錘子官方的實錘:承認堅果R1相機鏡片磨損問題,可幫助更換

第一批錘子堅果R1發貨之後,關於這臺手機的爭議和錘子TNT一樣集體噴湧。出現問題的地方包括聽筒位置、屏幕質量、接口鬆脫等,但這些問題可以說是相對小概率出現,或者僅僅是隻有小部分用戶較為介意的通病問題而已。

錘子官方的實錘:承認堅果R1相機鏡片磨損問題,可幫助更換

不過,幾天使用之後關於相機鏡片的磨損問題倒是出現得相對頻繁。照片顯示,堅果R1後置雙鏡頭表面鏡片都出現了劃痕痕跡,而這些痕跡需要在特定的光折射角度才能看清,也就說明其深度並不算明顯,暫時還是不會影響日常拍照功能的。

錘子官方的實錘:承認堅果R1相機鏡片磨損問題,可幫助更換

出現這種問題其實也相對合理,相信這部分用戶應該出現過直接將手機放到口袋(尤其是牛仔褲等硬質口袋)當中經過摩擦生成的。至於錘粉所猜測這是故意人文的說法,首先按照刮痕的形態來說可能性不大。當然,其實錘子官方也親自承認了這個問題,並且表示消費者可以將手機寄回北京總部更換。

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此外,有網友找到了堅果R1鏡頭磨損原因的官方解釋。錘子客服表示這款手機採用第三代大猩猩玻璃,而出現刮痕主要是塗層處理問題。另外,錘子也證實鏡頭鏡片材質非部分錘粉所說的藍寶石,因此已經入手堅果R1的朋友,從現在開始就得想辦法保護鏡頭免遭磨損,避免影響日常的拍照體驗。


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