本文主要是給有道雲筆記的記筆記功能提供些意見，能夠更能抓住用戶的心，提升用戶體驗。並分析了它的相關競品：印象筆記、素記、石墨文檔。
人們喜歡的不是商品本身，而是產品所處的場景以及場景中人們浸潤的情感體驗。——《場景革命》
作為一名文字愛好者，我一直使用雲筆記記錄自己的想法、計劃、報告等內容。第一次接觸有道雲筆記，就深深的吸引了我，此後路轉粉。期間，也嘗試下載過好幾類似功能的產品，然而…總會有用的不爽的地方，但也有其亮點和特色。
寫這篇報告，希望能夠給有道雲筆記的記筆記功能提供些意見，能夠更能抓住用戶的心，提升用戶體驗。
本文主要的相關競品是“印象筆記”、“素記”、“石墨文檔”。
印象筆記是最早進軍筆記市場的，擁有市場大多數用戶；
素記是筆記類中較特色的，並且用戶增長較快；
石墨文檔是擁有相似記錄筆記功能的產品。
本文主要從記筆記功能角度思考和分析。
一、產品概述
這是一款為用戶提供雲端記錄筆記的軟件，產品目標——讓工作更加高效。
二、用戶分析
1. 需求分析
基本型需求：記錄、分享、搜索等；
期望性需求：收藏、提醒、同步等；
興奮型需求：多設備登陸，語音輸入、掃描文檔等。
2. 用戶特徵
主要以學生、白領為主。他們的特徵：渴求知識、對信息有較強的管理意識、追求效率的高知用戶。
3. 使用場景
看書的時候，做摘要、寫個人想法，即使記錄；
把一天的需要做的任務、提醒事項記錄起來；
上班的時候老闆說寫工作總結、開會記錄等文案的時候可以作為筆記記錄；
查找筆記的時候可以進行搜索快速查找。
在產品設計的過程中，我們要考慮相應場景下的用戶需求，我將不同場景下的筆記進行分類，分析其特點和用戶需求。
三、記筆記功能分析
隨著信息時代的不斷髮展，人們對於高效學習、自我素質提升有較高的要求，並且隨著知識付費模式發展，筆記將是對自我提升幫助最大的工具。人們在聽講座、報告，看書、電影等場景下，都可以記錄關鍵詞、個人想法。
為了讓用戶有更好的記筆記體驗，主要從記錄筆記前、記錄筆記時、記錄筆記後三個方向進行分析。
1. 記錄筆記前
在使用筆記前，用戶的操作行為是添加筆記、文件夾以方便記錄、管理。
主要分析角度：添加操作流程、入口、頁面設計等方面分析產品。
（1）印象筆記
添加按鈕放置在底欄，並以產品的色調為主，高亮顯示，方便用戶添加和引導用戶養成筆記習慣；另外，可以看到有添加筆記本按鈕。
如果用戶要將添加的筆記放置在新的筆記本中，則需要先創建筆記本。然後用戶添加筆記，這時候也可以修改筆記所在位置，整體流程清晰、簡潔。
（2）素記
該產品的首頁特別獨特，出現的字都代表相應功能：“待”和“攥”字代表添加，用戶可以對寫過的筆記進行攥寫也可以新建筆記，雙重功能。
用戶直接點擊字就可以進入填寫頁面，並且所有攥寫的筆記都顯示在頁面中，沒有任何分類，適合做單一型筆記，記錄同種事項的筆記。不然的話，筆記記多了，會讓人查找、查看不方便，個人覺得挺適合做每天的計劃事項或者日記。
（3）石墨文檔
其添加按鈕設置在頁面右上角，但沒有將其設置在導航欄處，也說明石墨注重的是用戶文檔閱讀體驗。點擊添加後，新建內容主要分為三種：文檔、表格、文件夾。
與其他三款不同的是多了表格類目，因為印象筆記的產品定位是辦公筆記，滿足用戶辦公所需的筆記類型。
（4）有道雲筆記
將添加按鈕高亮顯示在底欄，作為一級入口，方便用戶添加。並且點擊後有很多筆記類型進行選擇，看上去像滿足了不同用戶的需求。
但其實用戶往往用的比較多的是筆記，這樣的操作流程只會讓用戶感覺多餘，實用性不高，建議可以將這幾個類別放在記錄筆記時進行選擇。
並且這個頁面的交互邏輯是彈出新的頁面，這7個類型按照次序從底端依次彈出，這個過程增加用戶使用時長和跳轉新頁面讓用戶覺得跳轉到另一個頁面，給用戶增加一定的心理負擔，然後顏色搭配美感欠缺，感覺很隨意的搭配顏色。
另外，底欄有一個文件夾功能：
一方面，方便用戶查看文件夾；
另外一方面，方便用戶在相應文件夾下直接添加筆記，這是因為要區別添加筆記後的所屬的文件夾不同。
但是這邊我們要注意：用戶添加筆記往往是直接點擊首頁的添加按鈕，不會想到去某個文件夾內部創建筆記。該產品和印象筆記的添加區別在於一個是先把筆記的路徑選擇好後做筆記，另一個是先做筆記然後進行路徑選擇。
為了更加符合用戶常用習慣和方便用戶操作，我認為印象筆記的操作流程更能給用戶帶來便利和方便修改路徑。
2. 記錄筆記時
用戶在記筆記的時候，需求是方便快速記錄筆記，並且記錄筆記的形式能夠多樣性，滿足用戶多場景下的記錄需求，以下主要從用戶首次記錄和再次修改的角度分析和思考。
（1）印象筆記
另外，這邊有戶的操作分為兩種：
點擊屏幕，出發鍵盤彈出；
滑動屏幕，瀏覽筆記，非常符合智能手機的操作習慣。
（2）素記
用戶可以直接填寫筆記內容，記錄筆記時的功能是：添加時間、紙張背景顏色、段落位置設置、字體4個設置，設計的功能非常剋制，但用戶往往還是希望在使用產品時有更多的驚喜。
我們可以看到這個添加時間的功能，為什麼會出現在這兒？
因為這個素記產品定位是日記本，日記本往往都是有具體的時間，當然這邊也可以添加地點、天氣。
用戶再次點擊進入的時候，自己點擊屏幕進行修改，如不需要直接點擊退。整體頁面設計、流程簡潔樸素。
（3）石墨文檔
在添加筆記後，需要用戶點擊屏幕後開始寫入，相對其他記個筆記來說比較麻煩，並且填寫正文內容的交互操作很不方便，新用戶很難下手。
來講講相對於其他筆記都沒有的評論功能，這裡的評論更像是對筆記內容的思考，用戶往往會多次翻看所記錄的筆記，這樣的功能在一定程度上幫助用戶記錄思考過程和促進用戶思考。
（4）有道雲筆記
整體頁面簡潔，用戶開始書寫的位置是在內容處，需要填寫標題則自己填入，如果未填就是選取筆記前幾字作為標題。
用戶記錄筆記後，無論是點擊完成還是返回按鈕，系統都會自動保存修改的內容，減少用戶操作帶來的失誤。
前幾天看到有一個叫康寧筆記，左邊豎著的空間是記憶關鍵詞，右邊記錄筆記內容，底端橫欄作為總結。這樣的筆記也是經過科學驗證，能夠提升學習效率和促進思考。
我認為電子筆記也可以設置這樣的筆記形式，幫助用戶思考、記錄，養成良好的學習習慣。
3. 記錄筆記後
我認為記錄筆記後的用戶體驗才是最為重要的，很多用戶有記錄的習慣，但是真正利用筆記讓自己得到提升的卻很少，產品經理應該從用戶使用場景、心理訴求出發，幫助用戶提升記錄筆記的意義。
記錄筆記後，用戶的需求是快速查找筆記、分享、轉成相應文檔等，並且能夠定時提醒用戶翻看筆記內容。
（1）印象筆記
從圖中看到用戶可以使用的功能非常多，在首頁中的收藏、提醒都是為了方便用戶能夠查找、記錄的，時時刻刻緊抓用戶心理和解決用戶，在記錄筆記後回過頭複習和記憶的問題。
用戶在記錄筆記後，可以對筆記移動位置、簡化格式、查看筆記詳情等亮點功能，但這些其實用戶使用率不高，已經把最常用的3個功能放置在首頁中，方便用戶操作。
在筆記詳情中，我們可以看到筆記創建、更新、大小、地點定位等信息，詳細記錄了關於筆記的所有信息，這是紙質筆記做不到的。
（2）素記
這個筆記的功能就像名字一樣素，沒有文件夾、分享、收藏等功能，產品定位很明確，如用戶需要修改直接進入記錄筆記頁面修改即可。當然，我認為素記在發展後期中會慢慢完善其功能的。
（3）石墨文檔
筆記在首頁中的排序規則可在頂欄中進行設置，考慮到用戶多場景下的需求，為用戶帶來便利，這裡默認的是按更新時間排序。就像紙質筆記中最近記錄的那一頁，符合記錄的先後順序，方便用戶查找記錄筆記。
用戶點擊筆記旁的更多按鈕，有以下功能：重命名、分享、收藏、移動、刪除、創建副本等。這裡可以將用戶常用的功能放置在前一級入口中，減少用戶流程。
點進去後，用戶同樣有這些操作，增加了文檔信息、查看替換、評論、歷史、導出類別。這些功能能夠滿足用戶轉化成多種文檔並分享給他人。
（4）有道雲筆記
筆記默認根據更新時間進行排序，筆記的預覽方式可以進行選擇是否有摘要，有摘要顯示的話，規則是顯示筆記內容的前兩行或者圖片。
我們可以想想：一般用戶在做筆記的時候會對筆記內容關鍵詞進行標註，如果把關鍵詞顯示出，會讓用戶方便記憶和回憶。
用戶在外部對筆記的操作是分享、移動文件夾、刪除三個功能。分享筆記幫助用戶更好的實現信息交流，移動文件夾方便用戶查看管理文件。
我認為用戶添加筆記後，往往注重的是如何能更加有效實現筆記的意義，比如：提醒、定期讓用戶回憶，這才是做筆記的意義，而不是做好筆記就放在一邊不再理睬。至於移動文件位置，應該是在做筆記前或者時的主要任務。
另外，用戶可以對筆記進行加密、加星、置頂設置，滿足部分用戶需求。這裡的加星就是印象筆記裡的收藏，加星的筆記直接可以在底欄收藏處查看到，但是這個功能藏的太深，導致用戶很難操作，建議將加星操作直接放入筆記頁面，方便用戶查看筆記。
四、建議總結
從以上分析中看到：
印象筆記產品定位明確，能夠站在辦公需求的用戶角度思考問題，但其整體頁面設計讓人看起來不舒服，有點複雜；
素記產品功能單一化，功能有待開發完善；
石墨文檔的記錄筆記功能相對較完善，其記錄筆記時的功能豐富，其評論功能是亮點，增加用戶粘性和體驗；
有道雲筆記的整體頁面設計清爽，讓人覺得很有親近感，但在記錄筆記時和後的深度體驗功能中還需不斷探索和改善。
就像場景革命書中提到的，人們喜歡的不是商品本身，而是產品所處的場景以及場景中人們浸潤的情感體驗。筆記產品應該抓住用戶整個流程的情感需求，讓用戶第一時間使用就覺得產品非常棒。
五、發展趨勢
目前，雲筆記這類產品只屬於記錄型工具，其盈利模式較模糊，一般都是隨著用戶的使用習慣養成和記錄的內容不斷增加，用戶才會為此付費，屬於長遠付費預期高。所以，產品前期發展主要是完善產品功能和體驗，積累用戶量。
在我的手機中同時有云筆記和GTD工具，其實在雲筆記未來發展中，可以將兩者產品相結合，不斷拓展功能，滿足用戶更多需求。
當然也可以生產相關硬件設備，軟硬件共同幫助用戶提高工作效率並增加用戶粘性。
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