2004年2月的一天，電工袁立雨進行安全檢查時，一位聾啞老人向其求助。一向樂善好施的袁立雨二話沒說，就隨老人來到她的家。那是一間低矮的平房，年久失修，陰暗潮溼。他把小手電筒塞在屋頂的縫隙裡，小心翼翼地把斷的電線重新接好。燈立刻亮了起來，老人頓時高興得像個孩子，衝著袁立雨又是拍手，又是豎大拇指。
事後，袁立雨特意打聽了老人的情況，老人叫錢玉蘭，老伴早年去世，兒子、兒媳常年在外打工，自己守著兩間又矮又破的老房子，過著清苦無依的生活。
第二天，袁立雨自費買了電線、刀閘等材料，再次來到老人家為其更換線路，並安裝了剩餘電流動作保護器。此後，袁立雨無論是抄表收費，還是下鄉施工，只要經過老人所在村莊，他都會去錢玉蘭老人的家裡看看，順手幫老人解決生活上的各種困難。
錢玉蘭雖然不識字，也不能說話，但她對袁立雨的幫助始終心存感激。袁立雨每次幫完忙之後，她都會悄悄用粉筆在自家的門板上做一個記號。有時是一條“直槓槓”，有時是一個“圈圈”。10多年過去了，四百多條粉筆槓槓已將門板畫滿，不得不將其延伸到旁邊的一面牆上。
2016年9月，錢玉蘭原先居住的房子被拆除，她的兒子為她新建了樓房。那塊見證真情的門板她捨不得丟棄，於是供電所人員將它運到供電所保管，放置在“黨員服務隊工作室”，供員工參觀。
如今，在連雲港供電公司榮譽陳列室，這塊破舊的門板靜靜地擺放著，上面的每一道劃痕都是那麼耀眼，它們彷彿還在述說著曾經發生的那些感人故事……
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