一個流程會很容易讓人養成一個習慣，而若無意識或干預的話，習慣可能就不會再被改變了。
在養成習慣之前，數據分析的流程應該隨著新的目標、持續的學習、實驗等方面來作出相應的調整。
思考一下你在數據分析上所花的時間，你是把自己參與到流程中還是隻是在執行一次過時的習慣？
對於數字營銷實踐者來說，這是一個值得認真對待的問題。本質上來說，營銷人員傾向於埋頭苦幹，喜歡重複使用模版來加速工作成果的輸出。但在我看來，許多代理機構太過於依賴模版了。
模版從來都不應該是一成不變的。
若你的公司正在使用內置報告，你並不孤單。我從事商務拓展，因此會定期要求潛在客戶解釋或共享他們過去收到的報告。有時候這些報告真的是非常令人失望，不但過時而且浪費，恰恰這也是企業尋找新的SEO服務商的原因。
說白了，我是一個測量性報告的擁護者，我全力支持事物的可測量性。但有時候，一些事情不可以被測量，卻也能獲得成功，尤其是在如今的SEO環境，又或者說，實際上整體的營銷亦是如此。2011年之前在SEO中可測量的大部分現在是懲罰誘餌。今天的分析工具和平臺可以比RonPopeil出售的任何產品更快速地分割和分割數據，但如果您希望自己的營銷佔據主導地位，那麼人的元素將永遠是必需的。
尋找故事
我喜歡講故事。在酒吧裡我也是一個有趣的人。我不僅熱愛尋找故事時遇到的挑戰，還熱衷於賦予這個故事能夠改變事情的能力，而這些也是我一直喜歡營銷的原因。我喜歡在真實數據的基礎上添加我個人的色彩並且進行實驗。
數據分析就是一個關於尋找故事的工作。它是一種偵探工作。這種偵探工作，跟福爾摩斯、蝙蝠俠以及印第安納瓊斯的工作是對等的。如果幸運的話，你無需大費周章就可以發掘到這個故事。但更有可能的是，你需要進行一些探險才能把故事發掘出來。數據分析通常從直覺或者隨機點擊報告開始，但你需要一直抱有尋找故事的心態。
從客戶的對話中尋找故事是一個不錯的起點。我們每個月都會給客戶安排至少一次電話會議，就是那種真正的討論會。我們保持會議的進行，以從關鍵利益相關方中找出核心目標。例如，最近我們從一次公開的討論上發現，我們其中的一個客戶在早期針對企業主的郵件營銷活動上獲得了巨大的成功。客戶積極回應的具體信息對於他們網站近期的內容開發上極有幫助。能夠從提問和聆聽反饋中就能學到想要獲取的信息，無疑是一件很棒的事情。
我們應該成為真誠的顧問，而不是隻會傻傻地作報告的人。我們要沉浸到開展中的討論並且享受過程。我保證在你下一次登錄谷歌分析賬號的時候，會開始留意到一些更為成熟的分析區域。
即興調查顯示這只是個時間的問題
大多數SEO服務都是圍繞一小段購物時段來進行設計的。我希望客戶可以理解他們購買的不僅是你花在SEO任務上的時間，同時也是你的專業知識以及分析。如果你團隊中有人說，“我沒有時間分析數據，因為我的所有任務都已經花光了他們這個月的預算”，那麼你就真的應該去質疑這些被選中的任務價值。他們是基於前期分析篩選的，還是僅僅只是從猜測中選出的任務？
1.如果你在公司內部工作或者自己已經有了客戶，你會多久登陸一次客戶的分析工具賬號？（選擇範圍涵蓋一天數次到一個月數次）。
2.你是否有足夠的時間分析數據？
他們回答：
圖文翻譯：
Ifyou work in-house or have clients, how often do you log into analytics?
如果你在公司內部工作或者自己已經有了客戶，你會多久登陸一次客戶的分析工具賬號？
Morethan once a day: 每天至少一次
Oncea day: 一天一次
Afew times a week: 每週數次
Oncea week: 一週一次
Afew times a month: 每月數次
圖文翻譯：
Whichstatement is true for you: 哪種說法比較符合你的情況
Iget to spend enough time…: 我有足夠多的時間花在數據分析上
Ido not get to spend enough…: 我沒有足夠多的時間花在數據分析上
雖然有一部分人習慣每天登陸一次或多次分析工具，但大部分的人並非如此。是否有必要每天都去檢查底層數據？個人認為，是的，也許你會持有不同的答案。如果有某件事情在一夜之間黃了，我希望自己能在客戶告訴我之前就已知悉。畢竟，那是客戶給我付錢的其中一個原因。我傾向積極主動的思維，而不是被動的。
更值得注意的是，大部分回應者都感覺他們沒有足夠的時間花在分析工具上。這種情況顯然需要改進。
還有一部分回應者對他們的選擇給出了詳細解釋。其中有一部分留言引起了我的注意：
“在公司內部，每天的任務和隨機的項目妨礙了我對認為有價值的數據進行深入的挖掘。”
“在其它各種責任和行動中，要跟上更新和改善的步伐是一種挑戰，尤其是在谷歌分析上。”
“在我面前總有太多的事情等著去做，即使我知道我應該在谷歌分析上花點時間。”
“在分析工具中尋找可執行的信息通常要花上比預期要多的時間，處理數據的時候總是顯得不夠用！”
“我會登陸分析工具“抽查”數據，但是極少有足夠的時間深入研究數據以找出問題和機會所在。”
這些問卷結果顯示了許多營銷人員都沒有在數據分析上花夠時間。而這並不是因為他們沒有看到該措施的價值所在，僅僅是他們沒有時間。“要麼掌控時間，要麼被時間掌控”，JimRohn說得很對，你得學會掌控時間。你需要站在高處瞰視所有被安排的任務以決定任務的主次。這並不容易，但得去學著去做。
在高處瞰視你面前的任務，猶如專業的人群衝浪一樣。
一些有用的資源
分析工具裡的信息面板是個好東西，但我很少見到有人在分析工具的平臺上配置它。一個快速瀏覽關鍵指標的最佳做法就是利用信息面板。所有專業的分析工具平臺都會提供自定義信息面板的功能。著手工作，端一杯咖啡，打開電腦，然後點擊你的信息面板書籤。（我建議按這個順序進行！）谷歌分析，也許是大部分人使用的工具，它們的信息面板（在谷歌分析裡翻譯為信息中心）提供了一些不錯的選項，雖然相比於企業的分析平臺有所限制。
然而，查看基本的信息面板是你使用分析工具的最低要求。我們馬上會對此展開討論。
構建這些小插件十分簡單（最近我在我的網站上做了一個教程）。有一些網站甚至會提供可以導入到谷歌分析中的信息面板模版。Dashboard Junkie網站提供的模版比較有意思。以下是一些來自Econsultancy和谷歌的工具。
不僅僅只有分析平臺會提供信息面板的功能。有一些SEO領域的服務商也會提供數據分析並與它們自己數據結合的信息面板，例如MozAnalytics、SearchMetrics和Conductor等其他許多服務商。
SEMrush裡有一個獨特的數據集，營銷人員都應該定期去看一看。然而分析工具中的流量數據更真實，如果你的目標是網頁，你也許會對監控關鍵詞排名的統計信息感興趣：
反向鏈接是你的目標？那麼你或許會發現Cognitive的SEO信息面板很有價值：
RankRanger是我們使用的另一款SaaS服務。它已經超越了僅僅用於日常跟蹤排名的軟件。你可以用導入的數據來創建出色的快照、圖表以及強大的信息面板：
它同時也提供了用於製作心儀視圖的其他圖表功能：
雖然一些大平臺如SearchMetrics和Conductor可以在一次登陸中就輕易地獲取大量信息，但我始終發現自己會盡可能登陸各種平臺來獲取最有用的數據。這就是生活啊！
數據分析是你識別問題和機會的載具
請記住，信息面板只是網站上的一個“捷徑“窗口。它們有助於凸顯激烈的變化，以及讓你的網站更為明顯。當然，當你的CMO從Keurig咖啡機經過你位置時，它就會顯得很有價值。它就像是彙總般的存在，卻無法專注於那些可能需要關注的細節。
作為代理商和諮詢機構的標準做法，他們傾向於給客戶創建SEO報告，儘管有些時候這些報告十分含糊。含糊的報告會使你每個月都在往相同的地方看。如果你永遠都不離開你的舒適區，那麼你又如何能夠更好地瞭解這個世界呢？在生成新的報告和相關性分析時，需要創建一條新的路線，以發現那些被隱藏的趨勢，並儘可能使用所有可用的工具（從分析工具到鏈接工具，再到競爭分析工具）。
數據分析應用程序不是一件玩具，它是網站的命脈。
深入挖掘谷歌分析
分組頁面查詢
查看網站模塊的一個快速方式是通過識別URL中的足跡並用其進行搜索。例如谷歌分析中的“行為>網站內容>所有頁面或著陸頁“。然後，從圖表中右下側的搜索框搜索足跡。把“www.mystoreisdabomb.com/blog/2015/”當作一個真實的URL為例。如果你想看到博客中的所有東西，在搜索框輸入“*/blog/”即可。在瞭解電商類目的健康度時，這個方法會變得尤其有用。
帶來轉化／交易的細分會話
我們會經常在SEO中花時間去分析哪些是無用或者被屏蔽的工作。這個報告會幫助我們知悉什麼表現得比較好（通過銷售線索或者銷售的生成來了解），以及與此相關的用戶行為、渠道和人口特徵信息。這樣我們就能識別可利用的成功機會，並改進我們的全網營銷策略。
下面是關於深入分析轉化（生成銷售線索）的細分情況，儘管這些相同的報告可以恰如其分地應用到“帶來交易的會話”上。實際上，有很多方法可以對數據進行切分，因此你必須瞭解什麼對你的客戶來說是最重要的，不過這裡提供了可以加強我們戰略洞察的三種細分報告。
帶來轉化的會話
這是其中一個最簡單且有最有價值的指標！訪問路徑：在任何報告下，訪問“添加細分>帶來轉化的會話>應用”即可查看。
圖文翻譯：
Sessionswith Conversions: 帶來轉化的會話
Sessionswith Transactions: 帶來交易的會話
Leadgeneration：銷售線索
Ecommerce：電子商務交易
受眾特徵——年齡、性別、位置
例如，我們的客戶位於美國的賓夕法尼亞州，但他們收到的申請表格跟來自德克薩斯州和紐約的申請幾乎一樣多，並且這兩個州提交的申請表格比例非常高。基於我們客戶的行業，這提供了我們如何向這些人宣傳的想法，以及德克薩斯人在距離較遠時可能需要的額外信息。
移動設備——概覽、設備類型、著陸頁
從這個客戶裡，我們看到了關於什麼是“微時刻”的更多信息，也就是我們的移動用戶在網站上花更少的時間、每次訪問查看更少的頁面、有更高的跳出率以及更傾向是新用戶（具有更低的品牌親和力）。這表明該網站進行過移動端優化且表現如預期。接下來，我會去查看移動設備流量的細分，以發掘那些在移動設備中流量較低的頁面，並且找出提升這些頁面流量的方法。
流量獲取
在這裡，我們將會研究全渠道是如何推動轉化的。自然和付費渠道並駕齊驅，儘管引薦和社交流量獲得了意想不到的勝利（嘿，社交渠道，很高興我們終於證明了你賺錢的能力！）。接著我們會深入挖掘引薦網站和社交渠道，來看看這裡會有哪些機遇。
輔助轉化
在最後一次點擊發生之前，總會很多故事發生。在谷歌分析裡，你可以去到“轉化>多渠道路徑>輔助轉化”中查看。許多客戶都對理解歸因的概念有困難。這個報告看起來像是提供了歸因世界中最佳說明。最後一次點擊歸因並不會很快被替換，但我們可以開始為漏斗的其它部分進行教育和優化。
數據分析中的真實偵探故事
當然，這不是一個關於“最喜愛報告”的文章。但這是一個關於為什麼深挖數據可以遇見巨大商機的文章。也是出自Greenlane（原文作者的公司）真實經驗的例子！
故事一：被遺忘的鏈接
這個客戶是一個時尚界的巨頭品牌。從80年代開始，他們一直是一個很受歡迎的實體店，但他們從1996年才開始進入互聯網。這是一家根據品牌大使和潮流趨勢來建立鏈接的公司。SEO並不是今天的主流渠道，因此自90年代以來，他們很可能出現了一些嚴重的架構變化。
對於這家公司來說，報告中的數據只能追溯到七年左右。我們認為，“要不看看在早年是什麼推動了他們的流量吧。看看是否有哪些趨勢推動過品牌聲量和銷售，但現在也許是處於下滑趨勢中的。如果他們曾經是比較權威，但現在正面臨下滑的話，也許恢復或者重新構建這個權威會來得更容易。”
好消息是，這個品牌基本能夠維持他們自己的權威，因為當時和現在的搜索數據之間並沒有明顯的差距。但是，隨著深入挖掘，我們發現了一塊“寶石”。我們發現以往帶來流量的那些URL現已不再存在。進一步挖掘之後，我們得知網站在90年代後期經歷了重新設計。而那次的重新設計並沒有把SEO考慮進去，因此出現了大量的404頁面。這些404頁面甚至都沒有被谷歌站長工具收錄，但它們現在卻仍然與一些外部網站關聯著（請記住，谷歌站長工具在它們提供的數據方面上仍十分具有定向性）。令人欣慰的是，我們通過OSE和Majestic把鏈接拉取了出來，看到了成千上萬被遺忘的鏈接。(注：OSE和Majestic都是查找反向鏈接的工具。)
現在，這就變成了一件簡單的事情了——給那些死網頁創建一個301重定向跳轉，同時恢復那些舊的反向鏈接。
但是我們一直好奇，在分析工具被安裝之前，到底有什麼網頁就已經存在了。通過使用WaybackMachine，我們發現在這個網站的最初前幾年裡，就已經經歷過幾次重新設計。我們並沒有這些頁面的數據，所以只能自尋辦法。利用Screaming Frog，我們爬了一下WaybackMachine以抓取我們不知道存在的那些URL。我們把它們添加到鏈接工具裡，果不其然，那裡也出現了一些鏈接。
故事二：使用還是不使用“查看全部”頁面，這是個問題
大多數電子商務網站都有分頁問題。這是一個給定的。一位經驗豐富的SEO會立即知道尋找這些問題。SEO使用rel =“next”和“prev”來幫助Google瞭解這些關係。但Google是否總是按照我們認為他們應該的方式行事？神啊，不！
第二個例子是關於線上賣酒吧酒具的公司。他們有很多產品，並傾向於只顯示特定類別的“第一頁”（page 1）頁面。然而，數據顯示谷歌更偏好“查看全部”（viewall）的頁面。跟“第一頁”的頁面對比起來，那些長長的“查看全部”的頁面顯示出更低的跳出率以及更高的轉化率。在某種情況下，谷歌似乎更偏向它們，因此我們快速地把默認頁面更改為“查看全部”頁面，然後在三個月後就得到了正向的回報。
故事三：賣數據顯示值得賣的東西
由於保密協議的緣故，我不得不更改關於這個故事的一些細節，大概就是很久以前，有一家出售手工產品的珠寶公司。基於在他們零售店賣得最好的產品，他們熱衷於製造某種紀念品。然而，在線上售賣這些同樣的產品表現卻不好。這個網站很新，且沒有贏得他們認為自己品牌該具備的基礎，但那不是我們最終想要給他們的答案。相反地，我們希望他們可以專注他們有競爭力的領域，同時建立整個網站並把他們線下品牌的影響力轉移到線上。
轉化率、搜索指標、甚至是PPC數據，都顯示了在實體店銷售不好的一款利基產品在線上表現出了持續的盈利。這並不是我們和CEO的目標。然而在網絡上卻對這款產品展示了明顯的興趣。不僅如此，由於競爭比較小，這一系列的產品在不費力的情況下獲得了自然搜索中很高的分數。不管是自身的關鍵詞還是其他長尾詞，它們在谷歌關鍵詞規劃師上的預估搜索量都沒有特別的表現，但這些產品的流量卻產生了可觀的銷售額。實際上，那個產品最終成為了該網站的焦點。有時候，開採岩石真的可以發現金礦。（珠寶行業雙關語）
總結
當你閱讀完這篇文章時，我最大的希望就是你可以坦誠地看待你的角色，無論你是一個SEO還是數字營銷人員。你是一個擁有一系列“特殊”技能的人，你也會被要求去幹一番大事。忙碌的工作確實會產生壓力，但壓力有時也會強迫你去尋找捷徑或者幫助。如果你真的想找到這份職業最純粹的樂趣，我相信它一定存在於數據中的某個故事裡。去“偵探”數據吧，夏洛克！
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