互聯網已席捲傳統產業併產生深刻變革,汽車產業身處其中,區別於傳統商業零售企業的互聯網化,汽車後市場服務強調業務線上、線下並舉,線下用戶體驗更為重要。未來發展的關鍵是解決線上流量來源,完善線下服務體驗,擴大服務品類和頻次。
汽車後市場的認知
汽車後市場是指汽車銷售以後,圍繞汽車使用過程中的各種服務,它涵蓋了消費者買車後所需要的一切服務。即汽車從售出到報廢的過程中,圍繞汽車售後使用環節中各種後繼需要和服務而產生的一系列交易活動的總稱。
（1）汽車後市場的分類
汽車後市場行業簡稱“車後市”,汽車後市場最早是以汽車整車銷售的前、後順序進行分類的。日前來說,汽車後市場大體上分為七大行業,具體如下圖所示。
（2）汽車後市場涉及的業務
汽車後市場是汽車產業鏈中最穩定的利潤來源,佔總利潤的60~70%,汽車後市場涉及的業務非常廣,包括汽車美容,汽年裝飾、汽車養護車電子子,汽車娛樂,汽車改裝,汽車飾品。輪服務。汽車維修,車用商務品,汽車,供樂部,二手車、汽車文化,汽車融汽車廣告汽車貨訊、汽車培訓等主要業務。
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