連續3年高速增長,京東新通路解鎖無界零售新關卡

連續3年高速增長,京東新通路解鎖無界零售新關卡

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隨著6月的來臨,一年一度的京東618全球年中購物節又拉開大幕。一波又一波的優惠和促銷信息來襲,各種福利花式推送,應接不暇。

繼去年618首次實現「線上線下齊開花」之後,今年京東新通路更是高潮迭起。線上以一場別開生面的直播宣告618開幕,多輪秒殺、直降、抽獎、累計進貨返利、超級大牌日輪番登場,線下則是超萬家京東便利店披掛上陣,百餘場廠商路演走遍全國。

連續3年高速增長,京東新通路解鎖無界零售新關卡

業績相當亮眼。6月1日0時到24時,京東掌櫃寶有效訂單金額約為2017年618期間18日的銷售總額,近乎於2016年全年的銷售額,這個數字也是掌櫃寶5月日均銷售額的6倍。

新通路近期推出的「線上店鋪」小程序,作為本次618的「殺手鐧」亮相,一時間引發了用戶的註冊狂潮。

線上店鋪是嵌入在京東掌櫃寶中的一個智能化營銷工具,目前向所有的京東掌櫃寶用戶開放。店主在掌櫃寶進貨後,可以一鍵將商品「搬到」線上店鋪進行銷售。店主通過簡單的操作就可以對線上店鋪進行個性化設置,可以利用店鋪系統進行會員營銷,比如滿減,直降等活動。

連續3年高速增長,京東新通路解鎖無界零售新關卡

由此可見,無論線下還是線上,消費者的操作都是非常簡單的。

對於很多傳統的個體店主而言,同樣的商品,在不增加成本的基礎上,又多了一個線上的銷售渠道何樂而不為?

更大的福利還在後頭。作為今年618的重頭戲,京東新通路聯合億滋、聯合利華、旺旺等七大廠商,推出覆蓋數百個商品的抵用券。消費者無論到店購物,還是在家下單,只要通過線上支付,都可以使用該優惠券。此舉圍繞「支付即會員」的理念,幫助門店快速圈粉,提升了周邊用戶的粘性。

對於店主來說,線上店鋪小程序一下子成為了更加便捷的流量入口。

線上店鋪小程序紅利來襲,店主們紛紛加入無界零售潮人的大軍。

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對於店主而言,開通線上店鋪不僅讓小店多了一個線上獲客渠道,京東品牌的加持也有助於小店沉澱更多的用戶信息和消費數據。當擁有了充足的數據信息時,小店便可以有針對性地調整店鋪日常商品經營結構,將門店空間資源價值最大化。針對一些流轉相對較慢的商品,門店老闆還可以通過線上店鋪功能進行個性化、差異化的營銷活動,通過科技賦能,真正實現店鋪銷售業績的提升。

而消費者如果不想或者沒有時間進店購物,在任何地方任何時間,只需要在網上下單,既方便,又可以輕鬆參加各種優惠活動,獲得良好的購物體驗。

對京東新通路來說,線上店鋪成為了打通B2B2C的全數據鏈的關鍵一環,幫助其貫通線上線下消費場景,成為了更優質的零售基礎設施提供商。

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數據是最有說服力的。

前面已經看到:

6月1日當天,京東掌櫃寶有效訂單金額約為2017年618期間18日的銷售總額,近乎於2016年全年的銷售額,相當於掌櫃寶5月日均銷售額的6倍。

數據背後,是京東新通路圍繞著京東無界零售戰略的強大執行力,通過線下線上店鋪的打通,推出一系列戰術組合。

線上以一場別開生面的直播宣告618開幕,多輪秒殺、直降、抽獎、累計進貨返利、超級大牌日輪番登場,線下則是超萬家京東便利店披掛上陣,百餘場廠商路演走遍全國。

作為今年618的重頭戲,京東新通路聯合億滋、聯合利華、旺旺等七大廠商,推出覆蓋數百個商品的抵用券。消費者無論到店購物,還是在家下單,只要通過線上支付,都可以使用該優惠券。

作為京東第四張物流網的重要補充,新通路聯合倉配業已覆蓋超過500個區縣,20%的掌櫃寶用戶已經享受到了聯合倉配服務。618期間,聯合倉可享掌櫃寶平臺全部促銷優惠,併為門店提供效率更高的配送服務。

京東餐飲則已與益海嘉裡、太太樂、海天、正大、中糧、德青源、伊賽牛肉、農畉豬肉、順鑫農業、山東首鮮等數百家上游供應商合作,可供給乾貨調味、米麵糧油、肉禽蛋奶、日配生鮮等品類,贏得了海底撈、東方餃子王、沙縣小吃等大型連鎖餐飲和諸多中小餐飲的青睞。

京東新通路這些組合拳,可以看出以下三點:

(1)緊密圍繞「無界零售」這個中心。這個618是新通路無界零售戰略落地後的首個618,執行得很堅決。藉助於掌櫃寶、京東便利店、線上店鋪小程序的強勢組合,將無界零售的線下線上全面打通,給店主更多的引流,能夠覆蓋更多的消費人群,擴大了購物渠道,極大地增加了人和商品連接的數量和頻率。

(2)品牌商、店主和消費者都獲利,增加了價值,調動了各方的積極性。品牌商獲得了更廣闊的的推廣渠道,得到了更多的消費者及消費者數據,一舉兩得,因此積極性高,願意讓利;店主得到了線上的資源,開一家店,掙兩份錢,非常樂意;而消費者一來通過線上店鋪提升了購物體驗,二來能享受到很多優惠,當然就「買買買」了;

(3)聯合倉配進一步提升了配送效率,提供了有力的支持保障。

這次的成功,也反映了京東新通路在供應鏈能力、科技創新實力、平臺整合能力,都全面進階,準備好了無界零售時代的到來。

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京東新通路在過去三年取得高速的發展,在我看來,主要是牢牢把握好了「人」「貨」「場」三個方面。

先說「人」。零售就是「以消費者為中心」,「以人為中心」。當下一個重要的趨勢是消費升級,消費者的需求多元化,對大牌貨品的需求也越來越多。人的價值也在多元化,關鍵在於,人消費過程中產生的大數據,幫助企業更好的精準營銷,為消費者提供更好的商品和服務。目前,根據對“人”的理解,京東新通路與品牌商展開了多項、多維度的精準營銷合作,在幫助品牌商精準推送商品的同時,也滿足了消費者日益多元的購物需求。

再說「貨」。在無界零售的趨勢下,「貨」的供給能力成為了重要的一環。京東新通路具有品牌合作的供應鏈優勢,截至2017年底,京東新通路旗下京東掌櫃寶平臺已經上線主流大牌超過1000個,引入區域品牌300餘個;2018年,在分銷、營銷和促銷等多個領域深入探索之外,京東新通路與上游廠商的合作全面進階,陸續簽下洽洽、伊利、百威英博、金佰利、恆安等頭部廠商,在產品定製、倉儲配送、聯合門店打造方面共同發力,這無疑讓京東新通路的供應鏈優勢在B2B下半場再次爆發。另外,聯合倉配充分發揮了零售地倉庫距離消費者更近的優勢,使得貨物更夠更快的達到消費者手上,因為很多貨不需要從京東倉發而是從零售地的聯合倉發,自然快了很多。

最後是「場」。京東新通路通過掌櫃寶、線上店鋪小程序、智慧門店管理系統,打通了線下的店鋪和線上的店鋪,使得「場」更加無界。在科技賦能的幫助下,小程序實現線下和線上打通,為消費者提供了極大的便利。此外,場由於線上線下同時存在,可以投放更多的廣告和優惠,也可以使得廣告和優惠能夠更快的觸達消費者,取得更好的營銷效果。

總而言之,京東新通路已經將無界零售玩得通透了。未來在不斷的科技賦能、品牌商支持之下,再創造奇蹟的數據成績也是非常有可能的。


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