我是一個在武漢上學的外地人，熱愛中國傳統建築和文化。對於西安，我一直有著強烈的嚮往，對西安保存完好的唐代建築、陝西曆史博物館的館藏文物，有著不輸本地人的熱愛，尤其是何家村遺寶中的葡萄花鳥紋銀香囊，甚至進行過手工復原。
因此，當得知我最喜愛的音樂劇《貓》在西安上映時，雖然我只是個學生，經濟條件十分有限，但還是毫不猶豫地花了1280元，購買了最貴票價，希望屆時可以在西安得到最好的體驗，沒想到花了那麼多錢得到的卻是最差體驗。
1月25日，開票之後，我第一時間在永樂票務app上購買了4月30日下午19點30分的票，特意選了一樓一排一號這個位置。在此之前，我詳細地研究了陝西大劇院的座位圖，確定這是最接近舞臺的一排中間位置，屬於首排C位，完全可以近距離甚至零距離接觸演員。
▲1月19日陝西大劇院官方購票渠道上，最高價位是1280元。
等了兩天，票便快遞了過來，票面註明是一樓一排一號，是我咬牙忍痛買的最高價位的票。
在等待去看戲的日子裡，我看到不管是海報，還是西安音樂廳的宣傳，1280元的票價一直是最高價位。這讓我很開心。
終於到了4月底，我坐了一個半小時飛機後又轉兩小時高鐵後，長途跋涉從武漢趕來西安，沒想到整個的旅程都讓人十分不快。
30日一早我到達了西安高鐵站，在高鐵站6號出站口遇到了身穿制服的工作人員與出站乘客發生口角，工作人員態度十分囂張，乘客當時也選擇了錄製視頻進行證據保存。這件事情我不瞭解內情，暫時不議，只是作為西安一日行的開頭略有不悅。
中午，我坐地鐵到達小寨，在擁擠到人挨人程度的小寨，我對這個旅遊城市的交通承載力產生了懷疑。於是，下午選擇步行走去大劇院，一路還算通暢。
出於對《貓》的熱愛，我放下了擁堵造成的心中不悅前往劇院觀看演出，沒想到，直到這時我才遇到此次西安之行中最讓我生氣的事。
進入劇場後，當我找到座位，才發現我買的“一樓一排一號”根本就是假的，劇院在沒有告知任何消費者的情況下，私自在一排前與舞臺的空間中，加入了整整三排座位，美其名曰“負一排、負二排、負三排”。由於沒有告知觀眾，很多觀眾在入座時就位置矛盾發生了不愉快的口角。
我入座後同周圍的人交流，瞭解到有些到場取票的人被告知需要加100元錢才可以坐到加位後的“第二排”，也就是劇院美其名曰的“負二排”。
演出馬上開始了，出於尊重演員的需要，我便放下此事，先觀看演出。
但由於劇院所加的三排座位是加在平地上面的，不符合劇院座位層層抬高的基本要求，導致我們我們這些名副其實的第一排在很大程度上被前排觀眾阻擋了視線，無法正常觀演。
我們這一人之所以會購買最高票價坐在第一排，就是為了最大程度地接近演員，感受氣氛，但花了大價錢，沒有享受到愉悅，只有氣憤。
好在演員十分敬業，戲也十分精彩，讓我得到了一些慰藉。
觀演完畢後，在劇院大廳中，有很多劇院工作人員在售賣周邊商品。此時，我還懷抱著對劇院的信任，購買了260元的藍光光盤以及100元的紀念冊，並沒有提供劇院的官方收據或發票，而是讓我們用私人轉賬的形式付款。回家後，我才發現藍光光盤在網上僅售98元，這讓我對劇院更加失望。
第二天早上，我很不悅地坐高鐵提早離開了西安。
返校之後，我通過西安市12315以及陝西省工商局的官網進行投訴舉報，陝西省工商局一直沒有回應，西安市12315的電話一直打不通，我又打了西安市的12345，12345給了我一個雁塔區工商局的電話89553505。
於是，我撥打了雁塔區工商局的投訴電話89553505，對方給了我一個QQ郵箱，讓我把購票憑證和大劇院加座證據發過去，告訴我可以電話口頭道歉，經濟賠償（退費）。由於不滿意其處理結果以及使用私人社交賬號，我並未加這個號碼，也沒有給他發出任何購票憑證。
▲4月12日修改後的劇院加座票版頁面
那麼是永樂購票系統沒有通知我嗎？5月15日，我詢問永樂app的客服：1280是否為最高票價？是否有加座通知？永樂客服回答沒有。這證明一直到今天，西安音樂廳並沒有把加座通知以及加座票的購買渠道通知永樂購票渠道。
此次西安之行，我不是被抖音等網紅行為吸引，完全是欣賞西安的古都文化內涵以及對城市對於外來文化《貓》的包容，但這樣的一日體驗讓我再也不想走進這座城市。難道這樣的讓人生氣的體驗，就是這座旅遊城市的待客之道嗎？
武漢大學生
版樣設計：霹靂
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