跟任何人都可以谈笑风生，这对于一个内向的人来说，似乎永远是一个可望而不可即的目标。当有一天，内向的你终于下定决心要有所改变，结果看了无数本关于沟通技巧的书，依然无法改变，于是你彻底泄气了。
其实这不是你的问题，而是那些书里的那些内容不太适合你。有一本关于沟通的书叫《跟任何人都聊得来》，我真的不敢这么奢望，但是看到这样一句话后，瞬间就服了——
所有这些交谈技巧都离不开交谈之道：真正在意对方，将对方放在你心上。
读书必须先看作者，这几乎决定了你是否要看这本书。本书作者是迈克•贝克特尔，美国金牌培训师，主讲沟通力培训课程，任富兰克林柯维公司(Franklin Covey)高级顾问。贝克特尔的特点是善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，就比如何如有效沟通这个问题，他在书中介绍了沟通的四个关键要素，我将一一为你介绍：
1、坚持自己的个性，让自己的独特之处发挥作用
这是一个偏外向型的社会，站在舞台中央侃侃而谈者大多为外向型的人，至少在内向的你看来一定如此。于是，你希望自己变得外向，然而你总是感到很受伤，最终还是叹息“本性难移”。
事实上你的叹息没错，人的性格很难改变的，你也无需改变性格，因为你的目的不是改变个性，而是能和别人有效沟通。你之所以纠结于性格，是因为你的假设错了，你认为健谈的人一定是外向的人。
不管是外向型的人，还是内向型的人，都有各自的烦恼：内向型的人不知道如何开启谈话，过于顾及自己在他人眼中的形象。外向型的人往往不善于倾听，不能理解话少的人。
相反，两种性格的人又都有各自的优势：内向型人交谈更有深度，外向型更具行动力。交谈中如果缺少内向型的人参与，最终结论就可能欠成熟。缺少外向型的人，交谈的结果就很难付诸实践。
因此，与其改变自己，模仿他人，只会让你失去自己性格的独特性。一定要记住，赞美自己的独一无二，是我们建立良好人际关系，与其他人交谈的最有力工具。
2、提前做准备，准备越充分，就越自信
在你开始和别人交谈之前，不要有这样的疑虑和假设，比如说不知道怎么互动，不知道对方是否对自己感兴趣等，因为然而通常情况下，这些疑虑和假设都是不正确的。
你要在开始时，首先明确自己前行的方向，以及想要达到的目的，那么交谈就更容易圆满。交谈的目的可能包括以下几种：结识新朋友，了解新信息，为了业务目的的交流，出售商品或服务，享受和他人的交流互动，说服或激励某人。
一旦明确自己的交谈目的，就可以有针对性的做准备：
①将注意力集中于自己
提前准备一个简要的自我介绍，通常为两种电梯演讲式的简短介绍，其中一种大概30秒钟，介绍自己的概况和工作；第二种内容大致相同，只是不含工作介绍。
②将注意力集中于对方
提前准备一些开场白式的话题。想一下有哪些具体问题，问这些问题的时候，对方会不会有尴尬感？想一想，接下来会遇到谁，你们会说些什么？想一想，你对他们有哪些了解，比如说他们的兴趣、爱好、生日、观点及背景信息等。可以向熟悉对方的人询问，如果对方是公众人物，不妨上网搜索，从公开的信息中，尽可能多的寻找自己需要的内容。
③将注意力集中于所处的情境
将问题和评论集中于彼此都感兴趣的大环境或外部事件。浏览新闻头条，参加免费课程或者俱乐部，了解最新事件，对于交谈来说，“样样都通”比“一门精通”，平时要多留意搜集信息，让自己变得有趣，这是有效沟通的秘密之一。
3、永远保持一颗好奇的心，千方百计让自己变得有趣
罗马诗人贺拉斯曾说过：“当我们对他人感兴趣时，他人才会对我们感兴趣”。
美国成功学导师卡耐基也说过：“与其花两年的时间让他人对你感兴趣，不如花两个月的时间真正对他人感兴趣，这样会给你带来更多的朋友”。
所谓好奇心，就是从不同角度观察常见事物。永远保持一颗好奇心也非常简单，你只要像孩子一样多问几次“为什么”。
学会提问的方法：少问封闭式的问题，多问开放式的问题。
封闭式问题通常的答案为是或者不是，开放式问题，可以向向对方提出六个w，即:who（谁）what（什么）when（什么时间）where（在哪里）how（怎么样）why（为什么）。
比如说：
“你准备回来吗”（封闭式），“如果有一天你选择回来，会是什么原因呢”（开放式）
“你想念你的家人吗”（封闭式）“离开家人这么久，你感觉如何”（开放式）
4、学会从他人的思维角度出发，真正在意对方
对他人感兴趣，是任何人际关系得以维系的根本。
这个方面对于内向的人是个优势，因为内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。
最重要的是学会倾听：
保持目光接触。
全面调动你的感官系统，关注你发出的及接收的信号。
时不时点头，让对方知道你在认真倾听。
不要插话。
不要害怕沉默。
评论的时候，可以先简要提取对方的观点，然后再加入你的观点。
重述你所听到的对方的话语，不是鹦鹉学舌，是用自己的话来总结对方刚刚谈论的内容，然后问对方你的理解是否正确。
跟不上对方的思路时，及时询问，真正弄清状况并无大碍。你可以说“我不太懂你的意思，帮我解释解释”。
有一句沟通的“至理名言”——自己少装，多给对方装的机会。换句话说，就是你自己少显摆，多给对方显摆的机会，这就是与人侃侃而谈的秘密。
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