巨頭暗戰,美圖、微信進場,今年618還發生了哪些變化?

巨头暗战,美图、微信进场,今年618还发生了哪些变化?

618凌晨剛過,京東官微發佈數據顯示,截止6月18日00:10,京東618全球年中購物節累計下單金額達1275億元。

自去年京東宣佈將618活動去掉“京東”二字,618已經是一個全社會的開放品牌,成為全行業的競技場。

但今年的年中狂歡似乎又不同尋常。不僅火藥味更濃,時間陣線也拉得夠長,商家們紛紛使出渾身解數,亮出底牌。新芽NewSeed從中也發現了一些亮點。

消費習慣大遷徙,家電走向智能化、反向定製化

618毋庸置疑已經成為引領家電消費潮流的最前鋒。從今年京東、天貓提供的家電銷售數據及家電產品來看,智能化、定製化產品正成為家電品牌的發力點。

作為家電消費的主陣地,京東電器銷售在首日創下開門紅:家電6分鐘銷售額破10億,手機0-2點銷量是同期的3倍,電腦數碼51秒銷售額破億,(投黑馬www.tou.vc專注於文創領域的眾籌平臺)電腦辦公及數碼產品全天銷量超過430萬件,再度展現出京東電器618的主場優勢。

京東的底牌是瞄準細分市場,走向C2B反向定製,滿足消費者品質化與個性化需求。

在遊戲細分市場,京東在去年聯合全產業鏈成立了京東遊戲手機產業聯盟,並推出首個遊戲手機企業標準。今年618,黑鯊遊戲手機50秒時間銷售額破千萬。在注重消費者個性化需求,推動細分品類發展上,京東在引領行業變革方面走在了前列。

在反向定製方面,京東依託自身在大數據領域的優勢,將消費者的行為偏好傳遞到企業端,深入參與企業的產品設計和研發過程,實現C2B 反向定製的價值構建。

據瞭解,今年618各大家電品牌廠商為京東特別定製了諸多高端產品。海爾冰箱為京東618獨家定製了2款澳洲風格高端冰箱,獨立生產線全力保障京東,滿足高端用戶的需求;松下洗衣機今年618備貨為去年的2倍,尤其是中高端洗烘新品備貨充足,優先發送京東渠道;老闆特別為京東備貨高端萬有引力煙灶套餐等等。

今年618,天貓聚焦IoT消費者端,“聯合定製”同樣是重中之重。科沃斯智能路線規劃掃地機器人、奧克斯智能溫控曲線空調、杜亞語音遙控窗簾、海爾語音交互大屏電視成為天貓IoT事業部和合作品牌推出的首批聯合定製新產品。

依託消費者洞察優勢,天貓IoT事業部與品牌合作,通過AI技術、消費趨勢的輸出,深入介入產品前端設計,與品牌合作重新進行更深層次的合作,對產品進行重新定義。

以科沃斯機器人為例:在DJ35的設計中,科沃斯與天貓團隊做了大量的數據分析、用戶調研,將用戶與機器人的整個交互過程繪製成體驗地圖,甄別其中的關鍵交互點並設計語音交互場景。

天貓跳出傳統賣貨的思維,其核心也是利用大數據進行C2B反向賦能,幫助企業更高效地生產出符合消費者需求的產品。以此實現後端的降本增效,並在前端提升用戶體驗。

值得注意的是,在這一輪家電消費主場大遷徙過程中,消費結構、消費理念也在發生根本性轉移。家電圈瞭解到,線上電商平臺的產品結構正在加速迭代升級,均價穩步提升,中高端產品進一步加速滲透,從價格戰向價值戰的轉移進程加快;同時,電商網店正在從過去的單一銷售平臺、低價出貨,成為家電廠商銷售+推廣一體化的生態平臺。

業務形態“融合創新”,空間範圍“極限下沉”

2017被稱為新零售元年,今年618自然成為新零售的練兵場。京東、天貓“線下體驗+線上購買”融合的程度更加緊密。同時,京東、蘇寧等都向一二線城市外的鄉鎮“極限下沉”,並對線下渠道的價值進行了重新定義。

新零售時代,用戶購物的邊界越來越模糊,隨機性、體驗感、個性服務都將直接影響產品的銷售。而當線下業態與線上業態的界限被打通,消費者便能直觀的感受產品特點,同時還能享受線上購物的便捷和實惠,在暢遊體驗店的過程中完成下單。

正是這種渠道的業態融合,讓京東、天貓賦能廠商、賦能行業生態有了新的方式。這包括品牌、流量、產品、大數據、技術、售後等。比如京東大數據可以預先判斷熱銷產品,配合線下展示提升門店銷售和利潤;品牌商也可以整合線上線下資源有效發起有針對性的活動,達成雙向引流。

618期間,首家“京東五星電器無界零售體驗店”在河南洛陽開業。它不只是某一個品牌的實體店,還是跨多渠道、跨多品類的融合。而從6月1日開始,為期20天的天貓618理想生活狂歡季,線上不僅對手機、數碼、家電、服飾、美妝、運動、家裝、生鮮、食品、酒水等日常生活中的品類進行了全覆蓋,線下商家的陣容也空前龐大。

據瞭解,全國共計70餘個新零售商圈同步參與天貓618,除了入駐天貓的大牌商家們在線上參與618外,萬寧、大潤發、歐尚、盒馬、銀泰、大悅城、居然之家等眾多線下商店也同步開啟618狂歡,實現線上線下的打通。此外,消費者在這些商圈和天貓智慧門店中消費,同樣能享受線上天貓618優惠券並且使用購物津貼。這也激發了線下商業的消費熱情。

在渠道下沉上,對於電商平臺而言,並不是簡單的鋪貨,而是打通末端市場,輸出生態的通路。

早在5月15日,全國超過1萬家京東家電專賣店的“萬店同慶 618”活動便已開啟,率先在農村市場拉開了618大促的帷幕,成整個618期間最大的業務增長點。

早在 2014 年,京東便已經開始佈局京東幫服務店,2016 年年底佈局京東家電專賣店,這是京東家電的“極限下沉”戰略。根據網上公開信息顯示,截止目前,京東家電專賣店已經覆蓋全國省級行政區域的 2.5 萬個鄉鎮、60 萬個行政村。這不僅為千萬農村家庭解決購買家電困難的問題,更淨化了整個末端家電市場。

蘇寧主要依託蘇寧直營店和零售雲實現下沉。截至6月4日,蘇寧易購零售雲門店全國已達556家,而蘇寧計劃到2018年年底,實現縣鎮市場3000家,這相當於中國平均每個縣城都有兩家以上蘇寧易購零售雲門店。

可以說,在這種生態模式下,渠道對於京東、蘇寧來說是輸出自身標準、服務、生態的通路;而渠道對於消費者與店鋪商家,便是獲取優質產品和服務,以及商業運營等一切資源的通路。

新變量加入:美圖自造“自戀節”,

微選首次參與電商大促

長期以來,即便美圖擁有海量用戶,一直以來卻無法真正從這些用戶身上賺到錢。儘管它幾乎已經涉足了所有變現模式,硬件、廣告、遊戲,而電商堪稱美圖在原有業務和用戶流量基礎上尋找到價值契合點的業務。此次618年中大促,美圖旗下美圖美妝平臺自造“自戀節”,並在6月11日~6月17日期間,開啟“全民測膚周”活動,其欲在電商領域大施拳腳的野心更是顯露無疑。

由於美妝產品種類繁多、功能點不同、膚質個體差異,是消費者最容易糾結的品類之一。美圖美妝通過前期積累的海量數據,運用人工智能技術推出了 AI 測膚功能,用戶通過自拍即可獲得一份詳細的皮膚報告,涵蓋膚齡、膚質、膚色、黑頭等多項維度的評分,平臺會根據用戶膚質情況定製相應的美膚方案,並推薦合適的美妝產品。

今年4月,美圖高級副總裁張君曾表示,AI測膚功能人均使用可達10次以上,且測膚跟不測膚的留存和轉化率也有非常大的差別,測完膚留存率比不測的翻了一倍,轉化率提升3-5倍。

隨著電商供應鏈的成熟,在商品層面和物流體驗等方面,各大電商平臺已經不相上下。美妝電商競爭的核心,看似是靠商品賣貨,其實還是需要回歸商業本質,誰最能準確抓住用戶心理。


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