一切商业的起源都是为了满足某种需求，这种需求的满足可以是通过有形产品，也可以是无形服务。
当企业了解了用户的需求之后，它们该如何创造出相应的产品或服务，以及如何对这种产品或服务进行定价呢？这些都是有相应的专业知识与方法的。
商品和服务的开发
开发一种新产品之前，我们需要了解什么样的产品更受消费者青睐。
一个产品不仅是要满足消费者某种需求，更重要的是要让他们感到有价值，即指产品质量好且价格公道。消费者在计算产品的价值时，会将产品为他们带来的利益减去他们所付出的成本，看看收益是否大于成本。
还有整体产品价值，即消费者决定是否购买某样东西时要考虑的所有因素，也称为价值包装。
构成整体产品价值的潜在要素，如图：
产品差异化，指创造真实或感觉上的产品差异。实际的产品差异有时候相当微小，所以营销商必须使用一些技巧将定价、广告和包装等价值因素组合起来，创造一个独特而有吸引力的形象。
一种常用的区分消费品和服务的方法是将其分为四大类：便利、选购、特殊及非渴求。
什么样的产品就要求有什么样的营销手法：
促销便利产品的最好方法就是让他们可以随时买得到，并且为它们创造合适的形象；
价格、质量和服务的结合式选购品最有吸引力的特性；
特殊品要靠打广告打入特定细分的市场；
人寿保险一类的非渴求品常需要靠个人推销的方式。
产品或服务到底属于哪个类别完全是依据消费者个人的定义，因此营销商必须仔细观察消费群，了解消费者如何评价他们的产品。
不同类别的消费品、工业品和服务的区别，见下图：
了解到消费者的偏好之后，就可以进行新产品的开发。
产品开发有六个阶段：构思想法>>>产品筛选>>>产品分析>>>开发>>>测试>>>商品化
产品开发是一个复杂的工程，这里仅仅介绍其流程化的步骤。
那么假如一个产品开发出来之后，是不是企业就万事大吉、只欠收钱了？你想太多了，产品也是有生命周期的：引入期、成长期、成熟期、衰退期。
产品在不同时期需要由不同的营销策略。
商品和服务的定价
定价看似简单，仿佛一拍脑袋就可以定出来，但是这样的定价往往并不能给企业带来很好的效益。企业必须了解定价的一些方法与策略，才能做出一个有效定价。
在发展完整的定价策略前，必须要先弄清楚确定这些目标：
达成投资回报或利润目标
建立壁垒
达到更高的市场占有率
创造形象
其他社会目的
知道了目标之后，这里提供三种主要的定价策略方法：成本导向法、
需求（目标成本）导向法、竞争导向法。不管采用什么样的定价策略，有一个知识点是必须了解的，盈亏平衡分析是指用以决定不同销售水平下的获利能力的过程。盈亏平衡点是销售的收益等于成本的那一点，计算公式如下：
盈亏平衡点=总固定成本÷（单位价格—单位变动成本）
这个知识点可以说企业真正走上正轨起点。
除了上面三种，这里再提供一些特殊目的下的定价策略：
撇脂定价策略，当市场上竞争较小时，将新产品的价格定得很高以获取最大利润的一种策略。
渗透策略，通过压低产品价格来吸引更多消费者并阻止竞争者进入的策略。
天天低价策略，将产品定价定得比竞争者更低，且不组织任何额外促销活动。
心理定价：将价格定在某个使产品或服务看起来好像比它本身更便宜的价位。
2018年 3月29日 读《认识商业》 （ [美] 威廉·尼科尔斯 / [美] 詹姆斯·麦克修 / [美] 苏珊·麦克修 ）
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