經理人既要為人才提供平臺,又要安排適當的崗位

經理人既要為人才提供平臺,又要安排適當的崗位

你不是動物園裡的駱駝

在動物園裡的小駱駝問媽媽:“媽媽媽媽,為什麼我們的睫毛那麼長?”

駱駝媽媽回答說:“當風沙來的時候,長長的睫毛可以讓我們在風暴中看清方向。”

小駱駝又問:“媽媽媽媽,為什麼我們的背那麼駝?簡直醜死了!”

駱駝媽媽回答說:“這個叫駝峰,可以幫我們儲存大量的水和養分,讓我們能在沙漠裡耐受十幾天的無水無食條件。”

小駱駝又問:“媽媽媽媽,為什麼我們的腳掌那麼厚?”

駱駝媽媽回答說:“那可以讓我們重重的身子不至於陷在軟軟的沙子裡,便於長途跋涉啊。”

小駱駝高興壞了:“哦,原來我們這麼有用啊!!可是媽媽,為什麼我們還在動物園裡,不去沙漠遠行呢?”

天生我才必有用,只是現在沒人用。每個人的潛能是無限的,你關鍵是要找到一個能充分發揮潛能的平臺。只要你勤於尋找,這個平臺是會有的。

北京康悅企業集團老闆宋力曾在人才招聘會上對求職者承諾:“你們經營我的企業,我出錢,你出力,贏了我們按利潤四六分成,虧了算你白乾一年。”

當然,這家企業提供的平臺對求職者是有一定風險的。但這既可以令一些沒有真本領的應聘者退避三舍,又可以使受聘者在一定壓力下把所有的能耐都發揮出來。有時,真是馬不打不奔,人不激不奮,這家企業的做法既不像“承包”,也不叫“人才入股”。從某種角度說,這種做法體現了市場經濟資源配置原則:“我有的是資金、廠房、工人,可攤子太大,顧不過來;你有經營能力,卻沒錢經營,我們合作共同賺錢,各取所需,不是正好嗎?”

如何安排適當的崗位

鑽石的迷人之處不在於它的堅硬,而在於它的每個面都能折射出斑斕的光彩。用人不在於你提供了舞臺,而在於你把每位員工安排到合適的位置。企業提供人才平臺,組織領導應以每個員工的專長為思考點,安排適當的位置,並依照員工的優缺點,做機動性調整,讓團隊發揮最大的效能。

猴子崗位的實驗,在一定程度上也說明了人才與崗位的關係。崗位難度過低,人人能幹,體現不出能力與水平,選拔不出人才,反倒成了內耗式的位子,爭頭號甚至殘殺,其結果無異於第一間房子裡的兩隻猴子,由於食物都放在地上,為爭唾手可得的食物大動干戈。崗位的難度太大,雖努力而不能及,甚至埋沒、抹殺了人才,猶如第三間房子裡的兩隻猴子的命運,因為食物掛得太高,難度太大,怎麼努力也不行。第二間房子的食物分別從易到難,掛於不同高度的適當位置,到最後,它們相互協作,一隻托起另一隻,就能取得食物。可見,崗位的難度要適當,循序漸進,才能真正體現出能力與水平,發揮人的能動性和智慧。同時,相互間的依存關係使人才間相互協作,走向成功。

鋼鐵大王卡耐基的成功除了他有可貴的創新觀念外,還有一點非常關鍵的,就是善於識人和用人。卡耐基說過:“我不懂得鋼鐵,但我懂得製造鋼鐵的人的特性和思想,我知道怎樣去為一項工作選擇適當的人才。”美國通用電氣公司原總裁傑克?韋爾奇說:“我的全部工作便是選擇適當的人。最合適人選,即是最佳人選。”企業家的才幹,就在於能否按照企業生產經營管理的要求和員工的素質特長,合理“用兵點將”。

一個農民有三隻小白羊和一隻小黑羊。

三隻小白羊為它們有雪白的皮毛而驕傲,對那隻小黑羊競相嘲諷:“你看你像什麼,黑不溜秋的,像鍋底”;“依我看呀,像炭團”;“像穿了幾代的舊衣服,髒死了!”

農夫見小白羊們如此議論,看小黑羊又黑又瘦小,也很討厭它,常常給它吃最差的草料,時不時還抽它幾鞭。小黑羊也覺得自己比不上那三隻小白羊,常常獨自流淚。

初春的一天,小白羊與小黑羊一起外出吃草,走得很遠。不料寒流突然襲來,下起了鵝毛大雪,它們躲在灌木叢中相互依偎著……不一會兒,灌木叢和周圍全鋪滿了雪,世界一片雪白。它們打算回家但雪太厚,無法行走,只好擠作一團,等待農夫來救它們。

農夫見四隻羊羔不在圈裡,便四處尋找,但滿眼一片雪白,哪裡有羊羔的影子。正在這時,農夫突然發現遠處有一個小黑點,快步跑上去一看,原來是他那四隻快凍死的小羊羔。

十個指頭有長短,荷花出水有高低。朱元璋說:“人之才智或有長於彼短於此者,若顧其短而摒其長,則天下之才難矣。”人各有長短,只有用其所長,避其所短,才能人盡其才,才盡其用,用盡其妙。企業內部,各種類型的員工都會有,作為人力資源管理者,不能一葉障目,厚此薄彼,應該因人而異,合理配置人才資源,充分調動各類員工的積極性,最大限度地發揮他們的潛能。從某種意義上說,很少有無能的員工,而無能的人力資源管理者則比比皆是。

管理者應該認識到,領導別人的重要因素就是在真正理解部下的基礎上,給他們提供一個展其所長避其所短的舞臺。要看到部下的長處。人就像一塊有待雕琢的玉,只要你善於打磨雕鑿就肯定會有燦爛的一面。所以對部下首先要信賴,然後再大膽使用。使用時因人而異,對於那些精明強幹、眼光敏銳、處事果斷的人多采取命令態度,這樣能夠促使他們發揮最大的能動性,想方設法完成任務。而對那些能力欠缺的人,則為他們擬定方案,然後建議他們按照自己的方法去做。每個企業的管理者都應該相信,你的下屬員工,只要給予他們機會,就一定會有作為。

你最重要的是要善於發現、發掘、發揮屬下的一技之長。

《淮南子》“道應訓”篇中記載,楚將子發喜歡結交有一技之長的人,並把他們招攬到麾下。

有個其貌不揚、號稱“神偷”的人,也被子發待為上賓。

有一次,齊國進犯楚國,子發率軍迎敵。交戰三次,楚軍三次敗北。子發旗下不乏智謀之士、勇悍之將,但在強大的齊軍面前,簡直無計可施。

這時“神偷”請戰。他在夜幕的掩護下,將齊軍主帥的帷帳偷了回來。

第二天,子發派使者將帷賬送還給齊軍主帥,並對他說:“我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳,特地趕來奉還。”

當天晚上,“神偷”又去將齊軍主帥的枕頭偷來,再由子發派人送還。

第三天晚上,“神偷”連齊軍主帥頭上的髮簪子都偷來了,子發照樣派人送還。

齊軍上下聽說此事,甚為恐懼,主帥驚駭地對幕僚們說:“如果再不撤退,恐怕子發要派人來取我的人頭了。”於是,齊軍不戰而退。

一個團隊總是需要各式各樣的人才。人不可能每一方面都出色,但也不可能每一個方面都差勁,再遜色的人也總有一方面較他人有一技之長。一個成功的領導人不在於他自己能做多少事情,而在於他能很清楚地瞭解每個下屬的優缺點,在適當的時候派“遜色”的員工去做他們適合的事情,這樣往往會取得出人意料的效果。同樣,作為一個領導者,要有容人之量,也許說是容人之智更恰當,工作就是工作,千萬不能戴上有色眼鏡看人,也許你今天看不起的某個人,他日正是你事業轉機的得力之臣。用兵無固定方式,如水無固定流向,能依敵情變化而取勝的,就是用兵如神了。

在一次宴會上,唐太宗對王琺說:“你善於鑑別人才,尤其善於評論。你不妨從房玄齡等人開始,都一一做評論,評一下他們的優缺點,同時和他們互相比較一下,你在哪些方面比他們優秀?”

王琺回答說:“孜孜不倦地辦公,一心為國操勞,凡所知道的事沒有不盡心盡力去做,在這方面我比不上房玄齡;常留心於向皇上直言建議,認為皇上能力德行比不上堯舜很丟面子,這方面我比不上魏徵;文武全才,既可以在外帶兵打仗做將軍,又可以進入朝廷搞管理擔任宰相,在這方面,我比不上李靖;向皇上報告國家公務,詳細明瞭,宣佈皇上的命令或者轉達下屬官員的彙報,能堅持做到公平公正,在這方面我不如溫彥博;處理繁重的事務,解決難題,辦事井井有條,這方面我也比不上戴胄;至於批評貪官汙吏,表揚清正謙署,疾惡如仇,好善喜樂,這方面比起其他幾位能人來說,我也有一技之長。”

唐太宗非常贊同他的話,而大臣們也認為王琺完全道出了他們的心聲,都說這些評論是正確的。

從王琺的評論可以看出唐太宗的團隊中,每個人各有所長;但更重要的是唐太宗能將這些人依其專長運用到最適當的職位,使其能夠發揮自己所長,進而讓整個國家繁榮強盛。

漢高祖劉邦說:“夫運籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如子房;鎮國家,撫百姓,給餉饋,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之眾,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。三者皆人傑,吾能用之,此吾所以取天下者也。”

要成功,小兔子就應跑步,小鴨子就該游泳,小松鼠就得爬樹。成功心理學的理論告訴我們,判斷一個人是不是成功,最主要的是看他是否最大限度地發揮了自己的優勢。

有一天晚上,索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進職工餐廳與職工一起就餐、聊天。他多年來一直保持著這個習慣,以培養員工的合作意識和與他們的良好關係。

某一天盛田昭夫忽然發現一位年輕職工鬱鬱寡歡,滿腹心事,悶頭吃飯,誰也不理。於是,盛田昭夫就主動坐在這名員工面前,與他攀談。

幾杯酒下肚之後,這名員工終於開口了:“我畢業於東京大學,有一份待遇十分優厚的工作。進入索尼之前,對索尼公司崇拜得發狂。當時,我認為進入索尼是我一生的最佳選擇。但是,現在才發現,我不是為索尼工作,而是為課長幹活。坦率地說,我這位科長是無能之輩,更可悲的是,我所有的行動與建議都得科長批准。我自己的一些小發明與改進,科長不僅不支持、不解釋,還挖苦我,‘癩蛤蟆想吃天鵝肉,有野心’。對我來說,這名課長就是索尼。我十分洩氣,心灰意冷。難道這就是索尼?我居然放棄了那份優厚的工作來到這種地方!”

這番話令盛田昭夫十分震驚,他想,類似的問題在公司內部員工中恐怕不少,管理者應該關心他們的苦惱,瞭解他們的處境,不能堵塞他們的上進之路,於是盛田昭夫產生了改革人事管理制度的想法。此後,索尼公司開始每週出版一次內部小報,刊登公司各部門的“求人廣告”,員工可以自由而秘密地前去應聘,他們的上司不能阻止。另外,索尼原則上每隔兩年就讓員工調換一次崗位,特別是對於那些精力旺盛、幹勁十足的人,不是讓他們被動地等待工作,而是主動地給他們施展才能的機會。在索尼公司實行內部招聘制度以後,有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位,而且人力資源部門可以發現那些“流出”人才的部門所存在的管理問題。

這種“內部跳槽”式的人才流動是要給人才創造一種可持續發展的機遇。自由變動崗位,誰都可以勝任任何位置的工作,生意必定越做越興旺。在日本本田技研工業公司裡,工人一般在同一工作崗位上大約只待3個月,一旦他們能夠勝任所承擔的工作,就被安排去幹別的工作。許多人對這個舉動迷惑不解,認為這樣做降低了生產效率。真的會這樣嗎?

我們知道,不管是誰,長年累月地在一個崗位上重複同樣的操作,久而久之,都會很自然地產生一種單調、厭倦的心理,進而影響工作積極性,工作效率也會隨之降低。而本田公司的做法,正是考慮到這個不利因素,允許職工自由變動工作。從短期來看,職工確實需要有個熟練操作的適應過程,這個過程中的生產效率可能較低。但從長遠來看,卻是隻有百利而無一害的。因為職工經過幾次崗位變動之後,已經掌握了整個工藝生產程序的操作過程,熟悉了每道工序的操作規則,就能有效發揮他們的工作潛能和創造性,這樣,整個公司就能保持生產效率蒸蒸日上、生氣勃勃的局面。索尼公司的內部跳槽制度就是這樣,有能力的職員大都能找到自己比較滿意的崗位,那些沒有能力參與各種招聘的員工才會成為人事部門關注的對象,而且人事部門還可以從中發現一些部門頻頻“外流”的上司們所存在的問題,以便及時採取對策進?補救。這樣,公司內部各層次人員的積極性都被調動起來。當每個幹部職工都朝著——把自己最想幹的工作幹好,把本部門最想用的人才用好的目標努力時,企業人事管理的效益也就發揮到了極致。


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