01
“擁有”反而成為累贅
最近，一直在走訪老客戶，聯絡聯絡感情。我的客戶，有一部分還是傳統企業，那些在工業園區裡的民營製造業，說實話，這幾年日子都不太好過。
訂單越來越少，成本越來越高，很多生意，做還不如不做。
這往往是企業家們跟我聊的第一句話。
但是，上週走訪的一位企業家，讓我眼前一亮。他的公司是專門生產管廊類產品的，一直為全球知名500強企業供貨。他告訴我，他們工廠的訂單，不但沒有減少，反而還在不斷增加。
“客戶的供貨需求確實在下降，僧多粥少，但他們更願意把訂單給我們。”
他領我到他辦公室寬大的玻璃幕牆邊，指著園區內周圍幾家企業的廠房，不無自豪地說，那幾家也是做同類產品的，去年下半年開始就拿不到訂單，已經停工了。
“上個月，我剛剛把他們的車間租了下來，他們的工人會重新上崗，來擴大我的產能！”
我很驚訝，在經濟一片哀鴻中，他是怎麼做到逆勢而上的，還把別人的生意和資源一併接了過來。還沒等我開口，他就給了我一個超級得意的眼神，說要帶我去車間看看。
我們來到生產車間，現場非常明亮整潔，完全沒有那種民營企業的昏暗、雜亂的作坊感。
他帶我來到一些設備和工具箱前，讓我找亮點。
很明顯，每個設備和工具箱上面都貼著一張A4的紙。我湊近一看，記錄著這些東西被使用的狀況。
這位老闆告訴我，他們去年下半年以來做的一件事，就是：
根據使用記錄，把1個禮拜才會使用一次的東西，貼上黃標籤，放入庫房，需要的時候調用；
把超過3個月都不會用一次的東西，貼上紅標籤，徹底處理掉，要用的話找外包。
幾個月下來，他們驚訝地發現：可以處理掉的東西竟然有那麼多！很多我們擁有的，不見得都是我們必需的，甚至有些擁有，反而成了累贅。
“由於現場東西太多，以前經常有員工找不到工具，由於任務緊，就用差不多的工具來湊合地用一下，結果造成後面的質量問題。”
經過幾輪清理後，車間整潔了，活動空間也大了，現在車間裡只剩下一些每天要用的東西，就很容易收納和整理。
其結果就是，員工的出錯率明顯下降，工作效率也大幅提高。更重要的是，他們產品的品質越來越好，客戶滿意度也越來越高。
“這就是訂單越來越多的秘密。”
02
“擁有”也有機會成本
這位老闆告訴我，他會想到做這件事情，其實是來自一次參觀互聯網企業的時候獲得的啟發。
他去一家BAT企業參觀，發現他們會對某個頁面的各個鏈接的點擊情況進行統計和排序，把最熱門的東西，放在最顯眼的地方，從而提升流量的使用效率。
這讓他想到，自家工廠的生產線也是一樣的道理。鏈接的點擊量可以直觀地看到數據，而我們對設備和工具的使用量，需要我們自己刻意去留心。
如果一個人的時間有機會成本的話，那麼他想“擁有”的東西也是。每個人的注意力是有極限的，實際要解決問題的需求也是有極限的。
擁有1件高價值的東西，要遠遠優於擁有100件低價值的東西。
這位老闆的做法，給我上了生動的一課，甚至讓我這個整天把“效率”、“效能”掛在嘴邊的諮詢顧問都覺得汗顏。
我有一處在郊區的閒置房，有次搬家的時候把覺得不太用得到的，或者要換季才用得到的東西，都堆在了那裡，堆了差不多有大半個房間。以前，我每隔3、5個月，會開車過去置換下東西，現在，近1年都沒曾去過。
這麼想來，那些1年都不會用到東西，都是徹底處理掉也不會有問題的東西。
現在自己市區住的房子裡，東西又越來越多，我前陣子還想著是不是要去學習一下“收納術”，現在想來，是我把考慮問題的方向徹底搞反了。
如果不去抓住源頭，我們只是在找各種新方法，來解決被自己製造出來的新問題。
這樣，只會死得更快。
03
不做會怎樣？
剛開始做HR的工作的時候，最頭痛的事情，就是跟業務部門去談編制。
每年業務都在不斷地擴張，但企業總希望控制成本，不希望編制過快增加。形勢不好的時候，不光不加編制，還要減編制。
很多時候，明年給多少編制，就成了HR給業務部門的一道死命令；砍編制的時候，更是讓業務部門和HR的關係緊張得像仇人一樣。
“又要馬兒跑得快，又要馬兒不吃草。”這是業務部門對HR最多的嘲諷。
當時我跟的一位師傅，和他一起去談編制，卻往往比較容易。
他從來不跟業務部門硬拍編制數，而是跳到他們的工作中去，去了解每個崗位的職責和需要開展的工作，然後，每半年會給他們梳理一下，來看：
哪些事情是必須做的；
哪些事情是沒必要做的；
還有哪些事情，是nice to have的——在資源不夠的情況下，可以先放一放不做……
最後發現，捨去那些沒必要做的事情，現有的人手，足夠完成部門的工作任務。
他經常用的一個口頭禪就是，這件事情不做會怎樣？我們停一週不做試試，看會有什麼問題。
那時候，業務部門可以不服HR，但大家都服他這句話。
前陣子在《成為時間的主人》7天訓練營裡面跟大家交流時間管理的心得，有位小夥子一心要找各種提升效率的時間管理方法和技巧。
在我看來，他已經把市面上能學的方法和工具都用上了，但還是覺得時間不夠，老完不成計劃任務，每天的狀態很痛苦……
小夥子很拼，我看了他的task list，感覺更像是一個人在拼命地吃成胖子，又拼命地要想辦法減肥。
看似很忙碌，把自己的日程排得跟王健林一樣，實質上，很可能都是耗費生命的無用功。
這種搞法，再好的減肥方法，也幫不了他。
不要想我能做什麼事情、我可以做什麼事情，而是想，我“必須要做的事情”是什麼。
擁有值得擁有的東西，做值得做的事情，才是對生命最好的尊重。
無論生活中，還是職場中，能夠扔掉的東西，要比我們想象的多很多。
-THE END-
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