索尼公司管理方法:建立明確的內部晉升制度,為下屬提供晉升平臺

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一個人得到了一份工作,進入了你的團隊,他不會想著拿到每月的薪水就完了。他不但想贏得暫時的席位,還想奪佔自己的將來,成為命運的主人,影響團隊的發展,並繼續向上攀升,成為團隊的主人之一。

這是人的職業本性。你作為一名主管,不要擋在他們前進的這條路上,而要栽培他們,讓他們有機會贏,並且在他們勝利的時候加以獎賞。在他們的工作進步時,給予讚賞,給他機會討論他所關心的事,參與決策的制定和問題的解決,經常給予成果的回饋。

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尤其是,你要給他表現和晉升的重要機會,使他在團隊中看到上升的希望,你還要允許他窺伺你的位置,適當激勵他的野心。

日本的索尼公司是一家偉大的公司,他們有一支優秀的管理團隊。索尼公司之所以一直這麼強盛不衰,是因為他們有著一套明確的內部晉升制度,這套制度的建立,就源自其董事長盛田昭夫。

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盛田昭夫喜歡與員工聊天,他也非常鼓勵員工為公司提建議。有一次,他到員工餐廳就餐時,忽然發現一位年輕職工鬱鬱寡歡、滿腹心事。於是,盛田昭夫主動坐在這名員工對面,與他攀談,和他聊心事。

過了一會兒,這位員工終於主動開口了:“我畢業於東京大學,有一份待遇十分優厚的工作。進入索尼之前,對索尼公司崇拜得發狂。當時,我認為進入索尼是我一生的最佳選擇。但是,現在我發現我不是在為索尼工作,而是在為課長幹活。坦率地說,我這位課長是個無能之輩,更可悲的是,我所有的行動與建議都得得到課長批准。我自己的一些小發明與改進,課長不僅不支持,還挖苦我異想天開、有野心。我現在對在索尼的工作失去了興趣,也很後悔自己放棄了那份優厚的工作來到這裡!”

這番話令盛田昭夫非常震驚,他頓時感到,類似的問題在公司內部恐怕不少,管理者應該關心他們的苦惱、瞭解他們的處境,絕對不能堵塞他們的上進之路,於是,盛田昭夫就此產生了改革人事管理制度的想法。

之後的索尼公司,開始每週出版一次內部的小報,刊登公司各部門的“求人廣告”,員工可以自由而秘密地前去應聘,他們的上司無權阻止。另外,索尼公司在原則上每隔兩年就讓員工調換一次工作,特別是對於那些精力旺盛、幹勁十足的人才,不是讓他們被動地等待工作,而是主動地給他們施展才能的機會。

像索尼公司這樣,對於員工的晉升通道不設阻礙,反而對於員工的績效多多給予積極的反饋和肯定,頓時增加了員工的自信心,從而使得每一名員工都能賣力地工作,直接促進了公司的成長,壯大了團隊利益。

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但是現實中,我發現很多的管理者總喜歡指著員工的鼻子大罵。儘管這名員工做得稍有瑕疵,可總體上,他的業績還是向上的,就因為管理者的這種惡劣態度,讓員工看不到任何上升的希望。升職沒有指望,工資的增漲也看不到希望。時間一長,他肯定要主動離職,因為他的自信與自尊已經在你這裡大受打擊。

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任何一名員工,都需要得到團隊管理者的不斷認可和關注,當他完成一項工作的時候,就希望得到你的肯定和賞。如果你能適當地給他以希望,他的信心就會大增。對管理者來說,你的讚賞是一項秘密武器,你需要在最適當的時候把它拿出來。用得太多了不行,因為給予得太容易,下屬就不珍惜;用得太少了,員工會看不到光明,自然效果也不好。但是如果你僅是在某些特殊場合和稍有成就時使用,產生的價值就會大不一樣,可以讓員工更加具備競爭意識,希望能在團隊中得到提升與晉級。

因此,對於一名團隊主管來說,你需要給員工指出一條發展之路,為他的晉升提供機會。

團隊中的人才,來源有兩個渠道。一是從外面進行招聘,二是由內部的培訓和提拔產生。外面的招聘,固然可以短時間內解決問題,但畢竟不是自己培養的,忠誠度有時會是管理者非常大的顧慮。所以,內部的晉升機制,就成了一支團隊造血來源的重要保證。從團隊的內部選拔上來的人才,因為熟悉業務、瞭解情況,不必為其考慮更多的其他問題而越來越受到各家公司的重視。一家公司能否最大限度地開發自己的人力資源,利用好自己的人力資源,實際上已經成為現代企業的主要問題之一。

從這一方面講,你應該為了員工可以勝任他當前及未來的工作,給他提供培訓的機會。對員工來講,給他培訓的機會,就意味著他被重視,將來有可能被提拔,而員工也會因為感受到了這份重視,內心備受鼓舞,從而更自覺自願地努力為團隊做貢獻。

對員工的培訓,我們有三個目標,即可以起到三種主要的作用。

1.提高員工的自我意識能力。

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通過這種培訓,員工可以更好地瞭解到自己在團隊裡的角色和應該承擔的責任、義務,他會因此認識到自己不但要為自我利益負責,更重要的是要為團隊利益承擔責任。簡而言之,這一條目標是提升員工為團隊奉獻的精神。

2.提高員工的技術能力和相應的知識水平。

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每家公司都離不開崗位的技術培訓,因為市場在發展,競爭不斷加劇,如果一名員工的素質始終穩定不變,那就意味著團隊平均素質的落伍。不但員工,管理者自身也需要不停地加強能力。

培訓的目的在於讓員工變得更加勝任工作,提升他們的工作能力,使他們具備晉升的基本資格,而不是因為不勝任被團隊淘汰。事實上,當一名員工變得不勝任時,除了他自身的原因外,團隊沒有及時地給予指導,也是原因之一。

3.轉變員工的態度及工作動機。

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許多人會沒有心情工作,這是事實。之前在公司做管理顧問時,經常發現一些優秀的員工會不定時地出現情緒低迷和沮喪的現象。他們的能力很強,但都有或多或少的懶惰的跡象。在工作中不能發揮出能力,或者是工作的成效不高。這是因為他們沒有受到良好的激勵及形成對工作良好的願望和態度。

所以,這方面的培訓必不可少。管理者應該讓他們清楚地意識到,只有加強了工作態度,才能提升自己的工作能力;展示自己的工作成果,才有可能得到晉升的機會。對員工的評價,以及他應該做出的改進,必須要及時地反饋給員工,讓他及時地做出調整。

在現代的優秀公司中,一名優秀的團隊管理人員總是注視著每一名員工的細節表現,並時刻為干預做好準備。作為一種積極的干預手段,轉變員工的態度的能力,是每一位團隊主管都必不可少的。

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