近兩天,移動發佈4月份運營數據,竟然在短短一個月的時間流失242.7萬4G用戶!不過移動似乎卻沒有流露出任何憂慮,因為“就算不喜歡,你卻放不下!”
網友直呼:“移動流量用不起!”
當中國移動發佈4月流失200多萬4G用戶後,無數網友紛紛在網上喊“活該!”,可見,多年來群眾對移動積怨已深。
移動資費貴:隨著互聯網的普及,人們對上網的需求早已超過打電話的需求,這就需要更多的流量。可是,移動在流量方面卻一直沒有給到用戶一個實惠的套餐。
而另一邊的聯通卻在4G流量套餐方面頻頻出大招,與騰訊合作推出了“大、小王卡”,與阿里合作推出了“螞蟻寶卡”,這些對於用戶來說,吸引力遠超移動。
老客戶沒福利:為吸引新用戶,移動也經常推出一些低價套餐、送話費、送流量等活動,但對於老客戶卻很少理睬,不免引起很多老用戶的抱怨。
降套餐難於登天:很多移動用戶反映,經常被客服推薦辦理一些套餐,但想要降套餐時卻難於登天!有的必須去營業廳辦理、有的要排長隊、甚至有時還要走填表等複雜程序,不滿的聲音不絕於耳!
移動套路深
但是,移動的少量用戶流失似乎並無法撼動它的地位。
中國總共有10.7億4G用戶,移動一家佔據6.7億,剩下聯通、電信各2億,三大運營商其實一直是中國移動一家獨大。
移動由於早期發展迅速,憑藉基站多、信號強的優勢,牢牢地坐穩了中國第一大運營商的地位。而且在中國,各種銀行卡、賬戶綁定手機號後只能去櫃檯更改,這也致使很多用戶不願輕易換號。
此外,隨著5G時代即將到來,移動率先佈局5G,在浙江省成立了5G產業聯盟,聯合了浙江大學、阿里巴巴、華為等國內外知名企業及和科研單位,已在5G領域搶佔先機。
總結:即使很多用戶表達了對移動的不滿情緒,卻因為各種各樣的原因無法割捨,只能默默地辦了個8元保號套餐。希望中國移動能夠聽到廣大用戶的聲音,多給移動用戶帶來一些優惠、高性價比的套餐。
5G時代即將到來,你還會繼續使用移動號嗎?是否期待出臺“攜號轉網”的功能?
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