32載雲端生涯——記國航西南乘務長晏紅

32载云端生涯——记国航西南乘务长晏红

圖:晏紅(右)在航班中指導工作

民航資源網2018年5月30日消息:眼前的晏紅,頭戴一頂鮮豔帽子,眼架一副太陽鏡,穿著一件橫條黑白短袖衫,外搭鮮亮遮陽衣,唇齒間充滿了對乘務工作的沉澱、對生活的熱愛。她身材姣好,皮膚細膩,誰也看不出她已歷經32年的雲端生涯,即將步入退休生活。

1987年9月,晏紅來到成都飛行七大隊,通過三個月的學習後開始乘務飛行。從懵懂的女孩到乘務員、區域乘務長、主任乘務長、檢查員,她先後獲得“勞動模範”、“先進女職工”、“終身成就獎”、優秀共產黨員等諸多榮譽。用晏紅自己的話說:“32年的乘務生涯,我沒有轟轟烈烈的大事,有的只是穩穩當當、認認真真地做好每一件小事”。

把安全作為自己的畢生追求

晏紅認為,安全是國航最具代表性的優質服務。作為帶班乘務長,在航班中擔負著政策法規運用、綜合分析處理問題、安全特情指揮、管理協調等諸多職責,晏紅深知自身綜合能力的大小直接影響航班安全服務的質量。從每次飛行前的準備會開始,她都會對照安全服務手冊,從組員隱形眼鏡的佩戴到機上急救記錄表的攜帶,從手錶精確到秒針的檢查到每一段航程特點、注意事項,她都事無鉅細,努力以周全的準備在每一個細節消除安全隱患。

32载云端生涯——记国航西南乘务长晏红

圖:青澀的晏紅

一位乘務員曾經寫過這樣一篇關於晏紅的通訊,標題是“平安從來不會從天而降,只是有人替你負重前行”,記述的是晏紅春運帶班飛行的故事,把晏紅嚴謹細緻的工作作風和安全服務的工作技巧描寫得栩栩如生。晏紅給大家最為深刻的印象,就是時刻把安全放在首位,特別注意對特殊旅客的關心,特別善於保持組員之間的精誠合作,使每一趟航班都安全到達,讓每一位旅客都出行舒心。

把特情處置作為能力素質的最好檢驗

航班上的突發事件很多:有帶病上機的需要持續關照,有突發疾病的需要機上急救,有隊員處置不當的需要及時補救,還有運行環境複雜多變情況下的積極應對……各種特殊情況,考驗的是一個帶班乘務長平時的積累、急中生智的應變和發現特情、處置特情的職業素養。

32年的乘務生涯,晏紅經歷了太多,也積澱了很多,從來不會懼怕特情出現。有一次,她執行成都飛南京的航班,一位阿姨突然感覺頭暈心慌,晏紅馬上前去詢問情況。得知阿姨有心臟病史又忘了帶藥,晏紅立即通過廣播尋找醫生,幸運地從其他旅客那裡找到了速效救心丸。她立即幫阿姨服下,找寬敞座位平躺,給阿姨吸上氧氣,一直密切關注悉心照顧阿姨,直到平安抵達南京祿口機場。還有一次,在拉薩回成都的航班上,晏紅組織組員全程悉心照顧一位躺在擔架上的危重病人,幫助該旅客順利到達成都治病,得到了旅客全家和其他旅客們的讚揚。“對於這樣的事情,作為一個乘務長,誰遇到,誰都會盡心盡力關心幫助旅客”,晏紅總是謙遜地說。

32载云端生涯——记国航西南乘务长晏红

圖:晏紅參加最後一次複訓

把運動作為頑強意志的催化劑

“長年累月的飛行,必須要有一個好的身體,精力充沛才能飛好每一個航班。”這是晏紅總結出來的經驗。她愛飛行也酷愛運動。32載風霜雨雪,她一直堅持運動鍛練身體,法蘭克福的小森林,四川的天府公園、興隆湖、錦城湖,成都的大街小巷,到處都留下了她鍛鍊的身影。最近幾年,晏紅還愛上了馬拉松運動,工作之餘,她已經完成了12個半程馬拉松、3個全程馬拉松。長時間的體育鍛煉,讓她神清氣爽,精力充沛,工作和生活始終都充滿激情,也使她比同齡人看起來年輕很多。在客艙三部剛剛舉辦的“激情工作,快樂生活”主題教育活動中,晏紅與其他年輕乘務員一起,各種拍照各種交流,觀光車、四輪車上都留下了她活躍的倩影,愛工作愛生活有情懷的她,展示得淋漓盡致。

32载云端生涯——记国航西南乘务长晏红

圖:晏紅參加馬拉松比賽

把感恩作為熱愛生活的底色

高級經理李婷感慨地說,晏紅快樂飛行32年,始終嚴於律己,以身作則,授業解惑,工作中從未出現任何差錯,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績,是一名有能力、有擔當、有責任心的主任乘務長和檢查員。飛行之餘,晏紅始終用一顆飽含激情的心面對生活,享受生活。“我倆是同學,不知不覺有種親人的感覺,見了面無話不說,喜怒哀樂都可以向她傾訴。積極向上的正能量,永遠保持青春活力,漂亮愛運動愛生活的她,永遠是我們大家學習的榜樣 ……”檢查員兼主任乘務長魏紅媛感嘆道。最近,晏紅在朋友圈裡發了這樣一條信息:“最後一次參加職業生涯的複訓,和親愛的同學們度過了三天愉快的學習時光,謝謝你們的關愛和幫助。”就是這樣一個即將退休的同事,時時刻刻都懷著一顆感恩的心,讓她的心態永遠年輕,狀態永遠良好。

2018年6月5日,晏紅將執飛國航CA425成都—科倫坡—成都航班,這是她職業生涯的最後一班。屆時,客艙部領導和晏紅所在的管理三部幹部都會前往迎接,在鮮花和祝福聲中慶祝晏紅32年飛行生涯圓滿落幕,感謝晏紅為客艙部和分公司的安全保障、服務提升、職業化隊伍建設作出的積極貢獻……


分享到:


相關文章: