5月30日2時23分，鄭州機場指揮中心飛行區指揮室接空管緊急通知：執行廈門—阿姆斯特丹的國際航班MF811上，一旅客疑似海鮮過敏出現意識不清，需要備降鄭州機場搶救旅客。
病情就是無聲的命令。憑著紮實的業務技能和高度的責任感，鄭州機場指揮中心飛行區指揮室指揮員姜輝、潘富龍迅速判斷、分工協作，立即通知海關、邊檢、廈門航空駐鄭辦事處、南航機務、及鄭州機場急救、旅客服務、現場監管、航空安保支隊、貨運等保障部門全力以赴。由於該航班為國際長航線，使用的機型為波音789大型客機，而此時，鄭州機場北飛行區處於跑道綜合養護關閉期（每週二、三02:30-05:30），綜合考慮各方面因素，將北飛行區緊急開放，場務作業立即撤離，最優保障268號機位停放。在與機組聯繫後得知，由於該航班落地超重，飛機必須盤旋放油，最終MF811航班於3點10分平穩安全落地。
據瞭解，這位旅客為女旅客，到發稿時病情穩定。
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