慈湖高新區依託移動互聯網改革創新，通過實施痕跡化、扁平化、信息化的“三化”管理模式，建立了“整合資源、信息共享、及時發現、高效指揮”的城市管理新方式，向實現“智慧城管”邁出堅實步伐。
執法工作痕跡化。截至目前，高新區城管局共配備執法記錄儀35臺，移動執法終端城管通40臺，建立健全執法記錄儀、攝像機、車載視頻等記錄裝備的使用、管理和監督機制，保證日常巡查、訴件處理、法制辦案等過程中的相關數據記錄實時上傳，確保重要執法現場“全場留痕”，全程精確管控。
案件投訴扁平化。依託“數字化城管”系統，建立“一站式受理”投訴處置流程，對投訴案件統一受理、統一派單，實現案件投訴“扁平化”操作，訴件處置效率大大提高。同時，將全區劃分成12個網格，每日不間斷巡檢，發現問題後實時照片反饋，再由相關部門和執法中隊處置並及時反饋整改照片。
路面管控信息化。針對園區港口、物流運輸企業多的特點，該局依託城管路面視頻監控系統，在重點路段、路口設置了23個視頻監控攝像頭，警示過往車輛自覺做好密閉覆蓋、減少拋灑滴漏等行為；在全區環衛清掃保潔車輛上安裝了GPS定位設備和行車記錄儀，實現全天候信息管控，以此促進道路清掃保潔
來源馬鞍山日報
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