在定州火車站東北角小花園內，有座半身雕像靜靜地矗立在青松翠柏間。石質基座上的漢白玉雕像神態安祥，面龐圓潤飽滿，微卷的短髮隨風揚起，眉梢嘴角泛著淺淺的微笑，那雙大大的眼睛，笑盈盈地凝視著伸向遠方的鋼軌。33年，她始終守候在這裡，目送一列列火車進站、出站，望著千千萬萬的旅客出發、歸來……
她就是宋增娣，原定縣（現為定州）火車站客運服務員，為了搶救旅客，她的生命永遠定格在美麗的28歲！
生死關頭，她把生的希望留給別人
那是1985年12月16日，那年冬天出奇的冷。當時，宋增娣調任定縣火車站客運服務員不到半年，她像往常一樣，第一個來到單位。清點物品、打掃衛生、提來開水，一切準備工作結束後，她準時來到自己的崗位，疏導上下車的人流。
“下車的旅客，請走天橋出站……”11點20分，由石家莊開往永定門的526次列車到站，五六百人從車上一湧而下。宋增娣站在站臺北側的道口處，張開雙臂，不斷地大聲呼喊勸導：請大家走天橋出站，不能穿越道口，馬上就有列車駛來了……
宋增娣值守的這個道口共橫跨三股鐵路線：其中一條線，11點22分，由北京開往烏魯木齊的69次特快列車將要正點通過；另一條線上，與69次幾乎同時有一列貨車將由南向北開來。
旅客們大多聽從勸導，從天橋出站。突然，一位從526次列車上下來的年輕旅客，急匆匆地走到道口處，越過宋增娣，一個閃身下了道口。此刻，69次特快列車距離道口不足百米，正以每小時90多公里的速度駛來。用不了幾秒鐘，一場重大人身傷亡事故就要發生，站臺上的旅客都嚇得目瞪口呆。
此時，列車上的司機發現了橫穿鐵軌的旅客，立即採取緊急措施，機車車身劇烈地顫抖了一下，隨即傳來尖銳刺耳的剎車聲，列車如泰山壓頂般向道口衝來。
七十米、五十米、二十米……就在這時，隨著一聲響徹天宇的高喊：“有車——”宋增娣早已一個箭步衝過去，用整個身體撲向旅客，用盡全身力氣將旅客推開。旅客得救了，而她嬌小的身軀卻被龐大的列車撞出去十七八米遠……
宋增娣犧牲了。生死關頭，她用行動兌現了自己在日記中許下的崇高誓言：為人民操心最情願，為人民鬥爭最幸福，為人民吃苦最愉快，為人民獻身最光榮！
宋增娣犧牲後，河北省人民政府批准她為革命烈士，並根據她生前願望和一貫表現，追認她為中共正式黨員。河北省婦聯追認宋增娣為“三八紅旗手”，並授予她“捨己救人的女英雄”。全國總工會授予她“五一勞動獎章”。北京鐵路局還為她專門出版了連環畫，鐵道部（現鐵路總公司）授予她“勞動模範”稱號。
英雄本色，她把為人民服務的理念刻入血脈
“增娣同志是一個熱愛家庭、熱愛生活、熱愛工作的人！”翻閱著宋增娣烈士生前所畫的簡筆畫、寫滿毛筆字的草紙和參加活動時的照片，定州站黨總支書記吳光輝無限感懷地說，“正因為她對家庭、對生活和工作有著無限的熱愛，才能在危險時刻做出捨己救人的壯舉。”
翻開那本由原北京鐵路總工會編印的連環畫《捨己救人的女英雄宋增娣》時，我們看到那個愛崗敬業、甘心奉獻的宋增娣。無論在什麼崗位上，她都是那麼勤奮、樂觀、熱心。“只管耕耘，莫問收穫”，不僅成為她的座右銘，更成為她短暫一生的寫照。
在李親顧鎮讀小學時，宋增娣就積極參加學雷鋒、做好事活動。“班上有同學因家庭困難失學，她主動來到同學家，送去鞋子和衣服，最終感動得家長又讓孩子返回學校。”吳光輝指著資料深情地說，村裡有位80多歲的軍屬老大娘，宋增娣從小學三年級開始就經常為老人燒火做飯、洗衣，老人病了，她還拿出平日捨不得花的零用錢，為老人買來白糖和水果……
初中畢業後，宋增娣下鄉插隊，期間被評為農田水利建設模範。在定縣市莊村任電影放映員時，她四次獲評先進工作者和“三八”紅旗手。
1976年，宋增娣被調到到巖峰水泥廠當炊事員。“進廠後，她主動幫老師傅拆洗被褥，搶著去山上送飯。廚房裡像洗豬頭、燒豬蹄、翻腸子之類的髒活，増娣也全包了。”吳光輝說，女孩子力氣小，顛大勺很費勁。為了提高自己的臂力，她往炒勺裡填滿沙子反覆練習，胳膊腫脹也從不叫苦……
在巖峰水泥廠工作8年間，宋增娣多次獲評工廠、分局和鐵路局工業公司先進生產者和“三八紅旗手”。
1985年7月，宋增娣調到定縣火車站。從上班第一天開始，她每天總是來得最早，接車出來得最快，從站臺回來得最晚，對待旅客的態度也最和藹。
工作之餘，宋増娣刻苦學習，熟讀背誦了一萬多字的客運規章。入職兩個月後，在保定車務段新入職人員定職考試中，她以98分的成績名列全段第一名。由於業務熟練，工作認真，宋增娣成為定縣站定職最快、提職最早的新人。
宋增娣像揣著“一團火”一樣，無論走到哪裡，就會把熱情和活力帶到哪裡，“這團火”也時刻溫暖著她身邊的同事。曾與宋增娣同班組的同事王玉英回憶，夏天，増娣會為每個人晾好白開水；冬天，暖瓶裡也總有她打來的喝不完的開水。
“同班組的王惠比我們都小好幾歲，每逢她和増娣值夜班，如果増娣是前夜，她總是多接一兩趟車才喚醒王惠。而輪到王惠值前夜時，増娣又總是早早起來換下王惠……”說起往事，王玉英淚流滿面。
讓王玉英印象最深的，還是宋增娣犧牲前的幾天。“那天，一位旅客不慎從加速起動的列車上摔下來，增娣拼命追趕上列車奔跑，把乘客摟住壓在身上，用自己的身體護住他……”王玉英哽咽道，雖然這次有驚無險，可誰料三天後，她還是因為救人去了……
眾志成城，用烈士精神點亮平凡崗位
每年清明節前，定州站全體職工都會來到宋增娣烈士雕像前，敬獻鮮花，重溫烈士的光輝事蹟，共同緬懷這位“捨己救人、浩氣長存”的女英雄。
“雖然增娣離開我們已經三十多年，但她捨己救人的精神和無私奉獻的高尚品德，早已凝結成一筆取之不盡、用之不竭的精神財富，時刻激勵、鼓舞、感染著我們。”吳光輝說，每次新職工的第一堂崗前培訓課，都會選擇在烈士雕像前進行，聽烈士事蹟，傳承奉獻精神，成為新入職員工的必修課。
為了深入學習烈士的偉大精神，激發廣大職工的工作熱情，宋增娣犧牲後，定州站將她所在的客運丙班命名為“宋增娣班組”。定州站主管客運的副站長劉文東1995年參加工作時，就在“宋增娣班組”。
“我一上班，就經常聽師傅講宋增娣烈士的故事。”劉文東激動地說，“每次走上站臺，經過那尊雕像時，就會感覺烈士的目光溫暖地注視著我們，心情十分激動，工作也充滿熱情。現在，這個光榮的班組成為愛崗敬業、落實標準、遵章守紀的一面旗幟。”
“宋增娣烈士生前執著熱情的服務深深地激勵著大家，我們一定以她為榜樣，用真心愛心為旅客提供最優質的服務。”王彩麗曾經是客運丙班的值班員，如今她是定州站“580愛心服務檯”骨幹。
為弘揚烈士的無私奉獻精神，定州火車站建立“580愛心服務檯”（即我幫你），推出一系列個性化服務，重幫扶、助尋找、救緊急、訂預約、廣宣傳。如今，“580”已成為鐵路集團公司黨內優質品牌，定州站也被鐵路集團公司命名為“企業文化示範車間”。“580”成為弘揚宋增娣精神、提升崗位價值的有效陣地和載體。
“媽媽犧牲時我只有三歲，甚至連她的模樣都不記得。長大後，也只能從僅存的照片中回憶她的樣子。”成少偉深情地說，“定州站是媽媽生活、奮鬥和犧牲的地方，我感覺這兒的一草一木、一磚一瓦都保留著媽媽的氣息，我能觸摸到她的靈魂，感受到她的溫度……”
他說著話，微微仰起頭，目光堅定地說：“既然接過了媽媽手中的‘接力棒’，我就要像她一樣勤奮工作，在平凡的崗上做出不平凡的業績，這也是對媽媽最好的紀念。”
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