騰訊回應投資“差評”(Source:微博)
與此同時,騰訊CEO馬化騰也在朋友圈中回應了此事。他表示:之前不知道這個case,原為效率而下放一些小額投資權給業務部門。目前看業務部門沒有做好盡職調查,我們會負責任解決好。
馬化騰回應投資“差評”(Source:微博)
因此,騰訊與馬化騰第一時間出來“滅火”。
8年前的騰訊,還沒有具備迅速解決公關危機的能力。當時,騰訊被《計算機世界》刊登了一篇題為《“狗日的”騰訊》封面頭條文章打得措手不及,成為了全民公敵。
8年後的今天,騰訊在公眾面前的形象已經有了截然不同的變化。這與騰訊耐心、誠懇傾聽外界意見,並迅速做出反映離不開關係。類似事件還有很多,比如今年初,騰訊在蘋果應用市場上線了—騰訊立知,隨後網友曝光騰訊立知APP界面與功能,疑似在抄襲即刻APP。
當日晚間,騰訊立知緊急下線。即刻CEO瓦恁在朋友圈表示,騰訊是我們的股東,也一直對我們幫助很大……立知團隊也和我們溝通了,中間由於缺乏溝通存在誤會,並非騰訊的風格……
耐人尋味的是,馬化騰在這條朋友圈評論表示了謝謝。
騰訊立知涉嫌抄襲即刻APP迎來反轉(Source:微博)
你接受一個不斷拒絕差評的騰訊嗎?
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