劉鵬輝15
相比以往在線下商店挑選家電，目前越來越多的人習慣於在線上購買。但是面對電商緊鑼密鼓的家電促銷和眼花繚亂的宣傳活動時，消費者在購買過程中還需注意以下幾點：
前期工作要做好
首先，眼光應該放寬，當發現心儀的商品時，一定要多進行對比。不僅是多廠家對比，購買品牌、所選型號等應先選出最適合自己的一款。其次需要對購買渠道，商品型號的口碑進行考察，多傾聽其他購買者的聲音。
理性消費不盲從
目前家電市場各式新產品層出不窮，宣傳標語也越來越誇張，並標有些不符合實際的新功能。而消費者難免被其吸引，但買回家後卻又發現用不上。因此，購買者更應理智消費，確定產品是否真正符合自己的需求。
售後服務需注意
由於家電行業價格大戰激烈，消費者可以在線上購買到比以前更加便宜的商品。但許多企業為謀求更多利潤，便會在售後時設陷阱。因此，消費者在購買時應注意家電產品售後是否另有玄機。除購買家電外，還應注意家電的主要配件是否需要更換，其產品保質期為多長，在超過保質期後維修收費等問題。有些家電在保修期後維修，往往需要高額的維修費。因此在購買商品的同時，還應留意是否有“延保服務”，購買後可以享受更長期的保修服務。
維修選擇正規網點
在產品需要維修時，為保證接下來的使用效果，建議消費者在廠家指定的正規網點進行維修。非正規網點雖然價格低廉，但並不能保證維修質量。此外，當與廠商產生糾紛時，消費者應保存好相關的收據票物，並向媒體等平臺進行投訴。（燕趙都市報綜合）
燕趙都市報
如果是同一個廠家的商品。專賣店和網絡上是價格一樣的！
如果不是專賣店而是家電店。價格會高於電商。因為電商沒有中間商賺取差價，直接對接消費者，所以就會便宜。
現在電商也有免費給安裝服務特別是家電類的。實體店也會幫忙安裝這一項他們打成平手。
網絡上只能看圖片見不到實體的貨物體驗會差一點。而實體店可以看實貨，可以親自感受一下，這就體驗式銷售。這一點上實體店優勢大。
如果你不想出門把事情辦了，就選網絡上的。如果你想看看實貨走走逛逛，就選擇實體店的。各有利弊看你如何選擇了。
相魄
我是個比較挑剔的人，在網上也購過幾件家電，有成功也有失敗，現將我的網購家電小經驗與大家分享:
①貨比三家，我一般是在官網、*寶、*貓上對比，一般規律是官網高於*貓高於*寶，價格高低自有原因，俗話說不會賣錯只會買錯。如果你很在意東西的出處又不在乎多出幾個錢的話，建議在官網上購買。我的手機和無人機都是在官網上購買的，它的質量真的不用懷疑。
②便宜沒好貨，我曾在網上買過一隻美的豆漿機，價格只有官網的三分之二，看上去不錯，開始時用得也挺好，可壽命不長，一年不到就壞了，拿去售後維修，拆開一看是隻高仿品，師傅謝絕維修。我的相機是在網上購買的，我出了與京東商城價格相近的錢，結果買到了滿意的產品。
③圖片與實物有差距，我網購一支高壓電飯鍋，我很在意內膽和鍋蓋，是不是不食品級鏽鋼的。無論是圖片標註還是文字說明都清楚的知道，內膽和鍋蓋是食品級不鏽鋼的。可是買回來以後發現防止蒸餾水倒流的蓋板卻是鋁製品，這不就等同鍋蓋是鋁製品。
④與安全有關的電器最好找專賣店購買，如電熱水器、乾衣機、電取暖器等。
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我們家最近裝修，傢俱，家電啥的都是網上買的。這裡說說我的看法。網上家電跟實體店的家電相同參數配置的話型號是不同的，防止買家線下線上比較！當然你去實體店人家會說網上相同樣子的家電其實在用料上跟實體店有區別，這個聽聽就好了，都是品牌沒有必要砸自己招牌。網上的家電同品牌款式沒有實體店多，賣的好的搞活動多的都是那麼這爆款，所以選擇餘地沒有實體店多！從體驗上來說我感覺沒啥，家電的話去實體店買也就看看樣子吧，電視你還可以體驗體驗，其他家電你沒辦法試呀，而且現在家電質量都很穩定不管哪裡買的，只要是品牌的都可以了！不過要知道哪個品牌擅長做什麼產品，比如說TCL的冰箱網上賣的也可以，還便宜，但是跟其他專門做冰箱的品牌比肯定還是有差距的！接下來說說價格，我們家是小地方，買傢俱家電的話網上和實體差距還是相當大的，他們往往把售價拉高，然後各種活動，折扣，贈送，其實最終算下來單品可能跟網上報價差五百左右，品牌不同地方不同可能不一樣。這個要自己去對比。網上買家電方方便快捷，一口價包到家，不用跟商家鬥智鬥勇！實體店適合談判能力強經驗豐富的老司機，能避開各種小坑😄找到成就感。當然網上買東西現在也是各種對比了，淘寶，京東，蘇寧，旗艦，第三方等。售後的話現在都很完善了，我們這邊不管你哪個網站買的產品，同品牌同售後，官網買的，送貨安裝的就是售後！如果在京東買的話，他的倉庫就在本地，售後也是一體的，當天買當天到很方便，有問題也是一個電話就到！現在實體店很多不管售後的，比如賣空調，店裡下單然後統一從倉庫出貨安裝，售後也是倉庫管，跟網上是同樣的售後。所以想要售後好的話就要挑好點的品牌，售後更專業。當然也跟地區有關係，我家買的沁園淨水器和萬和熱水器就是同一個售後！現在網上買的家電能退能換這個比實體店好，實體店買來的東西除非是大毛病，小瑕疵你拿他沒辦法，網上的買的東西有點小瑕疵你可以要求退貨，當然他們一般都會跟你商量退點錢給你行不行，但是你堅決要求的話還是可以退換貨的！總的來說，網上買家電價格上有優勢，售後也可以，主要還是自己要會選擇。要對家電的功能和性能參數有所瞭解，主流品牌有一定的認知，確定自己想要什麼樣的產品，然後再去網上選購，或者去實體店體驗過後再去網上對比，選購！願大家都能淘到自己喜歡的產品！另外傢俱，衛浴，也可以一起看看，如果自己動手能力強自己安裝的話也能省下不少錢，而且很有成就感哦！
小寶53512
作為一個能網購就不出門的宅女，很想和大家分享一下我在網上購買家電的經驗！
從第一次14年開始購買的第一臺筆記本電腦開始，我陸續在網上購買了臺式電腦，手機，ipd，電視，冰箱等等十多件家電，有大有小。
先說網絡購買的弊端吧：
畢竟網上顧客能看到僅僅只有一張張靜態的圖片，收到貨物以後，會不會貨不對板，或者質量有問題，再或者是不是殘次品等等這一系列的問題會讓想在網上購買大件家電的朋友們猶豫甚至是放棄！因為存在了很多不可知的因素，大家往往選擇不冒險！
那麼大家可能會問，這些問題我都能想到，為什麼還會選擇在網絡購買？
現在講一下網絡購買的利端：
現在不管是淘寶天貓還是京東蘇寧，維權售後越來越完善，拿我自己習慣購買的某寶來說，近年來打假已經很嚴格，加上非常完善的無理由退換貨服務和賣家害怕中差評的心理，我在購買的過程中沒有什麼顧慮的。你想每一個商家開一個店鋪都是抱著賺錢養客的心態來做的，他們投入金錢投入時間不會只想做你一單生意賺你一筆錢就跑路的，首先他們會把關好自己的產品，把關好自己的服務，盡心給顧客完美的體驗的。再退一萬步來講，就算你遇到了產品有問題的商家，他們有完善的退換貨服務，你還擔心什麼呢？不敢嘗試就永遠得不到嘗試過的好處。
其實網上購買大件家電的對於我更大的好處是花唄分期付款。對於一個普通的工薪族，我想要買一個大件的商品時，錢其實是非常肉疼的，有網絡這個花唄分期付款服務，給我帶來了非常大的便利，大家可以根據自己的經濟實力在選擇3期，6期或者12期，給咱當月的經濟不必要太大的壓力。
下面簡單曬幾張我自己購買的清單：
大家可以看到，我14年購買的筆記本是雜牌的才1800多元，到現在也三四年的時間了，依然沒有任何問題，起初我自己用，後來買了臺式的給家裡用，現在我老妹拿在學校裡用，可以說是非常物美價廉了。買東西不一定非要追求品牌，根據自己的情況量力而行，也會有不錯的效果！目前我購買的一系列家電，到現在為止木有產生過任何質量問題。
其中大件的冰箱，電視機是寄回農村老家的，我的老家在一個普通的小鎮， 沒想到物流已經如此發達，村鎮都送貨上門給你安裝，真的是非常非常便利，父母都很覺得很新奇。
而如果去實體店挑選購買，需要時間，需要眼花繚亂的對比，需要防備銷售人員各種各樣的推銷和陷阱，對比起來，本人更喜歡網上購買。
只是個人的一點點小經驗，希望可以給大家帶來幫助！
撒野的夢
可以明確的回答在網上購買家電和實體店購買肯定是有區別的。
首先，最直接的區別就是對於顧客而言，在實體店購買的話，可以直接體驗到家電的質量，性能等各種優缺點，可以很好的感受其性價比；而在網上只能看到圖片，一些相關資料和用戶評價，並不能很好的從全方位感受到家電的性能。
其次，在網上購買家電一般會比實體店便宜一些，可能會有一些優惠券，但這並能說明網上的就是假的，因為開網店大大減少了人力物力和一些開實體店必要的花費。
第三，在實體店有的的家電類型在網上可能是沒有的，因為一些大型品牌公司會對商品分類，一些在網上賣，一些在實體店裡賣，這個樣子也使可以更好的利用商場區域。
總之，在網上購買和在實體店購買各有千秋，都有著各自的優缺點。重要的還是看個人喜好，如果你對網購比較熟悉可以在網上買，否則就可以在實體店購買。意想不到LOOK
各個地方的或許不同，恰逢準備搬家，最近購買了家電，所以在這兒囉嗦幾句。
央視新聞報道的網店特供款是確實所在的，同時部分網店哪怕是京東自營也好還是哪兒哪兒的，都難免會有返修機，翻新機，這是網上家電便宜最主要的原因，因此造成質量參差不齊，買到靠譜的全靠運氣，因此這是我沒選擇網上購買的一個原因，另一個原因就是售後，全國聯網？是，沒問題，確實全國聯保，但是具體到網店開出的各種發票會有時候伴隨各種問題，導致去維修售後的時候，被客服問懵逼，有時候進而沒法正規途徑維修，甚至發現自己的機器上返修翻修機器，在找店家，很難維權。這是第二個原因。
最主要的原因！是價格！實體店比網店便宜！！！
當然，這不是天天遇到的，舉個例子，美的和海爾最近搞活動，我在當地的家電商場諮詢的價格，型號對比網店，還要便宜！而且質量放心，實體店十多年了，售後什麼都放心，你要問為什麼便宜了，事實上在家電行業，近幾年的模式裡，是業務員大於經理的模式，這個意思是，一個地區業務員會一批次進購（舉個例子100臺，這個數字遠遠比實際小）100臺，他拿到的出廠價就比，單從廠家進購1臺，10臺的便宜，而且！廠家有活動，例如！買十臺送一臺！這樣導致其成本價會很低，但是壓手，但是通過平日得活動，他雖然價格比平時低，但是！還是可以很掙錢！這樣導致在實體店買的比網上的便宜，網店通常不會進購這麼多，而且他們通常都走不正規途徑，返修翻修，良心商家除外。而絕大多數業務員，壓根不會開網店，來供應他的那些產品，因為網店實體分家。
射手君與鯨
我在一個著名的家電品牌做過售後，店裡的老維修師傅從事過很多品牌的維修工作，可靠的說幾點1，很多品牌針對網上客戶設計網上專供型號，外觀可能與店面同款一模一樣，但是裡面的配件會差很多，所以售價低。2，實體店銷售的機器和網上同樣的保修日期，但是實體店型號的配件會在維修點有儲存，維修時間短，一般當天可取。網店的需要現從廠家申請，維修時間在一週左右。3，網上機器更新速度快，萬一買到老款的機器，相對配件可能自己停產了，導致無法維修。4，無論實體店還是網店電器，如果沒出質保，若私自拆裝或者讓小維修點拆過，正規的售後可以不負責你的維修。所以有問題抓緊時間去正規售後店。
用戶1536283514771
錢多實體店，錢少網購，區別就是網購比實體店便宜。其實東西都是一樣的，只是他們標註型號不同，功能配置都是一樣的。我以前也在實體店買過，現在一般都是網購。家裡也有實體店的和網購的電器，我的感覺是網購的服務比實體店的好，電器送到後馬上有人來安裝了。在實體店買要價高，還要討價還價的。網購的在保修期有點毛病馬上來檢測，比如京東還可以換新的。
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我不相信電商和實體店的同一型號商品會有專供網上和實體店的2種產品！我經常網購！從大件電器到日用小商品都有網購，細心的察看你會發現，你在網上看到的型號在實體店根本沒有！甚至同為電商的幾大平臺都找不到相同的型號，當然手機除外。那麼當你看到形狀相同的商品再細看配置如果也相同那幾乎就是那個型號了，為什麼形狀相同配置相同而型號不同？看多你就明白了，我的心得是買大件或價值高的商品必須買大平臺的自營商品！不管是蘇，美還是東或貓，只要是自營的都有保障，現在很多人還有怕網購買到次品的心裡，其實這是思想還停留在上世紀的具體表現，實在可笑！你想想看在實體店裡看到的樣品你會要嗎？看合適了交款後你肯定是要新貨不會要那誰都玩過的樣品，那麼問題又回到前面了，新品都是廠家的售後系統從倉庫給你送來的！實體店只不過就是給你開票收款而已，這與網購有很大區別嗎？網購你可以充分了解它的配置和性能參數，還能通過評論看看其他網友留言，注意重點要看中評和差評！當然了自營商品通常都會比較貴，但現實生活中確實存好貨不便宜，價高也不一定就是好貨的現象，就看各人的運氣了。還有很多一次性商品或價值低的商品在寶買會便宜很多，有些在實體店買不到商品也可能會在寶能淘到。
