5月10日，京東在北京751D-Park發佈了叮咚戰略，同時帶來了兩款新品：叮咚PLAY和叮咚mini2。
我曾經親身體驗過叮咚第一代的產品，時隔3年之後，沒想到叮咚進化到如此強的水平。而且，叮咚不僅僅是一個率先步入2.0時代的智能音箱，更是像京東集團CEO劉強東所描述的積木理論那樣，與硬件商、服務商、品牌商等組合在一起，成為京東的無界零售樣板。
或許是京東無界零售的最好樣板
今年1月，劉強東再次撰文談無界零售，提到無界零售可以用十二個字來概括：“場景無限、貨物無邊、人企無間”。
其中，劉強東多次提到了叮咚音箱，將它作為無界零售示範進行舉例。從這次叮咚戰略來看，叮咚甚至已經走得更遠，成為京東無界零售的最好樣板。
所謂“場景無限”，是指零售的場景會消除時間和空間的界限。如果提到購物，你第一時間想到的可能是去購物網站或者購物的APP，現在，這一切都變成了歷史。通過叮咚，你可以輕鬆地進行語音購物。想象一下，當你在廚房做飯的時候，發現雞蛋快用完了，可以直接喚醒叮咚買雞蛋；當你在客廳看電視的時候，發現一個熱劇中某個明星的衣服不錯，可以直接呼喚叮咚購買同款……零售的場景變得無處不在、無所不聯。
所謂“貨物無邊”，是指未來的商品將不拘泥於固有的形態，商品、內容、數據、服務等彼此滲透，這一點在叮咚上體現得更是淋漓盡致。通過連接眾多內容、服務提供商，叮咚已經擁有超過2000項應用和技能，覆蓋購物、出行、音影、O2O服務等多個生活服務場景。就拿有聲讀物來說，叮咚上大約擁有100萬冊的有聲書讀物，堪稱海量。
所謂“人企無間”，是指消除用戶和企業之間角色和心靈的區隔。我覺得，叮咚在多元化和個性化上就是這樣做的。國內智能音箱眾多，但像叮咚這樣多元化的鳳毛麟角。現在的叮咚有3個檔位、8款不同產品，適合不同用戶、不同場景的需求。例如，剛剛發佈的叮咚PLAY定位高端，代表了中國智能音箱行業最高技術水平，可以通過語音、圖像、觸摸實現多模交互，首發當日就售罄凸顯了其火爆程度；叮咚mini2則有著極強性價比，6麥克風環形陣列，語音喚醒率高達96%，在促銷期間低至79元，價格之實在出乎想象。
個性化也是叮咚的突出特點，就像靈隆科技CEO魏強博士所言，以用戶為核心，重視多樣化的體驗，是智能音箱2.0時代的主要特徵。叮咚PLAY的多模交互，總有一種適合你。叮咚mini2的自定義喚醒詞也是極其貼心。正是依靠多元化的產品策略和個性化的體驗，讓叮咚實現了“人企無間”。
神奇的積木，拼搭出很多神奇的新可能
叮咚的無界零售，到底是如何煉成的？秘密就是積木式的拼搭，即京東的積木理論，這也是京東無界零售的秘密。
積木理論，也可以用12個字來形容“靈活組合、賦能開放、隨需應變”，京東將自己的核心能力開放出來，就像一個積木，基於不同的場景，和其他合作伙伴拼接起來，最終實現無界零售的美好體驗。
叮咚+內容/服務商，帶來的是一個國內技能最多的音箱，你可以用叮咚打電話、聽歌、聽書、購物、寄快遞、查詢天氣、設置鬧鐘、講故事、聊天……
叮咚+硬件商，帶來的是國內控制智能設備最多的音箱。前叮咚可跨品牌、跨品類控制20000+款智能家家居產品，超過100個品牌，50+個品類、10個智能家居平臺。
叮咚+品牌商，帶來的是最強的生活顧問。今年1月，叮咚和安佳、美贊臣、歐萊雅、農夫山泉、施華蔻、寶路、偉嘉、蘇菲、洋河、蒙牛十大消費品牌合作，推出了10款定製版叮咚智能音箱，讓叮咚成為了全能型AI家庭助手。去年9月，京東和雀巢聯合推出的雀巢小AI，作為首款語音識別智能家庭營養健康助手備受行業關注，現在更多合作意味著這種模式走向成熟。
叮咚+IP商，撬動的是各種IP的粉絲群體，叮咚與明日之子、正義聯盟等娛樂IP深度合作，推出具有品牌和IP特點的定製產品並上線銷售，獲得粉絲們追捧和好評。
叮咚+X，這個X的數量還在不斷增長，藉助神奇的積木理論，叮咚+X也在拼搭出無數神奇的新可能。
智能音箱的2.0時代，洗牌已經開始
叮咚像積木式的拼搭出神奇的無界零售，也讓它成為用戶的多場景入口。不過，別忘了，它首先是一個好產品。
智能音箱已經變成了一片紅海，據不完全統計，國內已經發布AI音箱產品的企業已經有近50家，有500家與之相關的硬件企業或技術提供商活躍在一線。但是，說實話，將體驗做得好的並不多，普遍存在遠場識別差、誤喚醒率高、連續對話功能不穩定和語義理解能力差、音質不好等問題。
當大家還在1.0時代的紅海中拼殺時，叮咚率先邁入了2.0時代。如果說1.0時代是基本喚醒、運算智能的單點式，那麼2.0時代則是產品形態多樣化，不僅有聲紋、人臉識別等多樣化的交互形式，還有定製化喚醒詞、個性化語音合成、AR/VR等多樣化的功能，以及多種產品化的多樣化形態，這些在叮咚PLAY和叮咚mini2上都體現了出來。
在接受採訪時，魏強也透露了未來3.0時代的方向：AI將芯片化，智能音箱將具備會思考的大腦；音箱將變得更普適，化身不同的形態，甚至嵌入到不同的產品中，那個時候，或許我們對著開關，也可以喚醒音箱……在發佈會上，叮咚宣佈和英特爾達成戰略合作，在AI技術、芯片設計上走向更深度合作，看來叮咚在3.0時代已經提早佈局。
在智能音箱領域，有的是“帝國思維”，即總是什麼都自己做，將其他廠商都視作競爭對手；而叮咚卻是“盟國思維”，將自己的技術和能力模塊化，積木式的開放、賦能給合作伙伴，大家結盟，共同去探索智能音頻的無限可能。
顯然，叮咚用盟國思維構建的這個無界零售的世界，因為給合作伙伴、消費者可以帶來更強的價值，將能笑到最後。而眾多仍在紅海中搏擊的智能音箱廠商們，要麼進化，要麼被市場淘汰。
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