岳陽日報全媒體訊(樓區新聞中心 莫流潔 駱家坡社區 羅硯)“多虧社區幹部多次來我家做工作，才終於化解了家裡的矛盾。”49歲的高師傅頗有點不好意思地說。
高師傅是湖北監利人，8年前來岳陽打工，現居住在城陵磯街道駱家坡社區。5月29日下午，因家庭瑣事與妻子發生口角，兩人爭吵甚兇，9歲多的女兒嚇得在一邊哇哇直哭，社區人民調解員陳琪仕聞訊，趕到他們家裡進行調解，經過一番苦口婆心的耐心勸說，夫妻二人終於迴歸和睦。
“這是我第三次去他們家調解矛盾了，他們家由於家庭情況不好，加之倆人性格都比較急躁，經常因為一點瑣事就爭吵，搞得一家人都很疲憊，小女兒一見爸爸和媽媽吵架就害怕的直哭。”調解員陳琪仕介紹說。
“雞毛蒜皮無小事。看似雞毛蒜皮，卻各有各的難處，若是一件小事沒有及時處理好，越往下發展它可能就膨脹得越大，甚至會惡性發展。”駱家坡社區主任、社區黨總支部書記張清秀說。其實高師傅家的事只是社區調解工作的一個縮影，日常工作中遇到的還有鄰里之間矛盾糾紛，居民和周邊單位之間的糾紛，老人的贍養問題，跳廣場舞帶來的噪音等等問題。
城陵磯街道駱家坡社區是一個以改制企業為主的純居民社區，其下崗工人多，困難群體多，各類小問題不斷。近幾年來，社區通過搭建好人員、責任、信息“三張網”，構建了居民小組、社區、街道三級調解網絡，充分發揮人民調解工作的重要作用，最大限度地將矛盾、糾紛化解在萌芽狀態，築牢維護安定團結的“第一道防線”，2017年分別榮獲“湖南省模範人民調解委員會”和“全國模範人民調解委員會的榮譽稱號”。
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