有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內對電話銷售員感興趣，對談話內容感興趣，從而很快進入主題。那麼，如何才能做到這一點呢？分享十個方法供大家參考學習。
1.吸引法
吸引法在各類開場白中運用最多、最普遍的方法，當然，他同樣適合電話銷售。美國百萬圓桌協會終身會員約翰.沙維祺 他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號，一次他打電話給美國哥倫比亞大學教授強森先生。他是這樣開始自己的談話的：
約翰.沙維祺 ：哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人被比作蜘蛛，他們的研究材料不是從外面找來的，而是由肚子裡吐出來的，這種人叫蜘蛛式學問家；第二種人被稱為螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式學問家。第三種人被比作蜜蜂，採百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式學問家，教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬於那種學問家呢？
這一番的談話使對方產出濃厚的興趣，最終他們成為了非常要好的朋友。
2.觸動法
這種方法是依靠提及對方現在最關心的事情來打動客戶，這是因為沒有一個人是對自己不關注的。
“張總，您好。我聽您同事提到，目前您十分頭疼的是公司現在很難招到合適的人，是嗎？”
“李經理，如果我們的服務能夠讓您的銷售業績提高30%，您一定有興趣聽，對嗎？”
“通過了解，我知道您部門的手機話費每月超過上萬元。而我打電話給您是想讓您知道我們的資費計劃能使您的費用減少一半......”
“王經理，從您提供的信息上看，您汽車保險保額為5000元人民幣，可是目前車輛事故的平均修理費為9300元，您的保額不夠時您是如何打算的呢？”
3.製造憂慮法
這裡的製造憂慮，不可能是真的製造憂慮，而只是有意識地強化它們。
“趙先生，我市房屋擁有者中，每10個人中就有8個人的房屋一旦遇到火災和自然災害就無法重建。如果您是8人中的一位，為了避免您的房屋損失，我建議您瞭解一下我們推出的......”
“從資料上看，公司的銷售人員流失十分嚴重，這實在是一件令人擔心的事情。張經理，不知道您的公司是不是也有類似的情況？”
“我是某公司的醫學顧問張麗，我打電話給您的原因是，最近不少顧客都反映現在美容產品多是治標不治本，而且一旦停止使用馬上就會反彈，想請教一下您對這種現象的看法。”
4.讚揚法
在銷售中很多人認為讚揚就是拍馬屁，其實不然，對於電話銷售人員來說，這不失為一個打開與客戶交談的好方法。
“如同貴公司在打印機領域遠超競爭對手的領先地位一樣，我們公司所提供的集團客戶的數額去年佔行業的38%，遠超第二名15%，為高.....”
“同事們都說應該找您，說您是這方面的專家。”
“我相信貴公司能夠發展這麼快，與您的人格魅力是分不開的。”
5.牛群效應法
自然界有這樣一種現象：在草原上，成群的牛一起向前時很有規律，不會向各個方向亂跑。如果把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就是所謂“牛群效應法”。它是指通過提出“與對方公司屬於同行業的幾家大公司已經採取了某種行動而引導對方採取同樣行動的方法。”
“張小姐，華新小區有56%的住家安裝了防盜報警裝置，小區的犯罪得逞率下降了10個百分點。我相信您對社區安全也是同樣關注......”
“我公司產品剛推出一個月，現在已經有1萬個客戶註冊了......”
“有很多客戶主動打電話過來辦理手續....”
“您好，王先生，我是某某公司的某某，我們是專業從事電話銷售培訓的。我打電話給您的原因是，目前國內的很多IT公司，如戴爾、金蝶等，都採用電話銷售的方式來銷售自己的產品，我想請教一下，貴公司在進行產品銷售時，有沒有用到電話銷售呢？”
電話銷售人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己的產品的時候，“牛群效應”就開始發揮作用了。因為通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的時候的事實，能夠很好地刺激客戶的購買慾望。
6.巧借“東風”法
使用這種方法，往往可以收到“四兩撥千斤”的效果，使處於不利情況的你反敗為勝，如同三國赤壁之戰時，諸葛亮火燒曹操幾十萬的大軍扭轉戰局一樣。可以說，及時、敏銳地發現身邊的“東風”，便是你的銷售綠燈大開之時。
小林在國內一家大型旅行公司做電話銷售。她的工作是向客戶推薦旅遊服務卡，這張卡對於客戶的好處是：如果客戶使用它，住酒店、乘飛機時就可以獲得優惠，並且這張卡是免費的。小林的任務是讓客戶充分意識到這張卡能給自己帶來哪些好處。然後去使用它，從而使自己的公司獲得收益，現在，剛好她那裡有一份從成都機場拿來的客戶資料，看一下她是怎麼切入話題的。
小林：您好，請問是李經理嗎？
李經理：是的，你有什麼事？
小林：您好，李經理。這裡是四川航空公司客服部，我叫林笑。今天打電話給您，主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您！
李經理：這沒什麼！
小林：現在，為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝。禮品是一張優惠卡，它可以使您在以後的旅行中無論是住酒店還是坐飛機都有機會享受折扣。這張卡是川航和M公司共同推出由M公司統一發行。在此，請問李經理您的詳細地址是.....我們會盡快給您郵寄過去。
李經理：四川省成都市......
7.請求幫忙法
一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。這樣，電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。
“您好，李經理，我是某某公司的小李。有件事想麻煩一下您（有件事想請您幫忙）”
李經理：請說
8.故意找茬法
故意找茬往往能夠引起顧客的迷惑，為解開迷惑，客戶就需要銷售人員去澄清，這樣銷售人員就可以藉機進行產品推銷了。
案例：
銷售員：蔡小姐，您好，我是大洋公司的醫學顧客李明。您最近可好？不知您還記得我嗎？
蔡小姐：還好，你是......
銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售某某產品，您在半月前給我們打過電話諮詢購買，我們曾經提供給您一些試用產品。這次打電話給您，就是想了解一下您對我們的產品有什麼意見或建議。
蔡小姐：你打錯了吧，我用的不是你們的產品
銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了？真不好意思，能冒昧問下您目前使用的是什麼品牌的產品嗎？
蔡小姐：我現在使用的是某某品牌的美容產品......
9.他人介紹法
“朋友介紹”這層關係，無形中會解除客戶的不安全感和警惕性，使銷售人員很容易與客戶建立起互相信任的關係。但是這並不意味著就可以忽視談話的方法，因為如果方法使用不當，同樣會造成介紹客戶的流失。
比如：
銷售員：您好，請問是李經理嗎？
李經理：是的
銷售員：我叫小張，是您的某某朋友介紹我認識您的。前幾天我們剛通過了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他叮囑我務必向您問好。
李經理：客氣了
銷售員：實際上我和您的朋友既是朋友關係又是客戶關係，一年前他使用了我們的產品之後，公司的業績提高了20%，在驗證效果之後他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您打這個電話。
10.提及他的競爭對手
本著知己知彼的原則，企業大都關注競爭對手的動態，所以，你不妨利用這一原理進行溝通。
案例：
李明：您好，麻煩您接總務處的陳處長
前臺：您好，請問您是找哪一位？
李明：麻煩請陳處長接電話
總務處：請問您是？
李明：我是大華公司業務主管李明，要和陳處長討論有關提高文書歸檔效率的事情。（李明以“提高文書歸檔的效率讓秘書明白他是有“來頭的，讓秘書很快將電話轉陳處長，這是李明第一次“一語中的”）
陳處長：你好！
李明：陳處長，您好。我是大華公司業務主管李明，本公司是文書歸檔處理的專業廠商，我們開發出一項產品，能讓貴處的任何人在10秒鐘內找出檔案內的任何資料，相信將使貴處的工作效率大幅提升。（李明以總務處的“任何人在10秒鐘內找出檔案內的任何資料”來引起陳處長的興趣，這是第二次一語中的）
陳處長：10秒鐘，這很快嘛！
李明：處長的時間非常寶貴，不知道您下週二或週三哪一天方便，我來向處長詳細說明這項產品。
陳處長：下週三下午兩點好了
李明：謝謝陳處長，下週三下午兩點的時候我準時拜訪您。
雖然能感覺出陳處長對“10秒鐘，很快嘛”是抱著一種懷疑的態度，但是李明並沒有做任何的解釋，因為他知道自己今天打電話的目的是約下次會面的時間，所以，李明陳述完電話拜訪的理由，便立刻做出了結尾的動作——約定拜訪的時間，結束談話。
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