為什麼酒店到了凌晨,前臺大多會說沒房了?說出來你會相信嗎?

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隨著生活水平的提高,普通百姓出門的幾率是越來越高,加上現在經濟發達,外地客商的增多,還有一個原因就是旅遊人士逐年增加,那麼人出去了,總要有地方住吧,所以現在酒店的生意是越來越好,而且酒店的種類也是五花八門,主題酒店,假日酒店,商務酒店,門類很多。

為什麼酒店到了凌晨,前臺大多會說沒房了?說出來你會相信嗎?

就拿上海和北京2個城市來說,每年舉行的大小展會不計其數,一個展會就把全國各地從事這個行業的人全部都集中到一起來。如果只是來展會看一眼就走的還好點,離的近的可以當天來回,遠的話就要住一晚,如果離的遠的,來不及回去的,只能選擇住一晚。但是如果是參展單位,一般展會3天左右,都要住好幾天才行。

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首先,現在酒店基本上都是交給職業經理人去搭理,前臺也只是打工的。到了後半夜,前臺小姑娘正事睡意朦朧的時刻,你那會兒去打擾人家的清夢,肯定告訴你沒房了。反正對他們的薪資沒什麼影響。

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其次,大多酒店結算時間的中午12點,很多住客退房的時候糾結根本沒有住滿一天,只肯付半天的錢,經常在大堂跟前臺胡攪蠻纏,鬧的也難看,為了避免這些難題,索性告訴你沒房間了。

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再次,就算真的有那麼幾個房間沒有人住,一般凌晨的時候來住酒店的人還挺多。如果真的覺得你這個住客的態度不好,一看就是素質不高的,肯定告訴你沒房間。因為就剩下那麼幾個房間,人家也不愁沒人來住。

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還有,一般凌晨出現的客戶,大多是陪客戶應酬之類的,如果再是渾身酒氣的,在大堂發酒瘋,就算勉強讓你住進來了,上下電梯吆五喝六的,還會影響其他客戶休息,那會兒趕你走你都不走。所以麼,很簡單的辦法,進來的時候就告訴你沒房間了,趕緊去下家看看吧。

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最後一個要大家注意的。很多酒店的客房是被一些固定客戶包下的,人家一住就是半年或者更久。所以這樣的房間,就算是空著也只能空著,不能對外開放的。


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