一、什麼是積分制管理：工作表現+綜合能力
獎分+扣分
精神激勵+物質激勵
軟件記錄+永久記錄
做人+做事
量化+嘉獎+回報
二、積分制管理的特徵：
1、三個“一”：一學就會
一用就靈
一堅持就成功
2、三個“無”：無處不在
無限延伸
無限放大
三、積分制管理管什麼？（積分制管理的目的）
培養團隊精神並且變成行動：主動性
思考性
協作性
四、積分制管理的延伸理解：
1、積分制是為工作服務的，而不是工作為積分制服務的，但員工可以為了積分而工作。--------機制的問題。所以你需要什麼就激勵什麼，激勵什麼就考核什麼。
2、積分制可以解決所有常規制度無法解決的問題。因為在工作中有很多事情不能用制度要求，但可以用積分制激勵。
3、對管理者來說：
（1）、積分就是指揮棒，積分就是分權力（在資金支出上絕大多數企業都是總經理一支筆）。管理的藝術就是積分的獎、扣藝術，獎得興奮、扣得心安、大多數人又感覺是公平合理應該的，就是高手。（曾國藩說：困時切莫間斷。熬過此關，便可稍進。再進再困，再熬再奮。自有亨通精進之日。不特寫字，凡事都有極困難之時，打得通的，便是好漢。）
（2）、積分制解決了月度、年度考核的糾結和形式主義。員工就像是高考的學生，你的積分你做主（日常工作和基本素質）；管理者就像藝術系的導師，你的獎分你做主（任務獎勵和特質培養）。
五、麥當勞收銀員VS汽車站售票員的思考：
激勵----習慣----制度----激勵
什麼是激勵：對大多數人都不願意做但有人願意去完成的事情進行肯定和獎勵。
什麼是習慣：不知道對錯但看到大多數人都在做自己也跟著做的行為。
什麼是制度：大多數人都認為應該這樣做的規定。
積分制管理的奧妙：你獎勵了很久很多次的行為慢慢變成了員工的習慣，潛移默化形成了企業的制度，所有加入的人都遵循之。你再去激勵新的好行為。
眸然回首，那人卻在，燈火闌珊處。------積分制管理的根本要義。
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