在課外輔導市場，如何讓教學信息和教學服務過程透明化，一直以來都備受社會和家長關注。
教學信息和服務不透明的一個具體表現就是教師信息少。對此，王女士深有體會。在暑假到來之際，她想找一位1對1的英語老師給孩子突擊一下。可是，雖然傳統的線下培訓機構很多，但真正能放出來關於老師的詳細信息卻少之又少。王女士希望能夠提前直觀的看到老師的各種信息，比如教學年齡、教學風格，以及其他家長的評價等等，方便讓家長做一個評估。
對此，輕輕家教打造了“家課堂”教學服務模式，複合提供在線、上門個性化教學服務，通過科技和數據，讓教學信息和教學服務過程透明化。據悉，輕輕家教平臺上架的專業老師已經超過3萬名，每一位老師都有自己的專屬頁面，詳細展示了老師的教學特點、授課記錄和信用評價等信息，家長可以根據需求選擇心儀的老師，同時也可以在課後對老師進行留言評價，為其他家長提供判斷依據。
除了教師信息少，教學服務不透明的另外一個表現就是家長不能夠直接參與到教學當中，及時跟進教學進度、知曉課堂動態。王女士講道，在傳統的線下輔導機構學習的時候，好幾次孩子都跟她反映說，老師講的知識點自己理解不了，要換老師。王女士表示，上課的過程我不在現場，不知道究竟發生了什麼。換老師的話，萬一還是不合適怎麼辦？如果要是能參與到老師講課的過程中，及時瞭解教學進度、以及課堂動態就好了。那樣，我就可以知道老師講得怎麼樣，孩子有哪些地方理解不了，可以及時跟老師溝通。
對此，輕輕家教提供的上門1對1教學服務，提供了“在線旁聽”服務，家長不在教學場景內，但可以通過輕輕家教APP上同步的音頻瞭解上課詳情。而對於在線課，課程“視頻回放”功能就可以滿足家長的這一需求。
數據顯示，目前輕輕家教已為全國家庭提供了數百萬小時的“家課堂“服務。未來會立足家長和學生的各種需求，通過科技、數據和服務，讓教和學更加透明、高效。
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