當今人與人的溝通問題，及社會的種種亂象，皆與說話脫不了關係。
言語如利劍能刺傷人。又儒家亦言：“一言以興邦，一言以喪邦。”
說話影響的層面，小至個人，大至國家，乃至世界。
說話如同呼吸空氣般，像是必需品影響我們的生活、生命。如何讓必需品改善我們的生命，而非駕馭我們的生活？
多數的我們願意學習，尋求各種管道改善說話技巧，或是看書或是參加訓練班，皆是希望將話說的好，促進溝通、拓展人際關係。
但是說話除了技巧學習之外，更重要的是要用“心”說話。正語自利利他，不會誤導大眾，還能利益大眾，廣結善緣。因此，說話和我們的知見、心念息息相關。
“會聊天”、“會說話”是一項蠻重要的技能。
無論工作、生活，還是談戀愛，我們都是通過語言來表達所思所想、分享情感。我覺得所謂“會說話”並不是指專挑別人愛聽的說，而是能較好地理解他人的想法，同時恰當地表達自我意願。
學好這一項的技能，無論對於戀愛、人際關係或職場，都會有莫大的幫助。
1、聆聽&掌握節奏
傾聽是一種瞭解別人的方式，更是一種與人交往的智慧。朋友之間需要傾聽，父母與子女之間需要傾聽，愛人之間更需要傾聽。
在現實生活中，有的人為了引人注意，總是不顧他人感受而滔滔不絕，以致佔用了大家交談的大部分時間，這樣的人是一位談話高手嗎？他能達到預期的目的嗎？
答案是不能，因為他不懂傾聽的禮節和重要性。正如練武之人，首先要學會捱打。
戴爾卡耐基告訴人們如何成為一個談話高手，那就是學會傾聽，鼓勵別人多談他自己的事。
卡耐基舉例說，一次他在紐約參加一次晚宴，碰到了一位優秀的植物學家。他從未跟植物學家談過話，於是凝神靜聽，聽其介紹外來植物和交配新產品的許多實驗。
午夜晚宴後，那位植物學家向主人極力恭維卡耐基，說他是“最能鼓舞人”的人，是個“最有趣的談話高手”。卡耐基幾乎沒說幾句話，他只是非常注意地聽，由此可見聽也是說話的一種方式。
在生活中，許多人沒有耐心聽別人講話，因為他們是事業家，是大忙人。
確實，現代社會競爭激烈，一個想成功的人要做的事太多，整天疲於奔波。
因而，時間一久，性情也變得急躁，傾聽別人談話顯得膩煩，甚至別人剛一啟齒，還未等對方把話說到正題上，就予以否定，一口咬定不行，然後以十分武斷的口氣闡述自己的觀點。
這類人往往想通過短、平、快的方式，以雄辯的口才顯示自己的能力，在公開場合打下根基，但這樣做的結果，表面看好像達到了目的，事實上卻得不到別人的認同，無法建立真正的友誼，達到心靈的溝通。
而事業上真正取得輝煌成就的傑出人物往往都是善於傾聽他人意見的。
如果有人當真忙得無暇顧及傾聽他人的意見，那麼至少可以肯定地說，這個人不會合理地安排時間，或者可以說這個人心胸狹窄，聽不進他人的意見，到頭來定會落得個孤家寡人的處境。
事實上，那些善於傾聽別人意見的人總是賓客盈門、朋友眾多，因為人們總是喜歡與尊重別人、平易近人的人交往。
所有說話招人討厭的傢伙，都有一個共同的特質，就是“完全不考慮別人的感受”。
我相信很多人都曾經遇到過“拷問型”的談話者。翻開你和他的聊天記錄，10段對話裡，其中90%都是他在問你各種問題，小到你爸媽在哪裡上班，大到你的收入和私生活。
這種“獨特的交流方式”，讓你有一種被敵人抓起審問的錯覺。
除此以外，我還知道一些“表演型”的談話者，他們基本不給你說話的機會，全程喋喋不休地談論自己多牛X，再塞給你一套人生大道理，簡直煩到沒邊兒了。
他們不需要正常的交流，而是熱切地把每一次談話變成舞臺，給大夥兒來一場免費的脫口秀，只為了能滿足自己狂熱的表演慾。
你當然可以提問，但是一定要掌握好頻率和隱私的邊界；不要滔滔不絕地談論自己，要給對方一些說話的機會。
談話節奏是一件很重要的事情，它決定了你們是否能愉快地進行交流。順便說一句，如果你不討厭對方，可以嘗試微笑、保持友好的表情。
在任何一場談話之前，都請記得要聆聽對方，而不是胡說亂問一氣。
2、不要吐槽，要委婉
我們知道，增進感情，搞好關係，讓大家開心是我們日常談話交流的重要目的。
但是生活中有很多話題和具體問題的交流是很容易給人心理上產生負面影響，讓人不愉快。甚至會破壞關係、疏遠感情的。這時候我們就必須堅持委婉含蓄的原則。
“ 委婉含蓄”其實也是重要的說話技巧，是我們必須深刻理解和掌握的。
我們之所以把它列為說話的重要原則，實在是因為它太重要了，為了引起大家的足夠重視，所以才把它提出來作為說話的重要原則。在生活中我們經常會遇到需要委婉含蓄表達的話題。
大概吐槽的風氣太重，所以大家開始覺得“吐槽”是一件很酷的事情。
有時候，看吐槽的段子是挺爽的，可輪到自己身上卻完全不是那麼回事兒。尤其被不夠親密的人吐槽，你估計會挺生氣的。在現實生活中，除了相聲演員以外，吐槽並不會讓你看起來風趣幽默，反而會讓人覺得你“缺乏禮貌和教養”。
吐槽的討厭之處在於，你在對方的痛處上撒上一大盆鹽，就是為了展示“一針見血的廉價趣味”，它不能幫你解決任何問題，相反還可能會讓事情看起來更糟糕。
即使在拍出《破產女孩》這種片子的美國，受過良好教育的年輕人措辭都是非常委婉有禮貌的。
在生活的場合中，大家都傾向於“May I ask your name？”代替“What is your name？”；男生請客付賬時，經常說的是“I will take care of it”，請注意“take care”這個用法。
你若是希望被認為是一個舉止得體的人，那就一定要多多使用敬語和感謝，請別人幫忙的時候多說“請”、“麻煩您了”、“不知道您是否方便”等禮貌用語。
當對方為項目做出了貢獻的時候，多說一些“謝謝你在XX方面的付出……”；
拒絕他人要求時，你可以態度堅定，但是要採用委婉的措辭，你可以說“真的非常的抱歉，這個事情我確實沒辦法幫忙，你要不要考慮一下其他的方法，比如說……”。
總之，不要扔下一句話就走掉，要讓對方感覺到他是被重視，被尊重的。
3、精準地理解他人的信息
生活中有些人，本質上很善良，但人際交往的質量就是差，與周圍人關係緊張，經常發生衝突。自己也感到很委屈，因為他(或她)確無害人之心。
在我們看來，造成這種結果的最重要的原因就是對他人缺乏理解，偏偏正確而充分地理解他人是交往成功的首要條件。
許多人之所以說話讓人煩、說不到點子上，往往都是因為不能精準地理解他人所傳達的信息，或者是傲慢到已經不屑於理解他人了。
當他人對我們說一句話的時候，實際上是向我們傳遞了一個信息。在回饋這個信息之前，我們有必要對這個信息進行分析和處理。
首先，你要判斷對方的情緒，他是開心的，沮喪的，還是迫切需要安慰？其次，你要稍微停頓，在腦海中提煉一下對方說話的重點是什麼。還有，他為什麼要這樣說，他的動機又是什麼。下一個問題是，對方希望你解決、解答什麼問題？
最開始使用這種方法，可能會有點累，但是堅持思考，你會發現自己說話的能力在很短時間內會獲得提高。
說到底，表達能力的提高源自於思考。
4、精準地表達觀點
表達學的精髓可以總結為一句話：表達之道在於精準，精準表達，充滿智慧；精準表達，創造財富；精準表達，鑄就輝煌。
A和你借錢，你勉強說“好”，對方會高興，但是你就未必了；濫情的EX求你複合，你要是說“沒問題”，對方欣喜若狂回家睡了個好覺，從此你的噩夢就開始了。
在說話前，不要為了讓對方開心就答應一些你不想做的事情；尤其面對重要的承諾，請摸著自己的心，問一句“我希望這個事情是怎樣的？”、“什麼是我真正想要的？”。
你可以在態度上讓對方覺得很舒服，但是在具體決策上，一定要遵循自己的內心。
在明確好立場後，你需要在腦海裡把繁瑣的思路用1、2、3的順序整理出來。當思路和脈絡變的清晰後，你再嘗試把信息一條一條地傳遞給對方。
總而言之，在開口前要想清楚，不要著急胡說八道和承諾，更不要把亂七八糟的思緒一股腦地扔給別人。
有條理的表達方式就像是37°夏天裡的一根冰棍，帶給人一種清爽的快感；在職場上使用有條理的表達方式，同事和老闆也會覺得你更專業，更值得信賴。
無論你是否相信，語言終究是一件很重要的事情。它既有溫暖人心的力量，也有本事讓你感到萬分痛苦，它不僅變化莫測且具有不可預知的魔力。
通過和朋友、和愛人的交流，我們漸漸開始相信“我在這個世界並不孤單”，所以，請好好珍惜人類這項特殊的技能，認真地掌握它、對待它。
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