在瞭解物業服務標準和費用等問題前，我們先來弄清楚什麼是物業費?物業費指的是物業服務收費，是指業主通過選聘物業服務企業或者業主自行對物業管理區域內的建築物、構築物及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主或物業使用人所收取的費用。（無錫房掌櫃 許夢嬌）
1、物業費包括哪些項目?
物業服務費包括物業公共服務費、車輛停放費、特約服務費、代辦服務費等。其中物業公共服務費，是指物業服務企業按照物業服務合同約定提供具有公共性的物業基本服務，向業主或物業使用人收取的費用。
2、物業費的收費標準有何規定?
(2)非普通住宅物業服務收費實行市場調節價，由其住宅建設單位在選聘物業服務企業前，報物業管理行政主管部門會相關部門認定，並報價格主管部門備案;
(3)非住宅物業服務收費實行市場調節價，具體收費標準由物業服務企業依據實際成本費用制定，與業主、物業使用人在物業服務合同中約定。
3、以什麼面積收取物業管理費?
未辦理房屋所有權登記的，按房屋買賣(租賃)合同記載的建築面積計算;辦理後，以實測後的建築面積計算。
4、什麼時候要交物業費?
業主應當按照房屋買賣合同(符合竣工驗收條件)、入住通知書約定的房屋交付日期的次月1日起按月交納物業費;已竣工但尚未售出或者尚未交付業主的房屋，物業費由建設單位按規定或約定標準支付。
5、物業公司可以預收物業費嗎?預收時間最長不超過多久?
物業服務企業可以根據物業服務合同預收物業公共服務費用，但預收的期限最長不得超過一年。合同另有約定的，從其約定。
6、房子不住人空置著，應該交物業費嗎?
根據《無錫市物業服務收費管理實施辦法》，因業主原因未及時辦理入住手續或辦理入住手續後未入住或未使用的物業，業主應事前向物業服務企業書面告知，並經確認後按規定標準的70%交納物業費，減免期限最長為2年。業主大會成立後，由業主大會與物業服務企業約定。
7、小區車輛停放的收費標準是什麼?
(1)業主專有室內車庫，免收汽車停放費;
(2)業主專有室內車位，物業服務企業可收取50元/月/車位的汽車停放費;
(3)建設單位專有室內車位，委託物業服務企業管理的，建設單位可收取250元/月/車位的車位租金，物業服務企業可收取50元/月/車位的汽車停放費;
(4)業主共有室內車位，物業服務企業可按200元/月/車位收取汽車停放費;
(5)業主共有室外車位，由物業服務企業按120元/月/車位收取汽車停放費。
8、物業公司要求繳納的物業費不合理怎麼辦?
按照規定，物業服務收費實行明碼標價，物業服務企業應當在物業服務區域內顯著位置公示物業服務企業名稱、服務內容、服務等級、服務標準、收費標準、收費依據、“12358”價格監督舉報電話和物業服務受理電話等。
認為物業收費不合理的業主，則可以先要求物業企業公示具體的服務項目及其收費細則，認為物業服務質量不到位的可以向住建部門投訴，認為物業存在質價不符的情況，可以向物價部門投訴。
9、如果拖欠或不繳納物業費會怎樣?
業主、物業使用人未按照物業服務合同約定按時交納物業服務費用的，業主委員會、物業服務企業可以督促其限期交納;逾期不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴，依法追繳。(2016年9月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於加快推進失信被執行人信用監督、警示和懲戒機制建設的意見》，其中規定業主若長期惡意拖欠物業費會影響個人信用等級。)
10、物業費的收費等級?
實行政府指導價的住宅前期物業公共服務收費，實行等級服務、等級收費。等級服務標準由市物業管理行政主管部門制定;等級收費標準由市價格主管部門制定。市區普通住宅前期物業等級服務標準、等級收費標準按七級設置(級別收費均不含電梯使用費，電梯使用費屬於代辦服務費)，最低收費0.50元/㎡·月，最高收費2.5元/㎡·月，服務的內容包括清潔管理，房屋、公共設施、設備維護與管理，園林綠化養護與管理，安全防範和綜合服務等。
(1)一級：指導價
0.50元/㎡·月，不含電梯使用費;(2)二級：指導價0.80元/㎡·月，不含電梯使用費;
(3)三級：指導價1.10元/㎡·月，不含電梯使用費;
(4)四級：指導價1.40元/㎡·月，不含電梯使用費;
(5)五級：指導價1.70元/㎡·月，不含電梯使用費;
(6)六級：指導價2.10元/㎡·月，不含電梯使用費;
(7)七級：指導價2.50元/㎡·月，不含電梯使用費。
(8)超過七級：收費標準要報市價格主管部門備案，核定後再製定。
以下為物業費等級收費標準具體服務內容：
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