平台软硬件投入要与总体效益相权衡，从而理性评估TCO
引用：
总所有成本TCO (Total cost of ownership)是一种公司经常采用的技术评价标准，它的核心思想是在一定时间范围内所拥有的包括置业成本（acquisition cost）和每年总成本在内的总体成本。在某些情况下，这一总体成本是一个为获得可比较的现行开支而对3到5年时间范围内的成本进行平均的值。
虽然总所有成本 TCO (Total cost of ownership)是一种公司经常采用的技术评价标准，但是当评估潜在的投资时,公司时常会在 TCO 方面犯错误。正如你不应该去选择一个费用最低的心脏外科医生, 或是一家维护费用最低的航空公司一样,你也不应该选定一个总所有成本最低的IT。相反，你应该在检查了总成本和总收益之后对公司所能承受的协作底线能产生最积极作用的解决方案做出理智的决定。所以，我们必须对TCO的优点和缺点有充分的认识才能更好地利用它。
所以，企业应在检查总成本和总收益之后，针对公司所能承受的协作底线，能产生最积极作用的解决方案做出理智的决定。因此TCO绝不单单是软硬件投入，更多的要考虑为企业带来的实际价值；
TCO的突出优点是：在某个项目购进的初期人们对其将来可能要投入的成本尚未清楚的时候，提供了一种强有力的成本估算方法。然而, 由于这种估算方法只看重成本，所以对于完全仰赖TCO 而言，将使这样的公司最终采取将开支减到最少的策略，而不再考虑如何最大限度获得回报的策略。为此这些公司可能购买成本最低廉的应用软件，而很少选择那些能对公司的最低要求产生最大影响的应用软件。
总所有成本存在的问题是：由于它是被孤立使用的，所以提供的仅仅是一种有关某一个应用软件的成本的非常狭窄的方法。TCO完全地不考虑利润，而你关心的不只是选择最便宜的应用软件，更重要的是你要考虑选择最能给公司带来利润或回报的应用软件。
我们今天看到很多客户，评估TCO一般指看即刻投入的成本，却忽略到很多隐性的间接成本。
比如：注重软硬件购买成本、定制化集成成本、实施成本、运维成本、升级成本等，却忽略了数据迁移成本、业务流程优化成本、用户培训和使用成本、系统崩溃等风险成本、其他成本等。最为重要的是：即便考虑了直接成本+间接成本，却不考虑本项目投入能带来多少业务价值。所以，带有业务属性的TCO才是终极目标。
IT生态系统的技术和产品选型其实都很灵活，没有固定的厂商和捆绑的风险，因为一切的选择都在于客户自己。图中所述：客户应该选择价格最低，还是规避成本最高？这些都不重要，关键在于本次投资的业务回报有多少。业务回报往往与业务应用关系密切，也就是说本次投资的产出物是什么？这样的TCO评估才特有价值。
多业务应用下的TCO，此项主要考量总体性价比，结合业务价值属性的TCO。当然也是可以进行评分的，可以通过5、3、1原则进行分类：
•5分： TCO较低（平台能够支持多业务应用，且总体投入成本较低）；
•3分： TCO一般（平台所支持的业务应用与总体投入成本相当）；
•1分： TCO较高（仅支持单一业务应用，且总体投入成本较高）；
有了这样的评分标准，才能告诉客户如何合理的评估TCO，助力客户业务发展。
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