导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。
让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。
一个优秀导购所带来的财富是惊人的。
那么什么样的导购才算是优秀的导购呢?
1、明确的目标
目标是一种未来的愿望，为了实现它，人们愿意付出努力。
制定目标很有效，它能增加你的动力，迫使你优先、重点、及时地对自己负责。有了目标就可能使你更经常的取得成功。
一旦你制定了目标，时间价值也就明确了。设置目标是成功的第一次演习。
销售人员需要知道如何接近潜在的顾客，充分了解消费者喜好，经常能给顾客留下非常好的印象，而且在最短的时间之内能说服顾客购买自己的产品。
优秀导购都是有执行计划的，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让顾客快速做决定购买产品。
2、良好的第一印象
一个研究表明，留下第一印象的过程只需要1/10秒。因为印象总会产生，印象准确与否都没有关系。作为面向顾客的专业人员，把这些最初的时刻尽量塑造得对自己有利，这对你是最有帮助的。
心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。
销售要给顾客留下良好的第一印象,就必须注意礼节礼貌。
首先,应穿戴整洁,注意个卫生,无论是服装的款式还是色彩的搭配都要大方、协调。如果穿得花枝招展,就给人一种轻浮感:油渍斑斑、不修边幅,则给人一种不信任的感觉。
其次,得体的称谓,礼貌的问候会缩短与顾客的心理距离。有一位年轻的美容师,每当她出现在顾客面前,总是面带微笑,热情地向顾客打招呼,很快就赢得了顾客的好感。
3、开发顾客能力强
企业的成败与开发创造客户紧密相联的，一个成功的企业会不断的开发和创造客户，给企业换来更高的利益，立足于商业领域。
优秀的导购都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，销售人员才能获得销售的成功。优秀的导购不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。
4、强烈的自信
古往今来的成功人士都具有一个共同的特点，即自信。是自信激励他们走向了成功。
自信为什么会对人产生如此大的激励作用呢？因为自信是建立在正确认识自己的基础上的，它促使人们从情感、意识、行为方面接纳自己。
金无足赤，人无完人。每一个人都不是十全十美的，都有短处和长处，都具备某一方面获得成功的条件。
自信可以帮助我们发现自己的长处，从而产生一种积极进取的成就动机，激励自己去发挥特长，以达到自我实现的目标。
自信是成功人员必备的特点，成功的销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。
当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。
成功的销售人员的人际交往能力特别强，销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。
5、专业知识强
对产品各种指标越了如指掌，那么在面对客户的咨询时，就可以详细地告诉他们各种产品性能之间的差别，让客户产生信任感。
因为客户都不是对产品很熟悉的专家，而你的解释越是专业，表达越是清晰，客户的信任感就越强。
这样客户就很容易在内心对你以及你所在公司的留下好的印象，甚至有可能在给客户提供热忱服务的过程中与客户交上朋友，拓展人际关系，更有利于今后的销售工作。
优秀的销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。
针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的销售人员。
6、找出顾客需求
组织依存于顾客，任何组织，都要始终关注顾客，理解和满足顾客需求。
顾客的需求是在不断变化的，为了使顾客满意，组织还要了解顾客未来的需求，争取超越顾客的期望。
对顾客关注什么？主要就是关注顾客的需求。
这都说明了满足顾客需求的重要性。
反过来也一样，如果你企业的产品（包含服务）不能满足顾客的需求，顾客就不买你的产品，你的企业还能生存得下去吗？
因此，能否满足顾客需求，是关系到企业生死存亡的大问题，不能等闲视之。
即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。
7、讲解技巧
俗话说，买卖不成话不到，话语一到卖三俏，由此可见销售语言的重要性。
销售人员主要是靠嘴吃饭的，因此，一名出色的销售人员一定要有一个出色的口才。
一个销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力，以激发顾客的兴趣，刺激其购买欲望，就要讲究语言的艺术。向客户展示你的语言魅力。
此外，销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，给出顾客希望的答案。
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