社交經營成拼購電商發展主流,商品質量為當務之急

2018年4月26日,全球領先的新經濟行業數據挖掘和分析機構iiMedia Research(艾媒諮詢)權威發佈《2017-2018中國拼購電商運營模式及用戶行為研究報告》。iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示,截止2017年底,中國拼購電商用戶規模增至2.11億人,增長率為117.5%,拼購電商行業發展前景樂觀。 (《2017-2018中國拼購電商運營模式及用戶行為研究報告》完整高清PDF版可點擊文章底部下載按鈕進行報告下載。)

以下為報告節選內容:

社交經營成拼購電商發展主流,商品質量為當務之急

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  中低收入群體更青睞拼購

iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示,在中國拼購電商用戶中,月均收入在3001-5000元的用戶居多,達36.1%。艾媒諮詢分析師認為,在拼購活動中,相對收入在3000元以下的用戶,該群體的經濟消費更寬裕,但消費力度不強,更加傾向於價格便宜的商品,而拼購電商的商品價格正符合該人群的消費預算。

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  拼多多知名度位居榜首

iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示,拼多多知名度居首,達70.0%。艾媒諮詢分析師認為,通過騰訊的融資與支持,讓拼多多在實行社交傳播營銷中搶佔先機;隨後拼多多通過在“極限挑戰”、“中國新聲音”高話題度的綜藝插入廣告進行推廣,有效提高拼多多的品牌知名度。

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  男性拼購消費評價極端

iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示,61.0%的男性和56.0%的女性用戶對在拼購電商平臺購買的商品表示滿意;40.3%的女性和30.9%的男性用戶表示一般;8.1% 的男性和3.7%的女性用戶感到不滿意。艾媒諮詢分析師認為,相對於女性用戶來說,男性用戶對拼購商品更容易得到滿足;而隨著拼購電商加強對商品質量監管,拼購商品的滿意度也將逐漸趨向升級。

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  未來淘寶女性用戶或轉移拼多多

iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示,淘寶與拼多多用戶重合率達8.88%,而重合女性用戶佔63.7%。艾媒諮詢分析師認為 ,相比於男性,女性更喜歡購物,更容易嘗試新的購物模式。在電商用戶以女性用戶為主流的情況下,較高的用戶重合率有利於拼多多的用戶規模擴張,隨著拼多多拼購服務的升級,未來或有更多女性用戶向拼多多轉移。

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  拼多多吸引年輕中低收入用戶

iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示,在淘寶與拼多多重合用戶中,月均收入3001-5000元的用戶佔35.2%,24歲及以下用戶佔52.0%。艾媒諮詢分析師認為,該群體對新事物接受度快但經濟能力較弱,拼多多的“拼購+社交+低價”的營銷模式有利於吸引該部分群體。

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  2018中國拼購電商行業發展趨勢

  社交經營成拼購電商發展主流

  拼購推進“消費分級”

隨著中國電商拼團模式的發展,拼多多、51拼團、91拼團、京東拼購等拼購電商的湧現,拼購電商以其低價的市場定位受到消費者的追捧。艾媒諮詢分析師認為,隨著整個社會的消費升級,在拼購電商去中心化加劇的同時,低價高質量的貨品更受追捧。消費群體細化分級,未來拼購電商將目光聚焦在了三、四、五線城市以及家庭主婦、工薪階層,還有一些剛入門的農村電商用戶,這一群體對於價格較為敏感且數量龐大,市場開拓空間大。佈局消費分級市場成拼購電商發展趨勢。

  優化拼購商品質量

隨著拼購市場的發展壯大,消費者觀念的轉變,拼購電商用戶需求與要求也在逐漸提高,而拼購電商行業發展缺乏完善的監管制度,當前拼購商品仍以價格低廉為核心,導致出現用戶需求與平臺發展不匹配的問題,從而遭遇用戶信任危機。艾媒諮詢分析師認為,拼購電商用戶量仍處於持續增長階段,在面對用戶的不斷提高的商品質量要求時,各拼購平臺應及時升級品控級別,加強自身管理與渠道建設,滿足客戶服務保證產品質,提高行業准入門檻,摒棄“野蠻生長”的模式,優化商品質量,將用戶體驗做到最好,打造良好的品牌形象,才能保持長久發展。

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