根据客户的不同情况,灵活转换,活学活用

销售员在向客户演示产品的时候,需要注意以下三个方面的问题:

第一,规范整齐的东西往往能给人一种很舒服的感觉,演示也是一样。在向顾客演示的过程中,销售员应该注意要用整齐划一的演示道具。销售员利索的穿着,不仅客户看了舒服,而且也有利于提高品牌形象。

根据客户的不同情况,灵活转换,活学活用

第二,销售员还需要根据客户的不同情况,灵活转换,活学活用。以吸尘器演示为例,未用过吸尘器的客户,他可能会比较关注吸力大小、噪音高低、尘袋清洗的便捷程度等问题;而对于那些用过吸尘器的客户来说,他们首先会关注噪音的大小或尘袋是否便于清洗等,其次才是吸力的大小。

根据客户的不同情况,灵活转换,活学活用

第三,演示进行中,必须适时穿插与其他产品的对比分析,突出优势在哪儿,强化客户的认知度。

根据客户的不同情况,灵活转换,活学活用

第四,销售员应该对演示过程中可能会出现的意外情况要有充分的准备。

耳听是虚,眼见为实,当客户亲自看到产品的一些显著特点后,会变得深信不疑。根据这一心理特点,销售员们可以在适当的场合给客户们创造一个“视觉印象”,从而加深他们的印象,为销售铺下良好的基石。


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