2018年5月，三亞南山景區啟動開園20年來“史上最嚴練兵”，抓培訓、強管理、追責任，開展全員“實戰練兵”，強化服務意識，強制服務標準，強調結果文化，提升服務質量、提出南山服務，鞏固行業領頭地位。
提倡安心出行，感受南山服務
暑期臨近，三亞即將迎來出遊小高峰，隨著59國免籤政策的落地實施，三亞迸發新活力，南山景區中外遊人紛至沓來。
為讓遊客乘興而來，滿意而歸，安全出遊被南山景區提到首位。自去年開始，南山景區對園內遊覽道路進行全面改造改造，新增人行遊覽步道、遊覽車專用道，實行人車分流。此外，在南山景區遊客中心、海上觀音廣場、遊覽車停駛站等人流密集處，景區安保、派出所民警及旅遊警察密集開展網格化巡邏執勤，為遊客提供求助、諮詢等服務，營造安全的出遊環境。
南山景區全面施行公共區域禁菸，規劃並設定了專屬吸菸區，設立禁菸引導員和宣傳告示牌，引導遊客防患火災安全，愛護環境衛生，做到文明旅遊，營造“和諧、文明、生態、綠色”的旅遊新氣象。
南山景區作為海南旅遊景區的標杆，一直以“撒溫情花雨，添人間歡樂”為服務宗旨，要求員工以真心、交心、歡心的態度面對遊客，以規範、周到、禮貌、熱情的服務態度迎接遊客，以南山服務，助力三亞旅遊業的蓬勃發展。
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