2017年的2月25日晚上七點多我從公司加班回家，坐地鐵前往霍營地鐵站附近的魏家涼皮店吃飯，之所以特意來這邊，是因為我很喜歡吃他們家的秘製涼皮，平時也經常跟朋友們坐車來吃。晚上八點半多，我到了飯店，排隊點了一份秘製涼皮套餐，付完錢向服務員要號，服務員說沒有號，飯好了叫我，我就找了位置去坐了，由於當時吃飯的人挺多，所以我在靠近門口的地方找到一個位置。我都沒放下包，怕一會兒取餐包放位置上不安全，等取完餐再放。可是等了好久，我回過頭一看，也都沒人排隊了，可我的餐還沒好，於是我前往取餐口詢問。服務員告知我，秘製涼皮沒了！我說我剛才點餐的時候不是沒說沒有了嗎？她說她剛才叫了好幾次沒人取，把我的那份餐給別人了，聽到這句話我瞬間火了。
八點多了，我專門跑來吃秘製涼皮，點好餐等半天她說沒了，並且她是把應該給我的餐給別人了。她給我的解釋是因為她叫我，我沒去。我說，我給你們要號，你們說沒號，你叫秘製涼皮，我怎麼知道是叫我，我不叫秘製涼皮！！！更何況當時餐廳吃飯人很多，還有餐廳放著音樂，我根本就沒有聽見。我跟她理論了半天，她說，哦是他們工作沒做好，工作失誤，不好意思，看給我換個其他的什麼餐。可我真的就不喜歡吃其他的，我不是故意給人找茬。我真的來他們家只吃秘製涼皮套餐。她讓我提要求，看怎麼解決，我能滿意。我是吃飯來的不是給人找事來的，更不是為了佔什麼便宜來的。我給你提要求，我提什麼要求，我說我什麼要求都沒有，我只想吃我的一端飯。我先付了錢的飯，你憑什麼給別人，就因為你叫我，我沒聽見。更何況你叫的不是我，你只是在店裡可能喊了秘製涼皮，我怎麼知道是叫我，難道每叫一個秘製涼皮，我就該去看看是不是我嗎？這是什麼邏輯，你所謂的你叫了，我沒聽到這是我的錯嗎？我沒來，我的餐就給別人嗎？更何況你是知道那是最後的一份餐！最後一份你給了別人，那我呢？我沒付錢還是怎麼了，到底是按單子排隊，還是按人站在這裡排隊！你們的責任心在哪裡！
服務員給我的答覆永遠是，你看要怎麼解決你能滿意。你說我能怎麼辦？我給你提要求，我是吃飯來了還是來惡人來了。我不是那樣的人，我只是來吃碗飯趕緊回家而已。後來旁邊一位大哥說，要不今天你就先點個其他吃吧，或者讓她下次給你免單，我拒絕了。我不是來佔便宜的，無奈之下我只能讓退錢走了。加了一天班到八點多還沒吃上飯，還被這麼坑了一次，我真的很窩火。說這些不是想黑人家飯店什麼，我只想說某些時候，對於某種不公除了忍受還能做什麼？的確她算是勉強的道歉了，但是給我帶來的是什麼結果呢？飯沒吃上還跟人理論了半天，可能店裡不知情的人還會覺得我這人無理取鬧。
之所以回來選擇把這件事寫出來，一方面我是想知道大家在遇到生活中的這種事情會怎麼處理，是不是我不應該去理論直接認了，但我自認為基本的原則是必須遵守的。如果大家認為我做的過了，我會認真反思自己，以便日後遇到類似事情合理的處理。二是希望我們店家，能夠遵循原則，既然先付款有單子，那就請尊重每一個消費者。遇到問題請您拿出真誠的態度，而不是那已經這麼了，你看怎麼處理你能滿意。真的我很尷尬，好像你說了這句話，好像是我做錯了事情。
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