網易雲音樂想讓你用上自己的“興趣”

2018年4月1日,網易雲音樂與亞朵宣佈達成戰略合作,“睡音樂”網易雲音樂·亞朵輕居正式在成都開業——這讓很多人想到2017年3月那輛被承包的杭州地鐵。

當時網易雲音樂將產品內部特色鮮明的樂評文化,移植到了公眾環境中;而自帶距離感的互聯網文化,也在這種具象化的表現形式下帶給人們全新的體現。

於是“網易雲音樂最懂你”、“網易雲音樂最能營造你想要的氛圍”、“網易雲音樂願意分享你的故事”等等產品特性,鮮活地印在了公眾的認知裡。而那兩輛被包成“網易紅”的地鐵,也作為“UGC內容營銷”的經典案例,在無數的分享文案中被完整地保留下來。

所以如果把“傳遞品牌調性”當作最終訴求,那麼“睡音樂”主題酒店和“樂評地鐵”可能並沒有那麼大。只是一年的時間足夠行業環境和產品狀況發生變化,也足夠讓這兩次創意走向不同方向。

“小創意奔現”熱潮

以網易雲音樂成功地在杭州引爆“樂評專列”為起點,從2017年年初開始,互聯網公司開啟了一股讓“小創意奔現”熱潮,即將自己產品內那些更偏娛樂屬性、線上屬性的內容或現象在線下具象化呈現,用“反差感”自帶的關注度來更加直接地向公眾來輸送自己的IP。

知名媒體“界面”就將這股熱潮形容為“互聯網公司成爆款廣告收割機”,並以此為標準列舉出了很多經典案例:除了網易雲音樂的地鐵營銷,在社交網絡上頻繁曝光的代表作品還有知乎的不知道診所、ofo的小黃人單車等等。

而在現象之外,人們也為這種新營銷模式的走紅總結了兩條原因:

一方面擁有小快靈體量的項目,能最大程度地保留創意在洞察階段所預估的效果,儘可能地減少執行路徑過長導致的信息損耗;另一方面,信息加速傳播的社交網絡時代,讓人們最適合接受的信息量,剛好契合了這股熱潮下的創意方式。

但這股熱潮也只回答了“現在這個時代需要什麼樣的營銷”,而營銷也只是產品運營閉環中的一部分,甚至也可以不在產品運營的閉環裡,成為產品發展到一定階段的加分項。

這些“先天特質”決定營銷包裝下的產品所帶給用戶的“使用體驗感”是放大的,與使用產品時經歷的常態體驗是有預期的,也難以避免因為“導流”等訴求階段性地向用戶讓利。

把創意當作解決問題的起點

能夠在市場立足的產品,歸根結底是用來解決問題的。而解決問題,就是將概念具象為可以執行/操作的流程,穩定地提供給購買服務的消費者——從這個層面上來看,營銷是介紹創意給公眾的最好方式,但在整個產品的運行閉環裡,也只能將用戶帶到解決方案的入口。

所以在2018年4月的背景下,已經不需要再向行業回答“我是誰”的網易雲音樂,面對競品不斷地趨同式發展,已經充分了解被挖掘興趣用戶群需要新的驅動點,產品也需要拓展新的邊界去滿足經歷過成長的用戶群。

而此時在成都開酒店的網易雲音樂,最大的訴求也不再是營銷層面“品牌曝光”,而是讓泛娛樂生態佈局逐步正式地具象化參與市場的運作當中:

比如“音樂風格”在很多網絡音樂平臺上作為“標籤”,用來輔助大數據分析完成對用戶的個性化推薦。但聽覺上的審美、音樂帶來的情緒氛圍作為一種生活方式的選擇,也可以更好地引導運營方確定受眾消費行為產生的場景,

於是古典音樂、爵士樂、搖滾樂、民謠都作為一種裝修風格,成為人們能夠實際感受到的實物消費品;

再比如“睡音樂”主題酒店的頂樓露臺,在設計語言上的鮮明功能分區、鮮明興趣元素、半開放式的社交環境、以及未來作為小型音樂現場的可能,一定程度上對應著興趣社群的最直觀特點:希望和興趣相投的人有交流的機會,願意向外界展現興趣生產的成果,但也需要一定的距離感專注於自己的場景;

網易雲音樂想讓你用上自己的“興趣”

網易雲音樂想讓你用上自己的“興趣”

此外包括樂評牆、黑膠陳列櫃、網易雲音樂周邊陳列等局部場景的設置,本質上可以看作網易雲音樂對“互聯網思維”這一概念的探索:

過去人們總是刻板地認為,互聯網思維就是讓線下事物用互聯網方式去表達,從而刻意地將“新媒體”這樣的表現方式錯誤地當作商業內核,讓很多線下實體的線上改造或者線上行業的線下場景,變成娛樂屬性大於使用屬性的樣板式產品,無限消耗著人們的新鮮感。

而網易雲音樂給出的答案,就是讓“互聯網思維”、“互聯網內容”的重點落在“思維”、“內容”上,在消除工具帶來的特殊性後,儘可能地尋找線上和線下的共通“價值”:樂評牆的情緒輸出、黑膠陳列櫃的信息傳遞、網易雲音樂周邊陳列的價值交換,也就成為了那些“偏概念”、“偏情緒”產品的最好模板。

網易雲音樂想讓你用上自己的“興趣”

最後順便“打包”了城市

最後還有一些關於城市特性的啟示。

與網易擅長從所有走過的城市打包走那裡的性格相同,網易雲音樂也在深入地參與到每個城市的生活場景中。比如“樂評專列”是“營銷”和“傳播”導向的,做的主要是情感傳遞,根據這個訴求來選擇受眾與城市,需要接近互聯網、生活節奏較快、有一定壓力的城市,杭州就成了最合適的選擇;

“睡音樂”主題酒店走進線下,與線下場景結合,營造一種音樂氛圍和文化,以提升用戶的旅行體驗,需要有音樂氛圍、有一定影響力的城市,所以找到了成都。

成都雖然是一座在互聯網中很有存在感的城市。但與杭州不同的是,成都並不是一個標準的行業中心,而是一個熱鬧的話題中心。

形成這種城市的定位有很多:首先這裡鮮明的地域生活方式,決定了這裡必然會成為任何行業都無法忽視的市場,也在這個過程中讓城市與新生事物牢牢綁定在了一起;其次不那麼發達的傳統行業,讓上個時代形成的規則更少地桎梏這裡的市場運轉,客觀上有利於新生事物的存在再加上相對於區域碾壓級優勢(西部僅有的平原區)的特殊區位條件,成都人在基因上就是互聯網文化的天然受眾。

網易雲音樂想讓你用上自己的“興趣”

這個環境與網易雲音樂在“樂評專列”一年後的新發展階段不謀而合,從而也天然地讓“睡音樂”主題酒店能夠在最少的“營銷元素”干擾下,正常地被投入市場進行使用,從而讓網易雲音樂獲得寶貴的泛娛樂生態佈局經驗。


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