外媒Financial Review報道，主管售票、娛樂和數據分析業務的TEG公司，已經與中國的永樂公司進行票務合作，雙方成立了合資企業。
TEG首席技術官Matt Cudworth表示，不到五年內，參加活動的觀眾不再需要以門票入場，安檢的執行將主要倚賴面部識別技術。他還告訴澳大利亞媒體，生物識別安全系統在中國的場館和景區已經司空見慣。
據外媒報道，4月份，中國的面部識別技術已經能夠在南昌國際體育中心近6萬人中發現一名逃犯。從安全角度來看，大型活動或許需要某種形式的人臉識別系統，TEG公司不會是該技術的所有者，但卻是一個關鍵參與者。
Ticketek正在進行一項 "身分識別"項目計劃，正嘗試以各種方式讓人使用手機通過旋轉門。從實體門票到數字門票是很大的轉變，將門票與適當的人對應起來，這當中需要強大的技術能力。Matt Cudworth表示，有鑑於此，"數字身分認證"和近場通信功能很快會面向市場。
納入美國技術 進行技術整合
本月早些時候，Ticketek發佈了一款Facebook Messenger聊天機器人，並標誌將與Google Home和亞馬遜Alexa進行整合，這將使觀眾能夠通過這些語音助理購買門票。
Ticketek的這些創新，在內部數字化轉型的推動下興起，三年前該公司將其系統遷移亞馬遜雲服務。據稱在內部，這種轉變被稱為“Ticketek Ignition”，這個過程包括了轉向API架構，並將IT供應商視為合作伙伴。“我們這樣做是為了打開我們的平臺和我們的思考方式，目標是希望通過整合帶來創新。”Matt Cudworth說。
Ticketek Ignition項目使得該公司技術團隊短短三年內增長了至少50%。值得一提的是，該業務還採用了來自思科AppDynamics、MongoDB、戴爾Boomi技術。
Cudworth表示，“數字化轉型”意味著其轉型之旅永遠不會結束。但他表示，票務公司數字化的下一階段將側重於數據分析。如果沒有迄今為止的數字化轉型，要處理最近英聯邦運動會這樣大型規模的活動是不可能的。
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