1. 為什麼我在發票平臺按開票月份查詢的發票金額與該月份的消費金額對不上？
---按開票月份查詢的是查詢該月份開具的發票數據，並非該月通行的發票數據。舉個例子說，如果您1月的通行發票是在2月的時候才開具的，那麼在按開票月份查詢的話，您會看到這張發票記錄在2月數據裡。
2. 我開的是通行費發票，為什麼發票上寫著“不徵稅”？
---政府還貸公路的通行費發票將標明不徵稅發票（不可抵扣）。
3. 為什麼我的開票金額與通行帳單金額對不上？
---1）由於收費站工班交接的原因，每月1號8點前的通行明細將在我司上月帳單體現；
---2）使用粵通卡走高速，由於餘額不足轉人工車道交費的數據，不在我司帳單上體現，但可在發票平臺開票。
4. 能不能合併開具發票？
---發票服務平臺目前無法開月度彙總發票。開具消費發票時，
僅可在一張ETC卡或用戶卡中選擇同一月份的消費交易，系統判斷開票方為同一稅號的，將合併成一張電子發票。同一用戶的不同卡不可以合併開票。
5. 我要開票但是我的抬頭不對怎麼辦？
---開票抬頭是需要您在消費前進行設置和修改的，如果您已經消費了，可以先開票，再在票根APP裡面【我的發票】裡找到【按開票申請】點擊開票記錄右上角點擊【申請換票】進行換票申請即可。
6. 票根網中卡片預留信息與實際發行信息不一致怎麼辦？
---1）建議可以登陸粵通卡96533網上營業廳查詢信息是否一致，如不一致，非基礎信息可自行在網站修改，基礎信息可到網點修改；
---2）如查實信息正確，但在票根網提示不一致，請致電票根網客服95022或粵通卡客服96533。
7. 為什麼通行一次高速公路，會開出來多張發票？
---營改增之後，通行費發票開票主體是各高速公路公司，發票按照不同開票主體和稅率開具，通行一次高速公路，可能會經過多個高速公路公司運營的路段，所以發票也會是多張。
以上，希望這些能幫助大家對發票開具有新的認識。如果還有什麼疑問，歡迎大家致電票根網客服95022或粵通卡客服96533，客服小姐姐會耐心為您解答！
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