淘寶直播入門:大咖教你如何10分鐘做出直播策劃腳本(第17講)

Ps:本文分為兩篇,帶你不花一分錢輕鬆獲得淘寶直播浮現權;

要想不花錢就把淘寶的直播浮現權拿到,那就要自己開播了。找主播,佈置直播間紅哥就幫不上忙了,遠水救不了近火,能寫的前面的文章也都有提及,箇中需要修正的也就靠大家摸索了;

今天,我們的話題是如何快速做出一個直播策劃;紅哥沒有接受過專業的教育,本文僅是從實踐中摸索出的一套方案,主要是解決直播中的碰到的一些問題和麻煩,而且很多合作伙伴的文檔也因為業務關聯無法直接拿出來,只能另外製作模板分享,時間有限,是發揮群眾智慧的時候了;

一、腳本的意義

1、梳理直播流程

做直播最忌諱的就是開播前才考慮直播的內容和活動,特別是有的店鋪直播直接拿店鋪的活動就直接扔給主播的做法尤為惡劣。

此外主播在之前如果沒有事先預習當天的直播內容和產品,那這個直播最終呈現出來的就是不停的尬播,尬聊,甚至有主播開始玩起了手機,自言自語起來;

所以,做腳本首先能解決的就是梳理直播流程,讓直播的內容有條不紊,而不是處處隨機;

2、管理主播話術

有了腳本就可以非常方便的為主播每一分鐘的動作行為做出指導,讓主播清楚的知道在某個時間該做什麼,還有什麼沒做,此外可以藉助主播傳達出更多的內容,作用不可謂不大;

3、便於review總結;

總結會是每個主播下播後要面對的一個重要工作,而這個工作則需要後臺管理人員不斷的總結數據,這裡涉及到團隊的配合,所以紅哥之前一直都在說直播運營是有主播也要有運營,不是主播開播了運營就可以溜之大吉了;

二、腳本的要點

1、一週一腳本

比較建議的是以一個星期為單位做直播腳本,這樣的節奏對工作能做出比較好的時間切割,減少運營策劃的工作量,提高直播的工作銜接,同時也方便階段性總結;

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2、基礎活動和通用活動

滿減,關注有利,天天特價等玩法在電商運營這塊紅哥是拍馬不及,我們將先準備基礎獲得和通用活動;

基礎活動

活動力度:中等

每日活動:可單日可多日重複;

說明:基礎活動建議是明確到幾點,比如一場下午2點到5點的直播,你想做2個小活動,那是3點做什麼,4點做什麼明確好,這樣的好處是主播開播就可以引導,從而提高客戶停留時長;

通用活動

活動力度:中等

每日活動:每週或長期重複結合;

說明:每天都有的活動,可以每天都一樣,這個是給新進入直播間的消費者的專屬活動;

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3、週期性遊戲

這是我第三次在文章中提到遊戲了,電商直播和泛娛樂最大的區別就是淘寶規定不能過度展示個人才藝,比如唱歌,跳舞只能穿插。那怎麼才算遊戲呢?每週二的9.9秒殺,每個週五六的新品五折,一週一次的拍賣。有趣有利有節奏,不是天天有,但是非常有吸引力的活動是非品牌執行心智佔領的關鍵一步,如何讓消費者記住你,無疑比讓他認同你的產品要更容易一些,走出這一步才有以後和未來;

活動力度:大

每日活動:定期活動,如固定每週一1元秒殺,週二拍賣

活動說明:大力度的週期活動不一定每天都要有,但是力度一定夠大,數量可根據當日在線人數確定,但絕對不能氾濫;日常規劃只做上限,後期根據實際情況調整;

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4、產品

對於產品的要點提煉應該是整理成冊而且可以不斷補充的,這樣對於主播能快速瞭解產品,這個需要團隊協作了,主播最好也能參與;另外就是對每個時間段的產品推介安排,你會說直播中會有各種問題和諮詢,安排這個有沒有必要?紅哥則對你說滾粗,沒做過主播不知道主播的辛苦,直播如果連對產品對沒規劃,你以為你的主播是薇婭?每一秒都N個諮詢?這種站著說話不腰疼的運營是很多的,大家根本不用體諒他們的無知;

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5、表格的優化

自此,一個簡易的直播策劃就出來的,在此之外我們還需要做的是產品介紹表,如果是服裝的建議能做搭配表的也做一做,如果主播色彩感不太好,找度娘補下知識也是必要的。最後就是每次活動的表格優化了,哪些活動參與度不高,是什麼原因造成的,活動的時間點,活動產品的數量配比和在線人數是否對應,都需要過後總結,甚至是實時調整,不可能你直播間在線人數20個人,結果活動要秒出50個產品,搞了半天都沒賣完。沒有跟進的後果就是主播尷尬,消費者即使參與了也會失望,失去了稀缺性、獨有性、趣味性的活動都是店鋪運營的失敗;

三、Q&A自問自答

問題一:怎麼安排活動更好?

問題二:活動的數量怎麼確定?

答:這裡也分開說,比如優惠券當然是發越多越好,但是大額的肯定是要限量。普通的紅哥建議是多一些,但像一些直播間做個特價還限量1件就顯得很摳,完全沒有參與的慾望,但是你設置100件會不會搶不完,或者搶完了就沒有購物的慾望了呢?所以這個數量怎麼定實際上是根據實際在線人數定的,運營最好乖乖看著後臺,哪怕你無聊,但意義重大;

問題三:直播中有哪些容易被忽略的?

答:就是主播在直播,後臺人數的變化,停留時間的變化,這塊基本上是要靠長期盯著後臺才能總結的,說什麼把人說跑了,什麼內容讓人留下了,數據比你的腦子更準,但是很多時候的情況是直播間本來就人不多,那就先考慮怎麼先把人數做起來了,反過來說如果一小時有幾百個人看了,你都留不住一個人甚至零成交,主播你是不是應該先反省,而不是先抱怨人太少了呢?當然,運營在直播間配合一樣重要;以後紅哥可以單獨寫一篇《從零人氣做到5000千人氣的的運營法則》的文章,從0到1的這塊著實讓人頭痛,紅哥當初也就是瞎蒙對了幾次;

結語:

一份適合的活動策劃,是一個直播間步入正軌的必要條件,如果你還沒有一個表,可以參考我的表去優化;

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