一、要冷靜——冷靜下來，衝動時做的決定很多是錯誤的，事情越大越要冷靜
二、抓重點——看上去很複雜的事情，只要找到重點在哪裡，解決就容易多了
三、有主次——主要的問題先解決，次要的往後放
四、分遠近——指的是與人關係的遠近，保護好最親近的人
五、要結果——過程是為結果服務的，專注結果
六、想後果——考慮未來可能發生的最差結果，提前做好心理準備和應對計劃
七、去請教——請教一個遇到過類似問題的人，對他的意見要冷靜分析
八、自做主——別人的意見只是參考，最終還要自己決定
九、顧大局——識大體，整體考慮，把損失降到最小
十、想得開——經過最大努力做出的決定，勇於接受，不必後悔
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