1勒馬聽風23
上一次回答了一個問題，二十年未換號碼的人，現在過的好嗎？ 但是網友們有罵我是電信行業的五毛，這可是天大的冤案，到現在為止，電信的三大運營商，不但沒給一分錢費用，也沒有給我一點優惠，現在回想和回味網友們所說的，確實也有一定道理。
但是最近研究發現，電信的三大運營商，移動、聯通、電信三大運營商，可以給新用戶各種優惠套餐，但是老用戶就是不能參加，具體我就不一一點評了，各省市都不同，有時候每個地級市的套餐都不一樣，那麼，為什麼運營商對新用戶待遇好過於老用戶？
其實運營商們，就是看清楚老用戶一般不輕易不換號，所以利用這個心理，網上罵聲一遍也無所謂，老用戶罵就罵罵吧，過一陣子也就好了，基本上老用戶就是群待宰的小綿羊。
而那些新用戶就如同小鮮肉，大家都在爭，提供各種優惠，希望將你圈起來，用上個一兩年，這樣你就基本上跑不了！
所以說電信運營商，無論是移動、電信還是聯通，他們都一樣是以利益為第一位，才不會管你是不是老客戶，優惠活動將老客戶排除在外，有的同樣的套餐內容但是價錢不一樣，新老有別，老用戶被設置了很多門檻，有的可以往高提升新的套餐，但是想回到老的套餐卻回不去了，有時候還出現了被坑的現象（尤其是流量套餐，感覺受騙上當的人太多了）！
店大欺客的運營商們，你們讓老用戶們心寒了！
姑且言之
9月1日，對於全中國的移動通訊用戶來說是個好日子，因為全國壓在大家頭上多年的漫遊費、長途費終於取消了，但是現在大家可能更關心的既不是漫遊也不是長途，而是我們每天使用的流量吧。
剛剛過去的8月24日，澎湃新聞發佈報道，移動、聯通、電信為代表的中國三大運營商紛紛發佈2017年中期業績報告，今年上半年，三大運營商的日均利潤總計約4.29億元，這種瘋狂的吸金能力即使是BAT也都不遑多讓，在三大運營商瘋狂賺錢的背後，瀚哥卻想問大家一個問題，就是大家的手機套餐有多久沒有換過了？記得在3G剛剛推出的2009年，那個時候瀚哥用著自己的諾基亞，一個月300M的3G流量對我來說是怎麼也用不完的天文數字，然而七八年過去，瀚哥現在一個月已經2個G的流量都不夠用需要省吃儉用的狀態了。
隨著時代的快速改變，瀚哥當年的那張手機卡卻始終在一個月300M流量的狀態，之前的套餐早就跟不上自己的需求，一直想著說要不我換個套餐吧，但是更換套餐缺彷彿難於登天，運營商總會找出這樣或者那樣的藉口對你說，要不你銷號吧，重新辦個套餐，而最新的不限流量套餐基本上只針對新辦用戶，像瀚哥這種老用戶已經淪落成為運營商用戶中的最底層，萬般無奈之下瀚哥只能淪為一個“雙卡族”，主卡只能用於通訊聯絡，還需要專門辦一張新卡作為自己的“流量來源”。
一、老用戶與狗不得辦理究竟如何產生的？
在這個移動互聯網的時代，手機已經成為所有人的數字器官，而維繫這個數字器官正常運營的就是兩大法寶，一個是電池（充電寶）用來維繫其24小時全天候待機，另一個則是流量確保你隨時在線（WIFI的限制依然較大）。當然，電池問題可以說現在在風口浪尖的各大共享充電寶正在努力解決，然而流量問題受限於中國只有三家運營商，這已經不是簡單地通過競爭就能解決問題的時候了。根據澎湃新聞的報道，三大運營商的4G用戶數分別為中國移動5.94億，中國電信1.52億，中國聯通1.39億，我們只需要用一個簡單的加法就能夠發現，中國的手機4G用戶數已經達到了8.85億人，而根據工信部公佈的今年上半年數據，中國的移動電話用戶總數已經超過13.6億，手機上網用戶突破11億，這就導致了一個非常明顯的問題，在移動通訊領域中國人均手機卡擁有量已經達到了1人1張，那麼問題來了，既然基本上每個人都有了手機卡，那麼對於運營商來說，他們的不得不面對一個現實，這就是用戶市場已經幾乎被瓜分殆盡了，隨著人口紅利的消退，如何能夠從競爭對手的手上挖到新用戶越來越成為了大多數運營商關心的焦點。
那麼為什麼老用戶更換套餐那麼麻煩呢？原因就在於，運營商非常篤定，一旦你要更換手機號的話，你將會付出巨大的沉沒成本，這個成本對於很多人來說是難以接受的，所以運營商只需要將高性價比的新套餐推出出來用來爭搶自己競爭對手的用戶，挖對手的牆角就好了。而老用戶呢？因為你的大量沉沒成本，所以你必須接受使用昂貴的老套餐，在你長期使用這個手機號之後，你所綁定的賬戶，所註冊的APP，乃至於你在銀行、社區、公司留的手機號都已經成為了運營商阻止你離開的壁壘，他們堅信，無論怎麼虐待老用戶，你一想到自己的損失也只能默默地接受他們，所以你就乖乖地給運營商貢獻利潤吧。
二、這一切可能被改變嗎？
並且隨著提速降費的發展，隨著5G技術的推廣，流量必然將會走向越來越便宜的道路，而提供平臺或者通道的通信運營商們必須明白，屬於他們的壟斷時代必然將會過去，存量的老用戶並不比新用戶差，如何維繫老用戶對於你的信任才是運營商必須明白的核心問題，否則一旦互聯網企業對運營商實現了虛擬賬戶的替代之後，那麼對不起，運營商的好日子也就到頭了。
未來是一個用戶的時代，如何能夠放下你的身段，更好地服務用戶，這才是所有運營商必須思考清楚的問題，希望運營商們能夠認清現實，好好地服務自己的老客戶吧。
瀚海觀察
在移動通訊領域，三大運營商具有壟斷霸主地位。一切資費套餐以他們說了算，什麼指導價、限價、定價都是空話。雖然現在各大運營商的手機資費越來越低，套餐促銷越來越低，但主要都是針對新用戶，老用戶可望而不可及。除非你消號，以新用戶入局，否則，拒你沒商量，只能乖乖地用老套餐，乖乖地成為他們的“羔羊”。
那麼，為什麼三大運營商寧可失去老用戶，逼著老用戶銷號，也不為老用戶辦理新套餐呢？
追求利益最大化，永遠是企業運作的本質。使用各種優惠套餐，目的也一樣。哪怕三大運營商每日吸金量達4.29億元(2017年上半年權威部門統計)，弱勢仍然是消費者。
那麼，我們試想一下，三大運營商能不能不搞套餐，將資費降低，改為用多少送多少呢？我想，完全可以！但這樣一來，三大運營商會堅決不幹。因為，運營商的收入下降了，利潤縮水了。誰會幹呢？套餐是運營商拴住新老用戶的關鍵，是吸金的重要手斷。試想，當用戶在一個月內沒有用完套餐，錢還是要照樣扣的。反之，當用戶在一個月內用完了套餐(或用完套餐內的某一項內容)，超出部分同樣是要收錢的。這就是套餐的本質！據相關披露，無論新老用戶，70%以上用不完套餐內容(或某一項套餐內容)。而運營商就穩定獲得了新老用戶的月消費額，哪怕你將手機擱置不用，當月也是要全額扣費的。
接受現實吧，相信隨著社會的發展進步，我們的手機卡資費只會越來越便宜。我的手機卡已使用了10年零3個月，你的呢？
生活家多寶
對於老用戶的優惠往往要遠大於新用戶，比如說續費要比新籤低個些許，原因在於：拉一個新用戶的成本要遠過於老用戶。
人對於陌生事物與人，總有排斥與自我保護意識。所以要新用戶加入到自己的服務當中，就得花費許多的時間讓新用戶瞭解，信任。而這一些前期工作對於老用戶來說，就不需要了，只要讓老用戶覺得還行不錯，繼續合作的機會就非常大。
但在這個行業中則是恰恰相反，那就是電信運營商行業。不知大家注意到了，運營商給新用戶的各種優惠，力度是超過老用戶的。比如前段時間，某運營商給出了“26元檔次包含2.2G流量，100分鐘通話”，新用戶都可以享用，而老用戶卻沒有這類優惠。
為啥運營商對新用戶待遇好過於老用戶？
原因不過三，但追根究底是用戶對於手機號的依賴，不管是被動依賴還是主動依賴。
其一是，雖然不會限制每個人只能擁有一張卡，但吉普相信每個人使用的一張手機卡只有一張，其他只會作為副卡。一張手機卡用久了，各種關係：朋友關係、家人關係、客戶關係、情人關係等等都會建立起來。如果要更改號碼，就不斷的發短信，不停的去解釋，很是麻煩，所以一張卡會用很久，用的越久也就越離不開這號碼。
其二是現在各種信息綁定都需要手機（這裡是因為手機號碼是有著唯一屬性，就如同我們的身份證，每人只有一張），銀行卡、各種網站、股票等等一系列，都需要綁定。一旦手機卡用久了，此類註冊信息就十分多，如果要更換，是一件超級麻煩的事情。
其三是雖然運營商對待新用戶有著很大大優惠，但老用戶也不會被輕言放棄，所有也會有著各種優惠，比如續費每月送多少M流量之類的，有些人會因為這類優惠繼續使用原本的號碼。
其四，升套餐容易，但是你如果想降下來，各種理由刁難，電信169+1套餐寬帶綁定，沒優惠不說，就連發個短信還要扣費，資費不明確，新套餐下來比169+1價格更低，但是優惠度大，資費比你低和你用的套餐相同，你想降低套餐，門都沒得，一個合同把綁的，資費外行看不懂
其五，電信老用戶沒優惠活動，寬帶綁定也是一個原因，一個主卡3個副卡，現在運營商出的親情卡，附屬卡都是為了提高用戶的粘度，
白鹿原楞娃
第一老用戶要降低套餐資費，只能去直營店，一個城市視情況有幾個，主要集中老城區，昆明這邊就是這樣，其他地方不清楚。(新套餐及增加資費的所有營業廳基本可以辦)
第三無論在哪個營業廳，所有工作人員都不會告訴你宣傳單上沒有低價套餐攻略，都是很含糊帶過的，這樣就需要有個耐心的人員或者熟人，再加有時間消耗，就可以瞭解最佳最省話費的方案。
第四這邊情況是，139元就可以寬帶200，加三個手機號(共享省內無限量流量及話費時長)，要座機就再加10元。 169是跟139(149)區別，就是多了iptv，及多兩個共享套餐手機號。 199是跟169區別，是全國無限量手機號。 169-139都是省內的。也就是說139元就可以開通200兆及無限流量卡了。
第五這兩年網絡高速發展，包年很不確定划得來不，沒有多大優惠建議不要包年，按月交就行了，但是會遇到做活動時，充一年送一年的新裝，那麼還是可以用的呢。
第六老套餐改不了，不能帶原號碼，那麼就暫時不動，新申請，新號碼隨便先要個(沒有規定必須百分百全部用，實在不行就全開通後面註銷)，然後老套餐拆綁定，最後再把獨立的號碼綁定進去新套餐裡呢。這些是可行的。產生費用可能就是個違約金，過戶費等
第七切記不要隨意同意電話撥入說免費升級寬帶的，有可能會遇到會增加費用的外包公司在(每個月多了十元還是多少的瞎幾把費用)，如果已經遇到，果斷投訴取消增加的資費，一般直營營業廳的工作人員會說什麼違約金，別理他，因為他們就是黑店！在我們不知情的情況下辦理了，他們不處理，就投訴，一般強硬點都處理了呢。
第八，無論哪個運營商都是黑店，百分百黑，不要去否認，遇到不利就投訴，唯一我們這些弱勢群體的，就是浪費車費，工費成本。
以上方式就是跟開車被碰瓷一樣的，有時間知道規則就能儘量上吃虧。
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說說我在電信遇到的問題吧，電信是進去容易出來不方便。前段時間拆電信寬帶，只能31號拆，其他時間不行。其他運營商都是可以提前辦理的！現在說實話電信套餐沒有多大吸引力了！都說電信網好，每天晚上也是卡，安裝移動網都差不多，移動資費還便宜！不過我喜歡聯通，辦事效率快！但是聯通比較貴！說實話我也想不明白為什麼她們不講費或者維護老客戶！也可能抓住用戶對手機有感情或者業務都綁定了一個手機號不能轉網吧！
六哥23806356
運營商吃定你不能換號，所以不怕老用戶流失。手機兩卡的，一個隨便換，一個永不換。比如主卡:電信大三元卡，電信零元卡，免卡2元卡，阿里7元卡。可以考慮長時間用，副卡用流量卡，聯通流量王16元，米粉1元卡，騰訊王卡
魁影QQ
首先，老用戶換號成本太高，除了綁定各種賬戶各種卡，還有你的親朋好友，人脈資源等等。
其次，很多老用戶使用一個號碼很久了有感情不捨得換，比如靚號等等。
第三，老用戶作為運營商穩定收入的主要來源，如果都允許老用戶換新套餐就會造成營業收入的大面積流水以及基站的超負荷運行。比如聯通大寶卡36元的內容，全國自選套餐需要116元。
第四，隨著4G以後的增多，基站投入基本飽和，前期成本逐步收回，流量的邊際成本下降。老用戶套餐不變，又推出更吸引人的新套餐，保證了流量收入。
最後，隨著科技的進步，智能進入各個領域，人們每天使用流量會更多。流量也會“通貨膨脹”，貶值速度很快。2010年30M一個月用不完，2013年300M一個月覺得很多，2017年，3000M一個月不一定夠用。但是老用戶用著2013年的套餐不能用新套餐，要麼老用戶回到原始社會，要麼費用增加10倍。
洛昨說
只是營業廳不給辦，一般情況老用戶都是電話或者短信就辦了
Mr丶珩
這個電信老用戶已經可以辦理了，我最近剛剛辦的。
我原來選的是愛家99元套餐，推出了不限量套餐之後，一直想換。現在辦理的是139元套餐，包含99元不限量套餐和家庭寬帶。
而且電信老用戶還有寬帶提速，原來的是50m的，現在已經是100m的了，可以說還是不錯的。
