美並且美妝的你有些啟發。美屬於你，願你更美！
「 本文僅代表作者個人觀點 」
「 圖片 | 視覺中國 」
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