不囉嗦，這次體驗的感受就是，我願意花這個價錢享受這個服務。首先，這家理髮要預約，所以每天客人的數量是可以控制的，服務人員的精力得到保證，他們能夠充分為每位顧客提供優質服務；其次，有專業度，從進門開始，存包，穿衣，洗頭（洗頭真的很舒服，每次用水都會問一句水溫可以嗎），理髮，吹髮......都非常的專業，特別是洗頭的時候有按摩，非常舒服，洗頭的小哥帶著口罩，感覺很專業。還有，就是理髮師技術很贊，你只要說個大概，理髮師就能理出你看了很滿意的效果，而且最重要的是，理髮的時候不會向你推銷會員，這真是靠實力吃飯的，理髮的速度不快，當然我不是說速度快就不好，但是理髮師節奏慢一點，顧客心理很舒服，感覺理的很細心。最後，理完髮送到門口，全程無推銷，無推銷，無推銷，重要的點說三遍！
理髮
其實，不用推銷，服務做的好，顧客下次自然來，也會主動辦會員，當然，如果直接要求服務企業達到這個標準並不合理，因為需要條件。
第一，行業利潤高；理髮的利潤很高，所以從業者的收入不菲，自然能夠把服務水平做上去，這讓我想起了葉問，葉問的詠春拳打的好，是因為他家是很富裕的，所以能拜好師傅，還能有時間練，利潤低的行業，服務人員工資低，哪有心思去服務顧客啊，即使有很好的服務要求標準，也是執行不了的。
第二，特定消費者服務；俗話說的好，賣貨賣給識貨的，產品的價格會直接將不同層次的顧客分開，價格定的高，來消費的自然是高收入階層，這些人不在乎錢，只在乎產品或服務是否讓自己感到滿意，那麼從業者就可以專門研究這些特點人群的喜好，滿足他們的需求，所以，一般看來，服務好的都是服務於特定消費者的，比如瑞士銀行服務於淨資產至少上千萬的人，五星級酒店服務高收入的人，這兩者的因果很值得玩味，到底是高價格有了好服務還是好服務才能給高價格呢？
第三，從業者素質；這個和第一點有關，給的錢多，自然能招來高素質從業者，這些人心態，技術，想法都會比較利於工作，自我調節能力強，剛看到了新聞，北京的餐飲服務者月薪平均水平已達7000多元，超過應屆碩士畢業生，那麼，這些人的從業素質相信會比較高，服務水平自然也普遍會高。
總之，服務業的發展，是要看顧客的，顧客感覺“值”，那麼就成功了，但是顧客很多，又各有不同，所以滿足顧客依然是不容易的，但是可以看到的是，不同層次的服務業，確實會讓顧客的滿意度不同，由此是否能根據不同的消費階層，制定不同的服務側重點，歡迎大家討論留言！
服務業
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