近日，在吉林市委機關作風建設領導小組辦公室組織開展的2017年市縣兩級機關“謀發展、敢擔當、正風紀、抓落實”機關作風建設提升年活動中，經層層推薦，評委評審，結果公示等程序，磐石市衛計局行政審批辦公室榮獲“群眾滿意十佳窗口”榮譽稱號。這次評選，標誌著我市衛計局行政審批辦公室的服務管理又邁出了一大步。
這是一支注重政治理論學習、認真履行崗位職責的隊伍，這也是一支創新工作，積極服務群眾的隊伍。
創新工作方法
開展五大特色服務
開展“亮職責、亮承諾、亮監督”形象亮化活動
市衛計局行政審批辦公室全員佩戴工作牌、服務卡，運用公示欄、崗位牌將服務內容、審批材料、辦理流程、投訴監督方式予以公開，主動接受人民群眾監督。近兩年在市機關黨工委、市政務服務中心舉辦的各類活動中，被評為“優質服務窗口”“誠信服務單位”。
開展便民服務，提高審批效率，壓縮審批時限
開展特色優質服務，提升群眾滿意度
審批辦推行“預約服務、延時服務、提醒服務、微笑服務、上門服務”五大特色服務，為照顧群眾，特別是鄉鎮群眾，市衛生計生局審批辦規定中午下班時如有前來辦理業務的群眾延時服務半小時，下午下班時如有辦事群眾同樣延時服務半小時。
此外，市衛計局行政審批辦公室每年未按時參加年度校驗的醫療機構會接到審批辦的提醒電話，有效避免醫療機構因未參加校驗導致許可作廢，無法採購藥品。全年共開展延時服務10多次，預約服務5次，提醒服務30餘次。審批辦還實行上門服務，幫群眾解決場所建設遇到的實際難題，有效避免了群眾在進行場所建設時因業務不熟悉導致的經濟損失和浪費。
打造優質服務硬件環境
為給辦事群眾一個舒心的環境，良好的心情，市衛生計生局審批辦要求工作人員每天提前20分鐘到崗，整理好窗口內務衛生，辦公桌椅、電腦、打印機資料夾等設施設備擺放整齊，業務受理桌面要做到一塵不染，以整齊乾淨的環境迎接辦事群眾。
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