1月20日，湯陰縣委書記宋慶林來到縣群眾來訪接待服務中心熱情接待來訪群眾，認真聽取群眾的困難和訴求，現場協調解決具體問題。
接訪過程中，宋慶林認真聽取群眾訴求，詳細詢問具體情況，耐心解釋相關政策，深入分析問題成因，現場為群眾排憂解難。對依法依規能馬上解決的當場予以協調解決，不能當場解決的，宋慶林逐一作出批示，要求相關部門深入調查核實，依法按政策解決。
在接待一起群眾反映的企業拖欠農民工工資問題時，宋慶林詳細詢問具體情況，認真聽取有關部門彙報，責成屬地鄉鎮積極與有關部門協調對接，公安、法院、檢察院全力配合，綜合施策，全力保障農民工合法權益；在接待群眾反映的一起因手術導致其喪失勞動力，家庭困難問題時，宋慶林當場明確一名縣級領導牽頭，召集相關部門召開專題會，拿出具體處理方案，解決群眾實際困難，保障群眾生活。
接訪中，宋慶林強調：民生問題無小事。年關將至，各級各部門要以解決農民工討薪、非法集資等關乎群眾切身利益的問題為重點，逐案成立工作專班、逐案通力協調化解，確保人民群眾過一個歡樂祥和的春節。
縣委常委、縣委辦主任林文國，縣委群信部部長、信訪局局長李人昌，涉訪單位主要負責同志陪同接訪。當天，宋慶林共接待來訪群眾7批次19人。
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