2017年7月，湯陰縣信訪局被表彰為“全國信訪系統先進集體”後，國家、省信訪局領導先後到湯陰考察信訪工作，引起市委書記李公樂同志高度關注。9月21日上午，帶著對湯陰縣信訪工作的關心和厚愛，市委書記李公樂，市委常委、政法委書記曹忠良等一行，在市信訪局局長路德軍，副局長李民忠及縣領導宋慶林、賈曉軍、姬衛軍、李人昌、趙慶虎的陪同下，專程蒞臨湯陰縣調研指導信訪工作。
李公樂一行先後深入湯陰縣城關鎮西關村群眾信訪工作室，湯陰縣城關鎮群眾信訪工作站和湯陰縣信訪局進行調研。
湯陰縣城關鎮西關村位於縣城西部，轄區總人口8572人，流動人口較多，做好信訪工作難度較大。李公樂一行來到西關村群眾信訪工作室，詳細瞭解信訪工作開展情況、信訪制度落實情況、網格員及矛盾調解員隊伍建設情況。他指出，村級信訪工作是信訪系統的最前沿、最基層，要夯實信訪工作的基層基礎，從源頭上預防，通過村級調解、定期研判，及時就地化解矛盾，真正在基層發現問題，在基層解決問題。
李公樂一行走進城關鎮群眾信訪工作站，慰問基層信訪幹部，瞭解信訪工作開展情況。看到城關鎮來訪接待大廳寬敞明亮、硬件設施一流、信訪秩序井然，鎮幹部按時認真接訪，李公樂給予肯定。他要求，要通過多種形式，廣泛宣傳信訪政策。要堅持“依法依規、公平公正”的原則，及時就地解決群眾合理訴求，千方百計為群眾排憂解難。李公樂指出，湯陰縣城關鎮位於縣城中心，人口多、矛盾複雜，該鎮創新信訪工作績效聯酬工作機制，大力開展信訪知識宣傳，認真處理群眾信訪訴求，做到“事事有著落、件件有迴音”，2016年被湯陰縣委、縣政府表彰為信訪工作“四無鄉鎮”，工作成績值得肯定。
隨後，李公樂來到湯陰縣信訪局，走進湯陰縣群眾來訪接待服務中心，先後視察了複查接待室、綜合接待室、縣領導接訪室、榮譽室、檔案室和信訪業務精細化管理資料展室。並召開座談會，觀看反映湯陰縣群眾信訪工作的專題片《一片丹心皆為民》，聽取湯陰縣信訪工作彙報。
李公樂強調指出：近年來，湯陰縣委、縣政府高度重視信訪工作，認真貫徹落實中央省市關於信訪工作的一系列重大決策部署，取得了十分明顯的工作成效。湯陰縣連續四年被表彰為全省信訪工作先進縣，湯陰縣信訪局今年被表彰為全國信訪系統先進集體。這些成績的背後，是湯陰縣信訪幹部多年的辛勤付出。
湯陰縣在信訪例會、領導接訪、案件辦理、信訪聽證、複查案件調解、檔案文書等方面，推行信訪業務規範化管理，取得了十分突出的工作成效。此外，湯陰立足於解決問題，讓每起案件都有一個明確的辦理結果；大力夯實信訪基層基礎，推行“四無鄉鎮”和“無訪村”獎勵機制，切實提升了信訪工作整體水平；積極創新信訪工作制度，利用手機、網絡受理群眾訴求，真正讓群眾能找得到人、說得上話、辦的了事。信訪工作有這麼多的好經驗，證明了湯陰縣各級領導幹部都在用心做好信訪工作。
最近，中央信訪工作聯席會議辦公室副主任、國家信訪局副局長李皋蒞臨湯陰縣調研指導信訪工作，指出要在全國信訪系統推廣湯陰信訪工作經驗，並安排全國重點縣級信訪局長培訓班學員，來湯陰縣信訪局現場觀摩教學、實地考察學習。隨後，省信訪局又在湯陰縣召開了全省信訪工作“基層•基礎”建設觀摩會。湯陰信訪工作能取得這樣的成績，引起上級領導的高度關注，難能可貴。
信訪工作是黨委工作的重要內容，是做好各項工作的基礎和前提。一個縣（市、區）如果沒有一個和諧穩定的環境，那黨政領導就沒有精力幹好其他事，沒有精力抓好發展。我們要認真總結和歸納湯陰經驗，要使湯陰信訪工作經驗在全國、全省能複製、能推廣的同時，首先在安陽得到推廣落實。我建議以召開現場會或其他形式推廣湯陰信訪工作經驗，讓各縣（市、區）政法委書記、主管信訪工作的副縣長及有關人員到湯陰實地參觀、學習。通過學習，引起全市各級黨委、政府的重視，進而讓湯陰經驗在全市推廣。
最後，李公樂還對做好十九大期間信訪工作提出了殷切希望，並高興地與陪同調研的市縣領導、湯陰縣信訪局班子成員合影留念。
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