我市家装市场已迈入
“整装时代”，
由此变化引发出湖南苹果装饰集团、
一号家居网等先后爆发“关门”事件。
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最近半年，跑路名单上还在不断新增“鹦鹉大家装”、“速美超级家”、“艾空间”及更多不知名的小公司……5月5日，我市召开家装行业诚信发展研讨会。会上透露，年内我市将出台《家装整装示范合同》，让“整装猫腻”无处可藏。
家装市场走进“整装时代”
武汉家装行业诚信发展研讨会
会上，武汉建筑装饰协会名誉会长郭伟谈到，近段时间关门事件频频出现，与近两年家装行业已跨入“整装”时代密不可分。
他提到，“整装”现象带来施工质量问题，以前家装多采取半包模式，装修者会自行采购原材料，质量把控更多集中在消费者手中，而整装中材料采购全部集中到家装企业手中，有些家装企业会采取分包或者集成的模式，再到其他供应商处采购材料，因此质量问题更加明显；
在整装中，提到最多的就是“性价比”，很多小型家装公司为了“性价比”，容易出现彼此之间的恶性价格竞争，“低价蓄客”现象较为普遍。
而整装工程与半包工程还有个很大的不同，就是工程款支付问题。半包工程一般采取根据施工进度分期支付工程款，这样对家装企业也有个约束作用；但整装工程现在一般采取开工前全额支付工程款，大量现金流集中在家装企业手中，也因此埋下了隐患。
武汉建筑装饰协会名誉会长郭伟发表讲话
湖北省室内装饰行业管理办公室主任陈伟民也提到，这两年，由于年轻人工作生活节奏加快，家装产品明显已从以前的半包居多，转为现在基本都以整装、全包、全案为主。而整装工程中，除了前期的基础施工，后期的软装、家电家具等已成为了主要构成部分。多数家装企业都是收到60%，甚至100%的款项才会开工，这样项目经理手上的资金有的可达50万以上。“大量现金流会让有的人考虑其他投资。”
湖北省室内装饰行业管理办公室主任陈伟民对目前市场进行分析
整装合同年内出炉
“半包合同已不符合现在需要，整装合同呼之欲出。”武汉市消费者协会投诉部主任汪加志介绍，今年开年以来消协受理的家装投诉，已成倍增长，位居投诉量最高的三大投诉之列。“根据刚统计的数据，三大类投诉数量最多：出租车投诉、网购投诉、家装投诉，其中家装投诉金额最大，每起投诉金额均在20万左右。”
他提到，合同规范非常重要，投诉中发现了很多“个性化”定制合同，这些合同中的条款将权力、责任、义务的规定，全部都有利于装饰公司，对消费者而言非常的不公平，但很多消费者看不出来，这就非常需要有规范的正式合同能够约束装饰公司。
忠三律师事务所合伙人邢九彬律师也提到，合同是处理纠纷的重要依据，现在装修者维权一般援引《合同法》的比较多，然而合同中的条文不明确，就会给维权带来困难。他建议，新合同中应该在双方责任划分、施工工艺、工期进度与结算、施工项目增减项等方面做进一步的细化，这样更有利于保护装修者权益。
此外，他还提到，很多人不知道，其实装修也可以适用《消费者权益保护法》，通过损害性赔偿的法律条文，消费者可以获赔更多赔偿。对于已经跑路或关门的家装企业，消费者有权单方行使合同解除权，并可追究公司背后主体的连带责任。“庙跑了，和尚还在嘛。”
嘉禾发起行业公约
援助受损装修者
武汉建筑装饰协会副秘书长刘萍呼吁家装行业注重诚信
武汉建筑装饰协会副秘书长刘萍提到，家装行业最初进协会，都经过资质审定，但现在已逐步转化为开放式的市场行为，每天都有不少小型家装公司或加入或关门，更有不少网络家装公司的加入，使得市场比较混乱。因此，更需要发起行业公约，呼吁大家都注重诚信。“下一步，协会也会推出消费者家装指南，为消费者提供装修指导。”
嘉禾装饰当即在会上发起倡议：呼吁有行业责任感的武汉装企能与嘉禾一起，为“关门潮”受损客户提供装修援助：以行业协会等行业指导机构为监督和审核平台，整合各装企的施工力量，为停工客户提供零利润施工善后方案。
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