出行大戰拉開序幕,互聯網從不畏懼“循規蹈矩”的新人

已經走入平穩發展期、沉寂了一段時間的O2O行業,最近又掀起一陣新的風浪。出行大戰再次拉開,美團打車入局。在移動出行領域,一直是滴滴領銜,神舟、首汽幾家分庭抗禮。新人美團劍指滴滴。但是它能顛覆現有的格局嗎?我認為很難。

對於互聯網出行領域來說,美團會成為給這個市場增加活力的鯰魚,但僅僅是條鯰魚,翻不起滔天巨浪。

首先,雖然美團打車是股新生力量,但互聯網從不畏懼“循規蹈矩”的新人。

美團打車自上線以來,基本是在複製滴滴手機一鍵約車的模式,通過補貼等手段來獲取用戶。這其中有顛覆市場的機會嗎?我們看看專家怎麼說。

顛覆式創新之父,著名經濟學家克里斯坦森提出,顛覆一個行業的,從來不是來自於同一模式下的競爭,而是來自於側翼,來自於新的領域。要顛覆既有的市場,並不是依樣畫葫蘆,多補點錢就能實現的。而是要通過技術創新和商業模式的創新,實現戰術戰略上的升級。

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比如顛覆諾基亞的,不是摩托羅拉,三星,也不是後面進入各種功能強大的國產手機。而是擁有嶄新技術與模式的IPHONE。它的誕生了,才開啟了智能手機的時代,顛覆了整個手機行業的遊戲規則。

互聯網只畏懼不安常理出牌的創新者。

比如最近今日頭條的崛起,讓騰訊如臨大敵,甚至啟用了非正常手段。抖音、頭條換了一種新的思路和玩法,這就可能帶來顛覆的機會。

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滴滴也正努力向這個方向發展。如今的滴滴已經跳出了網約車的範圍,建成了涵蓋汽車租售、加油、維保、分時租賃等在內的多項汽車服務與運營業務。

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在滴滴六週年的時候,程維又提出,滴滴未來發展的三大方向。

第一,尋求更大市場:打造成為全球最大的一站式的出行平臺。

第二,對現有業務的深耕:共建汽車運營商平臺,讓共享模式更加標準化和專業化。

第三,商業模式的創新和大膽嘗試:努力成為全球智能交通技術的引領者,積極探索,汽車設計生產出來以後不是直接賣給用戶,而是有一個運營商幫助用戶去持有,用戶使用的新模式。

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無論滴滴這三步,走的對不對,至少它在未來的道路上更近了一步。努力創造新的模式,研發新的技術,來抗擊新趨勢的風浪。

反觀美團打車,雖然是個新人,卻像在一筆一劃描紅一樣,跟著別人的步調跳舞,如何能找到顛覆的機會?

其次,互聯網領域的競爭,新人入局總會刺激先行者變得更好

為什麼大家都積極歡迎美團入局網約車領域?是因為大家相信競爭的力量。英國有一句諺語“兩個魔鬼好過一個聖人”。充分的競爭才能市場更活躍,讓各家做的更好。尤其是在瞬息萬變,人人自危的互聯網行業。新人高調入局,只會讓這個行業的先行者,更快感受到緊迫感,正視自己的問題,知恥而後勇。

當年,淘寶假貨橫行,沒買過假貨的人不敢稱自己是淘寶買家,2010年更是集中爆發了“假貨門”事件。雖然阿里一直在跟進,但是一直都陷入監管困難的僵局。直到京東進入以後,阿里才下決心做天貓,做正品旗艦店,和假貨徹底劃清界限。

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像阿里這樣的行業先行者,他們對行業更熟悉,革新起來更加得心應手。比如,淘寶對於假貨的整治力度,一年強似一年,去年更是直接將多家假貨店主告上了法庭,展示了鐵腕的打假力度。

而後來者對行業不熟悉,先行者遇到的坑有可能還會再踩一遍。比如今年4月,女作家六六曝光了京東第三方售假,假貨事件開始在京東身上重演。

在移動出行領域。滴滴意識到了問題,一直在積極尋求解決策略。比如上線服務信用體系,將快車車主的收入和服務評價畫等號;構建了一套智能算法模型,在司乘任意一方取消訂單時,綜合考慮實時、自動判定司乘雙方的取消責任,保障司乘雙方權益;研究通過大數據整合分析,建立一套新的調度模式,解決暴雨等特殊時期打車難的問題;和共享單車平臺ofo 打通,整體規劃最優出行路線等。

而大家普遍反映的司機素質良莠不齊,特殊天氣,特殊時段調度困難等問題,是行業客觀存在的。剛入局的美團,難道能夠更快的找到解決方案?

最後,再回到美團自身,前門驅虎,後門拒狼,自身力量不足。

O2O一直被大家多詬病的就是隱私和安全問題。但是最近,美團卻不慎陷入這個泥潭。此前媒體報道稱,有數十萬美團用戶的信息遭到洩露。對此美團表示,它通過內部控制部門和技術團隊來保護消費者隱私,但由於業務的複雜性,犯罪團伙有能力獲得這些數據。

按照美團打車現在的策略,搜索飯店就能選擇打車,各平臺的數據都是打通的。如果數據洩露的問題得不到有效的解決,這種數據的聯通,會造成更嚴重的連鎖反應。一旦外賣、打車這些數據,都被不法分子掌握,他們就能完整的繪製個人生活圖景,細思恐極。

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